Ai là người quyết định liệu một khiếu nại ở ohio có nên tiến hành một phiên điều trần chính thức hay không?

Các hội đồng và hiệp hội của REALTORS® chịu trách nhiệm thực thi Quy Tắc Đạo Đức của REALTORS®. Quy tắc Đạo đức áp đặt các nhiệm vụ trên và ngoài những nhiệm vụ do luật pháp hoặc quy định áp đặt chỉ áp dụng cho các chuyên gia bất động sản chọn trở thành NGƯỜI REALTORS®. Nhiều khó khăn giữa các chuyên gia bất động sản (dù là REALTORS® hay không) là do hiểu lầm, thông tin sai lệch hoặc thiếu thông tin liên lạc đầy đủ. Nếu bạn gặp vấn đề với một chuyên gia bất động sản, bạn có thể muốn nói chuyện với họ hoặc với một nhà môi giới chính trong công ty. Thảo luận cởi mở, mang tính xây dựng thường giải quyết các thắc mắc hoặc sự khác biệt, loại bỏ nhu cầu hành động thêm. Nếu sau khi thảo luận các vấn đề với chuyên gia bất động sản của bạn hoặc nhà môi giới chính trong công ty đó, bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể liên hệ với LGAAR. Ngoài việc xử lý các khiếu nại đạo đức chính thức đối với các thành viên REALTOR® của mình, LGAAR cung cấp các quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức (e. g. thanh tra, hòa giải, v.v. ). Thông thường, các bên hài lòng hơn với các quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức, vì chúng nhanh hơn, ít tốn kém hơn và thường giúp sửa chữa các mối quan hệ bị tổn hại. Nếu sau khi thực hiện các bước này, bạn vẫn cảm thấy mình có khiếu nại, nhiều người muốn xem xét việc nộp đơn khiếu nại chính thức về đạo đức. Bạn sẽ muốn ghi nhớ rằng. . .  Chỉ những người REALTORS® và REALTORS-ASSOCIATE® mới phải tuân theo Quy Tắc Đạo Đức của Hiệp Hội Quốc Gia REALTORS®. Nếu chuyên gia bất động sản (hoặc người môi giới của họ) mà bạn đang giao dịch không phải là NGƯỜI REALTOR®, thì cách duy nhất của bạn có thể là cơ quan cấp phép địa ốc của tiểu bang hoặc tòa án. Các Hội đồng và Hiệp hội của REALTORS® xác định xem Quy tắc Đạo đức có bị vi phạm hay không, chứ không phải luật hoặc các quy định về bất động sản có bị vi phạm hay không. Những quyết định đó chỉ có thể được đưa ra bởi cơ quan cấp phép hoặc tòa án. Hội đồng của REALTORS® có thể kỷ luật REALTORS® vì vi phạm Quy Tắc Đạo Đức. Các hình thức kỷ luật điển hình bao gồm việc tham dự các khóa học và hội thảo được thiết kế để nâng cao hiểu biết của NGƯỜI REALTORS® về các nghĩa vụ đạo đức hoặc các trách nhiệm khác của các chuyên gia địa ốc. Các ví dụ bổ sung về kỷ luật có thẩm quyền là một lá thư khiển trách và các khoản tiền phạt thích đáng. Đối với những vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại, tư cách thành viên của người REALTOR® có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt. Các hội đồng và hiệp hội của REALTORS® không được yêu cầu REALTORS® trả tiền cho các bên nộp đơn khiếu nại về đạo đức; . Trọng tâm chính của kỷ luật đối với những sai sót về đạo đức là giáo dục, để tạo ra nhận thức cao hơn và đánh giá cao các nhiệm vụ mà Quy tắc áp đặt. Đồng thời, có thể áp dụng các hình thức kỷ luật nghiêm khắc hơn, bao gồm phạt tiền, đình chỉ và chấm dứt tư cách thành viên nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.

Quy Trình Nộp Đơn Khiếu Nại

  1. Gọi LGAAR theo số 440. 350. 9000
  2. Yêu cầu nói chuyện với Quản trị viên Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp được Chứng nhận
  3. Quản trị viên sẽ giải thích 3 Tùy chọn có sẵn cho bạn
  4. Chọn tùy chọn mà bạn cảm thấy phù hợp nhất với tình huống của mình
  5. Tiếp tục theo Tùy chọn bạn đã chọn

Tùy chọn khiếu nại

  1. Ombudsman (không chính thức)
  2. Hòa giải (bán chính thức)
  3. Ủy ban Khiếu nại (chính thức)

Quy trình thanh tra

  • quy trình đơn giản nhất
  • Quy trình miễn phí cho người tiêu dùng
  • Quá trình qua điện thoại
  • Trường hợp được chỉ định cho Ombudsman được chứng nhận bởi Quản trị viên tiêu chuẩn nghề nghiệp được chứng nhận
  • Quản trị viên Khiếu nại được Chứng nhận cho LGAAR là Giám đốc điều hành
  • Thanh tra viên được chứng nhận cho LGAAR bao gồm một danh sách luân phiên gồm 3 thành viên LGAAR REALTOR
  • Thanh tra viên được chứng nhận được chứng nhận bởi Hiệp hội những người môi giới BĐS Ohio hoặc Hiệp hội những người môi giới BĐS quốc gia
  • Ombudsman liên hệ với người khiếu nại
  • Thanh tra viên hỏi Người khiếu nại muốn kết quả như thế nào để giải quyết vấn đề
  • Ombudsman liên hệ Bị đơn
  • Ombudsman làm việc giữa Người khiếu nại và Bị đơn để giải quyết vấn đề theo kết quả mong muốn của Người khiếu nại
  • Thanh tra viên báo cáo với Quản trị viên Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp rằng vụ việc đã được giải quyết hoặc Người khiếu nại đã yêu cầu Hòa giải hoặc Điều trần

Quy trình hòa giải

  • Quy trình bán chính thức
  • Quy trình miễn phí cho người tiêu dùng
  • Quá trình này diễn ra qua điện thoại và bao gồm một cuộc gặp trực tiếp với Người hòa giải được chứng nhận và Người khiếu nại và Bị đơn
  • Người khiếu nại hoàn thành và ký Thỏa thuận hòa giải
  • Bị đơn ký Thỏa thuận hòa giải
  • Trường hợp được chỉ định cho Hòa giải viên được chứng nhận bởi Người quản lý khiếu nại được chứng nhận
  • Quản trị viên Khiếu nại được Chứng nhận cho LGAAR là Giám đốc điều hành
  • Người hòa giải được chứng nhận cho LGAAR bao gồm một danh sách luân phiên gồm 2 Người hòa giải
  • Hòa giải viên được chứng nhận cho LGAAR có thể bao gồm những người được chứng nhận bởi OAR/NAR, cố vấn pháp lý, văn phòng chính phủ, v.v.
  • Hòa giải viên liên hệ với cả hai bên để lên lịch gặp mặt trực tiếp
  • Người hòa giải báo cáo với Người quản lý Tiêu chuẩn nghề nghiệp rằng vụ việc đã được giải quyết hoặc Người khiếu nại đã yêu cầu Phiên điều trần

Quy trình của Ủy ban Khiếu nại

  • quy trình chính thức
  • Phí xử lý miễn phí cho người tiêu dùng
  • Khiếu nại được xem xét lần đầu tiên bởi Ủy ban Khiếu nại
  • Ủy ban Khiếu nại xác định xem giấy tờ do Người khiếu nại gửi có đúng mẫu hay không
  • Ủy ban Khiếu nại có thể bác bỏ trường hợp, yêu cầu thêm thông tin hoặc chuyển đến Ủy ban Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp thông qua Quản trị viên Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp
  • Người quản lý khiếu nại sử dụng quy trình của NAR theo Quy tắc Đạo đức và Hướng dẫn Trọng tài cho tất cả các khung thời gian và các bước của quy trình;
  • Bị đơn được thông báo về ngày trả lời của họ liên quan đến vụ việc là do Quản trị viên Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp
  • Chủ tịch Ủy ban Tiêu chuẩn Chuyên nghiệp ấn định ngày cho Phiên điều trần và chọn 2 thành viên hội thẩm khác và một người thay thế cho Phiên điều trần
  • Cả hai bên đều được thông báo về ngày Phiên điều trần sẽ được tổ chức tại Văn phòng LGAAR
  • Phiên điều trần diễn ra và Hội đồng triệu tập Phiên họp điều hành để xác định cách giải quyết vụ việc

Mọi khiếu nại về tiêu chuẩn nghề nghiệp nhận được, cũng như bất kỳ tài liệu nào liên quan đến khiếu nại nhận được, đều được coi là tuyệt đối bí mật về bản chất. Thanh tra, Hòa giải viên, Ủy ban Tiêu chuẩn nghề nghiệp và Khiếu nại có trách nhiệm đảm bảo tất cả các bên đều có thể thực hiện đúng thủ tục tố tụng, cho dù đó là không chính thức (Thanh tra hoặc Hòa giải) hay chính thức (Phiên điều trần của Ban hội thẩm thực thi Quy tắc đạo đức hoặc Phân xử tranh chấp hoa hồng)

Vai trò nào chịu trách nhiệm giám sát hoạt động kinh doanh tại một công ty môi giới ở Ohio?

(HH) " Nhà môi giới chính " có nghĩa là một cá nhân được cấp phép làm nhà môi giới bất động sản theo chương này, người giám sát và chỉ đạo các hoạt động của . Điều 4735. 02. Yêu cầu giấy phép.

Điều đầu tiên giám đốc bất động sản Ohio làm sau khi nhận được khiếu nại chống lại người được cấp phép là gì?

(A) Trong vòng năm ngày làm việc sau khi một người nộp đơn khiếu nại bằng văn bản có chữ ký chống lại nhà môi giới bất động sản được cấp phép hoặc nhân viên bán bất động sản được cấp phép với bộ phận phân chia bất động sản, người quản lý bất động sản sẽ acknowledge receipt of the complaint and send a notice to the licensee describing the acts ...

Cơ quan hoặc bộ phận nào giám sát bất động sản giám sát ở Ohio?

Giám đốc được giao nhiệm vụ giám sát Bộ phận Bất động sản Ohio .

Phòng hoặc bộ phận nào của Ohio chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các chức năng cấp phép bất động sản?

Bộ phận Cấp phép Bất động sản và Nghề nghiệp là một phần của Bộ Thương mại Ohio . Bộ phận này chịu trách nhiệm cấp phép cho các nhà môi giới, nhân viên bán hàng, người thẩm định bất động sản của Ohio và các đại lý và nhân viên bán hàng bất động sản nước ngoài.