Thông thường, quá trình sao lưu trên iPhone diễn ra khá dễ dàng, đến mức iPhone thường tự động sao lưu và người dùng sẽ không phải làm gì cả. Tuy nhiên không phải lúc nào quá trình này cũng diễn ra theo kế hoạch, bởi đôi khi iPhone sẽ gặp phải sự cố và không thể sao lưu được. Có một vài lý do khiến iPhone không thể sao lưu dữ liệu vào iCloud, nhưng rất dễ khắc phục bất kể lý do chính xác là gì. Dưới đây, Minh Hoàng Mobile sẽ chỉ ra một số biện pháp phổ biến nhất, giúp người dùng dễ dàng khắc phục sự cố này.
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi
Người dùng phải kết nối iPhone với mạng Wi-Fi để sao lưu dữ liệu vào iCloud. Hãy tiến hành kiểm tra xem chiếc iPhone của mình có được kết nối với mạng Wi-Fi hay không bằng cách nhìn vào góc trên bên phải màn hình. Người dùng có thể kết nối iPhone với Wi-Fi một cách dễ dàng bằng các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt > chọn Wi-Fi.
Bước 2: Chọn mạng Wi-Fi.
Bước 3: Nhập mật khẩu (nếu có) và nhấn nút Kết nối ở góc trên bên phải màn hình.
Người dùng cũng cần chắc chắn rằng chiếc iPhone của mình ở trong hạm vi đủ gần với bộ định tuyến Wi-Fi. Nếu ở quá xa, tín hiệu Wi-Fi sẽ không đủ mạnh để hoàn tất quá trình sao lưu.
2. Đảm bảo thiết bị có đủ dung lượng iCloud
Một lý do khác khiến quá trình sao lưu iCloud diễn ra không thành công là do thiếu bộ nhớ iCloud khả dụng. Để kiểm tra dung lượng iCloud khả dụng của thiết bị, hãy vào mục Cài đặt > chọn Apple ID > chọn iCloud.
Tại đây người dùng sẽ thấy được trạng thái của bộ nhớ iCloud. Để xem toàn bộ thông tin của bộ nhớ iCloud, chỉ cần nhấn vào Quản lý bộ nhớ. Người dùng có thể nhấn vào một trong những dữ liệu bên dưới để quản lý dung lượng iCloud hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ iCloud bằng cách chọn Nâng cấp.
Khi đã đảm bảo bộ nhớ iCloud có đủ dung lượng, hãy thử sao lưu lại iPhone bằng cách làm theo các bước ở trên.
3. Kiểm tra bộ nhớ iCloud
Đôi khi máy chủ iCloud của Apple có thể bị hỏng, có nghĩa là bất kể người dùng làm gì cũng sẽ không thể sao lưu iPhone của mình lên iCloud. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái của máy chủ iCloud một cách nhanh chóng bằng cách truy cập vào trang Trạng thái hệ thống của Apple, sau đó tìm mục iCloud Backup, nếu nhìn thấy đèn xanh bên cạnh nghĩa là mọi thứ đang hoạt động như bình thường.
4. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản iCloud
Đôi khi người dùng có thể giải quyết vấn đề sao lưu trên iPhone bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản iCloud, sau đó đăng nhập lại. Thao tác này có thể giải quyết những vấn đề liên quan đến vấn đề xác minh.
iCloud tự động sao lưu iPhone của bạn hàng ngày khi iPhone được kết nối với nguồn điện, khóa và kết nối vào Wi-Fi.
Ghi chú: Trên các kiểu máy hỗ trợ 5G, nhà cung cấp có thể cung cấp cho bạn tùy chọn sao lưu iPhone bằng mạng di động. Đi tới Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Bản sao lưu iCloud, sau đó bật hoặc tắt Sao lưu qua mạng di động.
- Để tiến hành sao lưu thủ công, hãy chạm vào Sao lưu bây giờ.
Để xem các bản sao lưu iCloud, hãy đi tới Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Quản lý dung lượng tài khoản > Bản sao lưu. Để xóa một bản sao lưu trên thiết bị mà bạn đang sử dụng, hãy chọn một bản sao lưu từ danh sách, sau đó chạm vào Tắt và xóa khỏi iCloud. Để xóa một bản sao lưu trên một thiết bị khác sử dụng cùng một ID Apple, hãy chạm vào Xóa.
Ghi chú: Nếu bạn bật một ứng dụng hoặc tính năng để sử dụng đồng bộ hóa iCloud (trong Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Hiển thị tất cả) thì thông tin này được lưu trữ trong iCloud. Vì thông tin được cập nhật tự động trên tất cả các thiết bị của bạn nên thông tin không được bao gồm trong bản sao lưu iCloud. Hãy xem bài viết Hỗ trợ của Apple iCloud sao lưu những gì?