Nhập sai mã PIN quá 3 lần là tình trạng mà nhiều người gặp phải trong quá trình thực hiện giao dịch. Vậy, thẻ ATM nhập sai 3 lần bị khóa thẻ phải làm sao?
Mặc dù cách sử dụng thẻ ATM khá đơn giản, không quá phức tạp. Thế nhưng, tình trạng nhập sai mã PIN thẻ ATM dẫn đến bị khóa thẻ là điều không còn xa lạ. Việc nhập sai mã PIN quá 3 lần sẽ khiến thẻ ATM bị khóa tạm thời để bảo vệ tài sản cho khách hàng.
Nếu thẻ ATM nhập sai 3 lần bị khóa mà không biết phải làm sao thì hãy cùng Nganhangviet.org qua bài viết dưới đây nhé!
Mã PIN thẻ ATM là gì?
Mã PIN hay còn gọi là mật khẩu, tên tiếng anh là Personal Identification Number. Đây là một dãy số dùng để xác nhận quyền truy cập vào hệ thống. Thông thường, mã PIN sẽ được chủ tài khoản đặt, có từ 4-6 số.
Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, mã PIN vô cùng quan trọng. Nếu không có mã PIN bạn sẽ không thể truy cập vào hệ thống cây ATM để thực hiện giao dịch rút tiền, chuyển tiền…
Vai trò của mã PIN với thẻ ATM
Như đã nói ở trên, mã PIN thẻ ATM đóng vai trò quan trọng đối với thẻ ATM. Cụ thể:
- Mã PIN là lớp bảo vệ trực tiếp, ngăn chặn sự truy cập trái phép không phải là bạn. Điều này giúp bạn tránh gặp phải những rủi ro chiếm đoạt tài sản.
- Nếu chẳng may đánh mất thẻ ngân hàng, người nhặt không có mã PIN sẽ không truy cập được vào tài khoản.
- Trường hợp lỡ bị lộ mật khẩu hoặc phát hiện mật khẩu đang không an toàn thì có thể đổi mật khẩu mới.
- Độ dài mã PIN từ 4 đến 6 số nên không hề dễ đoán như bạn nghĩ.
- Mã PIN được sử dụng để xác nhận quyền sở hữu, giúp bạn dễ dàng truy cập vào hệ thống.
Vì sao nhập sai mã PIN 3 lần lại bị khóa?
Thẻ ATM của bạn sẽ bị khóa tạm thời nếu nhập sai mã PIN quá 3 lần. Lúc này, bạn sẽ không thể truy cập được vào hệ thống cây ATM để rút tiền, chuyển tiền…Vậy, tại sao thẻ ATM lại bị khóa nếu nhập sai mã PIN 3 lần?
- Đảm bảo an toàn, tránh sự truy cập trái phép của kẻ gian nhằm chiếm đoạt tài sản.
- Đề phòng trường hợp thẻ bị rơi, người khác nhặt được cố tình truy cập vào tài khoản khi chưa được quyền cho phép của chủ thẻ.
Do đó, việc nhập sai mã PIN 3 lần bị khóa nhằm đảm bảo số tiền trong tài khoản của bạn sẽ không bị đánh cắp. Hệ thống sẽ khóa thẻ ATM ngay lập tức chỉ sau 3 lần nhập mã PIN sai. Bởi, nếu cho phép nhập mã PIN nhiều lần, nếu thẻ rơi vào kẻ xấu thì rất có thể số tiền của bạn sẽ bị xâm phạm.
Thẻ ATM nhập sai 3 lần bị khóa thẻ phải làm sao?
Trường hợp bị khóa mã PIN thẻ ATM, cách duy nhất bạn có thể làm là tới phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để mở lại thẻ ATM bị khóa. Dưới đây là cách phục vụ sự cố khi nhập sai mã PIN 3 lần bị khóa.
Bước 1: Đến quầy giao dịch ngân hàng gần nhất, mang theo giấy tờ tùy thân để xác nhận thông tin.
Bước 2: Nhờ giao dịch viên khắc phục sự cố nhập mã PIN sai quá 3 lần và thẻ ATM đã bị khóa.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân kèm giấy yêu cầu mở lại khóa thẻ ATM.
Bước 4: Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu mở lại thẻ ATM. Nếu chữ ký và thông tin đều chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ kích hoạt lại thẻ cho khách hàng.
Bước 5: Lúc này, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên ngân hàng đổi mã PIN mới cho mình.
Lưu ý: Nếu thẻ ATM bị nuốt thì vẫn nằm trong cây ATM, ngân hàng sẽ thu hồi và gửi về chi nhánh gần nhất để chờ khách hàng nhận lại.
Hướng dẫn cách sử dụng mã PIN an toàn
Có thể thấy rằng, sử dụng thẻ ATM an toàn hơn rất nhiều so với dùng tiền mặt. Tuy nhiên, để tránh những rủi ro không đáng có, các bạn cần lưu ý cách sử dụng mã PIN an toàn sau:
- Không tiết lộ mã PIN cho người khác.
- Không để lộ mã PIN khi rút tiền tại cây ATM hoặc mua hàng Online.
- Tuyệt đối không nên mã PIN bằng số CMND, ngày tháng năm sinh…tránh kẻ gian đoán ra được.
- Luôn che tay bàn phím khi nhập mã PIN ở bất cứ nơi đâu.
Trên đây là những thông tin liên quan đến vấn đề thẻ ATM nhập sai 3 lần bị khóa mà nhiều người thường gặp phải. Hy vọng với cách xử lý khi nhập sai mã PIN 3 lần mà Ngân hàng Việt nêu trên sẽ hữu ích đối với khách hàng.
TÌM HIỂU THÊM:
Khi khách hàng nhập sai mã PIN quá nhiều lần thì sẽ bị khóa tài khoản/ thẻ ATM. Đây là quy định của tất cả ngân hàng nhằm mục đích bảo mật thông tin của người dùng. Vậy, thẻ ATM nhập sai mã pin 3 lần có bị khóa không? quy định số lần nhập sai mã pin bị khóa ở các ngân hàng cụ thể như thế nào? hãy xem ngay các thông tin của atmbank.edu.vn sau để biết cách xử lý tốt nhất khi gặp trường hợp này nhé!
1.Thẻ ATM: phân loại và các tính năng nổi bật
Thẻ ATM là một trong những sản phẩm giao dịch phổ biến nhất hiện nay. Các ngân hàng thường phát hành nhiều loại thẻ ATM khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng. Về cơ bản, thẻ ATM sẽ được phân loại cụ thể và có tính năng như sau:
Phân loại thẻ ATM
Mỗi ngân hàng sẽ có rất nhiều thẻ ATM khác nhau, bạn có thể phân loại theo các tiêu chí sau:
- Phân loại theo phạm vi sử dung: thẻ nội địa, thẻ quốc tế
- Phân loại theo mục đích giao dịch: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ trả trước
- Phân loại theo thương hiệu: thẻ MasterCard, thẻ Visa, thẻ Napas
- Phân loại theo tính chất vật lý: thẻ chip, thẻ từ
Tính năng cơ bản của thẻ ATM
Thẻ ATM do ngân hàng phát hành thường tích hợp nhiều tính năng nổi bật, đảm bảo mang lại sự tiện dụng tối đa trong quá trình giao dịch. Cụ thể:
- Chủ thẻ có thẻ thanh toán các loại hóa đơn khác nhau như: hóa đơn điện nước, wifi,…
- Thực hiện chuyển tiền, rút tiền, vấn tin số dư tài khoản,… dễ dàng hơn
- Giúp các hình thức giao dịch trở nên nhanh chóng, đơn giản hơn bao giờ hết
- Tăng tính an toàn tối đa trong việc quản lý tài chính của khách hàng
- Thẻ ATM cũng có thể dùng để đặt phòng khách sạn, dịch vụ du lịch, nhà hàng,…
- Nhiều thẻ ATM đặc biệt cũng sẽ có thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn từ phía ngân hàng dành cho chủ thẻ
Khóa thẻ khi nhập sai mã PIN nhiều lần là một trong những trường hợp mà nhiều khách hàng thường gặp. Vậy, bạn có biết vì sao nhập sai mã PIN nhiều lần thì bị khóa không?
Thực tế, việc khóa thẻ ATM/ tài khoản ngân hàng được xem là một trong những cách bảo mật thông tin khách hàng. Các ngân hàng thường cái đặt tính năng tự động khóa thẻ khi khách hàng nhập sai mã Pin 2 lần, 3 lần, 4 lần,… (tùy theo quy định của từng ngân hàng).
Nhiều trường hợp, những đối tượng xấu cố nhập mã PIN để hack tài khoản. Vì thế ngân hàng cần phải nâng cao tính bảo mật bằng cách giới hạn số lần nhập mã PIN của người dùng.
Về cơ bản, mã PIN thẻ ATM có những vai trò quan trọng như sau:
- Mã PIN chính là lớp bảo mật trực tiếp trên thẻ, ngăn chặn sự truy cập trái phép của những đối tượng xấu (không phải là chủ thẻ)
- Tránh trường hợp thẻ bị mất, người nhặt được sẽ truy cập vào tài khoản dễ dàng
- Mã PIN là dày gồn 4 – 6 số, rất khó có thể đoán được
- Xác định quyền sở hữu, chỉ có chủ thẻ mới nhập đúng mã PIN và thực hiện các giao dịch cần thiết.
Mỗi ngân hàng đều có quy định riêng về số lần nhập sai mã PIN sẽ bị khóa thẻ. Đa số, thẻ ATM nhập sai mã pin 3 lần sẽ bị khóa, không thể thực hiện giao dịch được. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do:
- Bạn không nhớ chính xác mã PIN của mình và nhập nhầm
- Bàn phím số trên cây ATM bị trục trặc (bị liệt) phím trùng mã PIN của bạn
- Bạn lóng ngóng nên nhấn nhầm số PIN
Trong một số trường hợp, sau khi nhập sai mã PIN, khách hàng vẫn cố gắng nhập thêm các lần tiếp theo. Điều này sẽ dẫn đến tình trạng bị khóa thẻ và không thể thực hiện các giao dịch kế tiếp.
Thẻ ATM nhập sai mã pin 3 lần có bị khóa không?
Như đã chia sẻ ở trên, hầu hết các ngân hàng đều quy định: nếu nhập sai mà pin quá 3 lần thì thẻ sẽ bị khóa. Một số ngân hàng khác sẽ quy định số lần nhập mã pin tối đa là 2, 4 hoặc 5 (tùy theo). Vì thế, nếu bạn không nhớ mã pin của mình thì đừng cố nhập nhiều lần. Điều này, không chỉ khiến bạn bị dán đoạn giao dịch mà còn tốn công đến ngân hàng để mở khóa thẻ.
Nhập sai mã pin 2 lần có nên nhập tiếp không?
Nếu bạn đã nhập sai mã pin 2 lần thì tốt nhất không nên tiếp tục nhập nữa. Bởi, khả năng rất cao là thẻ của bạn sẽ bị khóa. Tốt nhất lúc này bạn cần lấy lại mật khẩu của mình trước khi bắt đầu nhập và thực hiện các giao dịch mới.
Thẻ ATM bị khóa trong bao lâu?
Thẻ ATM của bạn sẽ bị khóa cho đến khi phía ngân hàng hỗ trợ mở khóa trở lại. Vì thế, lúc này bạn có thể liên hệ đến hotline ngân hàng để được các nhân viên xử lý. Và nếu muốn chắc chắn hơn, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh/ PGD ngân hàng để được mở khóa thẻ ngay.
Nếu bạn thực hiện giao dịch tại các ATM của những ngân hàng sau thì có thể gọi ngay tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ:
- Ngân hàng Vietcombank: 1900 545413
- Ngân hàng Sacombank: 1900.5555.88
- Ngân hàng Agriank: 1900558818
- Ngân hàng BIDV: 1900 9247
- Ngân hàng VPbank: 1900545415
- Ngân hàng Đông Á: 1900545464
- Ngân hàng Techcombank: 1800 588 822
- Ngân hàng ACB: 1900 54 54 86
- Ngân hàng Vietinbank: 1900 558868
- ….
Bạn nên thực hiện các cách sau để mở khóa thẻ ATM của mình nhanh nhất:
- Bạn tìm chi nhanh/ PGD ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ mở khóa thẻ
- Tại đó, bạn trình bày tình trạng bị khóa thẻ của mình cho nhân viên ngân hàng
- Điền các thông tin vào tờ khai chi tiết một cách chính xác tuyệt đối
- Nhân viên ngân hàng sẽ tra cứu và mở khóa thẻ ngay cho bạn
- Hãy cài đặt lại mật khẩu mới và ghi nhớ để tránh bị khóa thẻ lần nữa nhé!
Thời gian mở khóa thẻ tại PGD ngân hàng cũng rất nhanh chóng. Bạn chỉ mất khoảng vài phút để điền thông tin và chờ nhân viên xử lý ngay.
***Lưu ý:
Để tránh bị khóa thẻ do nhập sai mã pin ở những lần tiếp theo thì bạn cần:
- Lựa chọn mã PIN dễ nhớ, nhưng tránh chọn số pin là ngày sinh, số thẻ, số tài khoản,…
- Khi nhập mã pin bạn cần phải quan sát kỹ lưỡng, tránh tình trạng nhấn nhầm số
- Nếu đã nhập sai mã pin từ 1 đến 2 lần thì bạn đừng cố nhập thêm, thẻ của bạn sẽ bị khóa đấy
- Trường hợp bị mất thẻ thì hãy liên hệ đến ngân hàng để khóa thẻ ngay, tránh kẻ xấu hack thẻ, thực hiện các giao dịch khác.
4.Một số thông tin liên quan đến khóa thẻ các ngân hàng
Bạn thường xuyên giao dịch bằng thẻ ATM, hẳn sẽ gặp khá nhiều trường hợp liên quan đến thẻ bị khóa do nhập sai mã pin nhiều lần. Trong đó, bạn cần phải biết đến một số vấn đề sau để biết cách xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Bạn có thể nhận biết tình trạng thẻ ATM của mình bị khóa nhờ những tình trạng sau:
+ Bạn không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào ngay sau khi nhập sai mã PIN quá số lần quy định.
+ Hệ thống máy ATM sẽ tự động hiển thị thông báo thẻ bị khóa do nhập sai mã PIN quá số lần quy định.
+ Bạn nhận được tin nhắn về tình trạng thẻ bị khóa (trong trường hợp người khác nhặt được thẻ và đang nhập mã pin tại máy ATM)
+ Liên hệ đến ngân hàng để được kiểm tra xem thẻ đã bị khóa hay chưa.
Nếu bạn đang dùng thẻ ATM của các ngân hàng Vietcombank, Agribank hay BIDV và gặp phải tình trạng bị khóa thẻ do nhập mã pin quá số lần quy định. Lúc này, bạn cần liên hệ ngay đến ngân hàng để được kiểm tra tình trạng thẻ. Và nếu muốn mở khóa, phải đến trực tiếp PGD/ chi nhánh ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ ngay.
Mở khóa thẻ ngân hàng có tốn phí không?
Hiện nay, hầu hết các ngân hàng đều miễn phí mở khóa thẻ ATM cho khách hàng. Tuy nhiên, vẫn có một số ngân hàng sẽ thu phí dịch vụ này. Nhưng mức phí mở khóa thẻ cũng không quá cao, chỉ từ 1.000đ – 2.000đ. Vì thế, bạn cũng cần phải quá lo lắng về vấn đề này.
Thẻ ATM bị khóa có chuyển tiền/ rút tiền được không?
Thẻ ATM của bạn bị khóa nhưng tài khoản thì vẫn còn. Như vậy, bạn sẽ không thể rút tiền hay chuyển khoản tại máy ATM. Thế nhưng, nếu bạn có đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử như internet banking, mobile banking,… thì vẫn có thể thực hiện được các giao dịch khác thông qua hình thức online. Cụ thể là bạn có thể chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác, nhận tiền từ tài khoản khác.
Và nếu bạn muốn rút tiền từ tài khoản có thẻ ATM bị khóa thì có thể chuyển trực tuyến qua một thẻ khác để thực hiện rút. Thế nhưng, nếu bạn vẫn muốn tiếp tục giao dịch bằng tài khoản cũ thì tốt nhất nên đến ngân hàng để mở khóa thẻ càng sớm càng tốt.
Rút tiền bị nuốt thẻ phải làm sai?
Nếu thẻ của bạn bị nuốt khi nhập sai mã Pin quá nhiều lần thì đừng quá lo lắng. Thẻ của bạn lúc này vẫn còn ở đó. Chỉ cần bạn liên hệ đến ngân hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ giữ thẻ của bạn. Sau đó, bạn có thể đến PGD ngân hàng gần nhất để nhận thẻ. Và nếu thẻ bị khóa, bạn hãy nhờ nhân viên xử lý và mở khóa ngay lúc này để đảm bảo các giao dịch kế tiếp tại máy ATM nhé!
Chắc hẳn bạn đã hiểu kỹ hơn về tình trạng thẻ ATM bị khóa khi nhập sai mã pin quá nhiều lần rồi đấy. Và nếu gặp phải bất kỳ tình trạng nào khác trong quá trình dùng thẻ ATM, bạn có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của từng ngân hàng để được hỗ trợ ngay.
Nguồn tham khảo: nganhangonline.org