Tại sao facebook không hiện tin nhắn

Cùng chủ đề với Facebook, Messenger:

Với những thông báo và tin nhắn mà chúng ta chưa xem, Facebook và Messenger sẽ thống kê số lượng của chúng bằng một con số màu đỏ hiển thị ở biểu tượng quả chuông (đối với thông báo) hoặc biểu tượng Messenger (đối với tin nhắn).

Thế nhưng cũng có trường hợp tính năng thống kê này không chính xác, kể cả khi bạn đã xem hết toàn bộ tin nhắn và thông báo thì các số 1, 2, 3… vẫn xuất hiện. Hoặc cũng có trường hợp, thông báo và tin nhắn bạn đã xem tiếp tục hiển thị ở chế độ chưa xem (như khi bạn chưa bấm vào xem)…. Điều này vô cùng khó chịu.

Tại sao facebook không hiện tin nhắn

Với các trường hợp như trên, mình gọi đó là thông báo và tin nhắn ảo. Đây là một lỗi nhỏ từ tính năng thống kê số lượng tin nhắn, thông báo chưa xem của Facebook và Messenger. Đôi khi lỗi cũng là do kết nối mạng nhưng rất hiếm xảy ra. Và nếu bạn cũng gặp tình trạng tương tự thì chỉ cần thực hiện các thao tác dưới đây để khắc phục.

Tại sao facebook không hiện tin nhắn
Messenger báo có 1 tin nhắn mới nhưng khi bấm vào kiểm tra thì không thấy gì

Từ giao diện chính của Facebook, mở danh sách thông báo đã nhận, vuốt nhẹ từ trên xuống dưới vài lần để làm mới. Nếu thao tác này vẫn không thành công, bạn mở lại ứng dụng Facebook bấm vào biểu tượng 3 chấm của những thông báo gần đây và chọn gỡ thông báo này.

2. Đối với tin nhắn

Lỗi tin nhắn ảo trên Messenger thường xuất hiện trên phiên bản ứng dụng dành cho smartphone. Nếu bạn đã kiểm tra danh sách Tin nhắn đang chờ mà không có tin nhắn nào mới thì thủ phạm là những cuộc trò chuyện đang có.

Để khắc phục, bạn hãy thực hiện thao tác sau những cuộc trò chuyện gần đây:

  • Chạm giữ vào cuộc trò chuyện > Đánh dấu là chưa đọc > Chạm giữ vào cuộc trò chuyện đó một lần nữa > Đánh dấu là đã đọc

Tại sao facebook không hiện tin nhắn

Để hiệu quả hơn, bạn hãy lặp lại thao tác trên với những cuộc trò chuyện gần đây nhất – gần với thời điểm xảy ra tình trạng tin nhắn ảo.

Chỉ với những thao tác đơn giản trên, bạn đã có thể khắc phục được tình trạng thông báo, tin nhắn ảo trên Facebook và Messenger. Còn nếu không thành công, đừng quên để lại bình luận bên dưới để HieuMobile tiếp tục tìm kiếm chia sẻ phương pháp khác tốt hơn cho bạn!

Xếp hạng 3.43/5 (3 phiếu)

Bài viết dưới đây FPTShop sẽ chia sẻ cho các bạn một số cách để khắc phục Facebook bị lỗi không hiển thị bản tin bạn bè chỉ với vài thao tác đơn giản. Hãy cùng thực hiện nhé! 

Sửa lỗi bảng tin Facebook không hiện đối với thiết bị Android

Cách 1: Cài đặt lại Kiểm soát và cài đặt bảng tin trên ứng dụng Facebook

Trong một số trường hợp bạn không nhìn thấy ảnh hoặc thông tin từ bạn bè, người thân có thể là do bạn đã vô tình ẩn đi hoặc bỏ theo dõi. Và để làm mới lại bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây.

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên thiết bị lên >  chọn vào Menu (biểu tượng 3 dấu gạch) ở phía bên phải màn hình. Giao diện mới hiện ra, chọn vào Cài đặt & quyền riêng tư.

Bước 2: Chọn mục Cài đặt > Nhấn vào tùy chọn Bảng tin.

Bước 3: Tiến hành chọn lại những đối tượng bạn muốn ưu tiên xem ở đầu bảng tin ở mục Yêu thích hoặc kết nối lại với những người bạn đã bỏ theo dõi từ lâu ở mục Bỏ theo dõi. Để bảng tin được cập nhật lại.

Với cách này, bạn sẽ cập nhật được newsfeed và hình ảnh của bạn bè dù đã lâu không tương tác. Đặc biệt là sửa lỗi bảng tin không load được trên thiết bị Android.

Cách 2: Xóa bỏ dữ liệu bộ nhớ đệm của ứng dụng Facebook trên thiết bị

Bước 1: Bạn hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > chọn ứng dụng Facebook.

Bước 2: Sau khi chọn ứng dụng Facebook bạn chọn vào dòng Bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ đệm.

Cách 3: Xóa dữ liệu trình duyệt Web

Trong trường hợp bạn sử dụng trình duyệt để vào Facebook, thì cách để load mới newsfeed đơn giản nhất là xóa dữ liệu của trình duyệt. Với cách này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau đây.

Bước 1: Mở trình duyệt web mà bạn đăng nhập Facebook để sử dụng hằng ngày trên thiết bị > Chọn dấu 3 chấm ở góc bên phải phía trên của màn hình.

Bước 2: Nhấn chọn và mục Lịch sử (trong ảnh là Nhật ký) ở cửa sổ mới hiện ra.

Bước 3: Trong giao diện lịch sử hiện ra, nhấn chọn Xóa dữ liệu web > Chọn Xóa dữ liệu web.

Khắc phục lỗi bảng tin Facebook không hiển thị đối với thiết bị iOS

Cách 1: Xóa dữ liệu web của ứng dụng Facebook trên thiết bị IOS.

Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Facebook > chọn biểu tượng Menu ngoài cùng bên phải trên thanh công cụ. Sau đó cuộn xuống dưới và chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.

Bước 2: Chọn Cài Đặt > Trình duyệt.

Bước 3: Trong phần cài đặt trình duyệt, ở mục bạn Dữ liệu lướt xem của bạn, bấm Xóa bên phải. Khi bạn bấm vào đó, sẽ xuất hiện một thông báo nhỏ phía dưới là bạn đã xóa vào giờ, ngày nào.

Cách 2: Xóa bỏ dữ liệu web tại trình duyệt Safari trên thiết bị IOS

Trong trường hợp bạn dùng Safari để vào Facebook để sửa lỗi không hiển thị bảng tin trên Facebook Safari thì bạn hãy làm như sau: Truy cập vào Cài đặt > Safari > chọn vào Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.

Lưu ý: Cách làm này sẽ khiến dữ liệu duyệt web của bạn trên Safari sẽ bị xóa hết.

Facebook bị lỗi bảng tin không load được trên máy tính

Cách 1: Xóa dữ liệu web của trình duyệt Chrome để khắc phục lỗi không load được bảng tin trên máy tính

Đây là cách sửa giống với điện thoại khi không load được bảng tin. Người dùng chỉ cần xóa lịch sử, bộ nhớ đệm, cookie là đã có thể khắc phục được ngay. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Mở trình duyệt lên và gõ vào thanh địa chỉ google dòng: chrome://settings/clearBrowserData

Bước 2: Cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web được mở ra. Sau đó bạn tiến hành đánh dấu vào các mục cần xóa như: Lịch sử duyệt web, Cookie và các dữ liệu trang web khác, Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.

Bước 3: Nhấn chọn vào nút Xóa dữ liệu ở phía dưới, chờ một lát đến khi quá trình kết thúc.

Bước 4: Kết thúc quá trình khi có thông báo đã xóa xong hiện ra, bạn chỉ cần bấm OK để hoàn tất.

Bạn cũng có thể thực hiện tương tự đối với các trình duyệt khác. Từ đó khắc phục được lỗi không hiển thị được ảnh và bảng tin trên máy tính.

Cách 2: Kiểm tra lại kết nối mạng của máy tính và modem

Trong một số trường hợp, Facebook của bạn không hiển thị newsfeed mới có thể là do yếu tố mạng kết nối. Khi đó bạn cần kiểm tra lại các giắc nối, xem đã được kết nối với máy tính hay chưa. Để khắc phục được lỗi này, các bạn hãy tham khảo bài viết sau để được xem hướng dẫn cụ thể nhé!

Xem thêm: Laptop bắt Wi-Fi chập chờn, làm cách nào để khắc phục?

Hy vọng với những cách khắc phục trên đây, bạn sẽ có thể tự sửa lỗi facebook không hiển thị bản tin bạn bè khi gặp phải nhé. Nếu có gì thắc mắc hãy để lại bình luận bên dưới để FPTShop sẵn sàng hỗ trợ cho bạn.

Xem thêm: Cách đổi tên Facebook 2021 trên mọi thiết bị đơn giản, nhanh chóng

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên thiết bị lên >  chọn vào Menu (biểu tượng 3 dấu gạch) ở phía bên phải màn hình. Giao diện mới hiện ra, chọn vào Cài đặt & quyền riêng tư.

Bước 2: Chọn mục Cài đặt > Nhấn vào tùy chọn Bảng tin.

Bước 3: Tiến hành chọn lại những đối tượng bạn muốn ưu tiên xem ở đầu bảng tin ở mục Yêu thích

Bước 1: Bạn hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > chọn ứng dụng Facebook.

Bước 2: Sau khi chọn ứng dụng Facebook bạn chọn vào dòng Bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ đệm.

Bước 1: Mở trình duyệt web mà bạn đăng nhập Facebook để sử dụng hằng ngày trên thiết bị > Chọn dấu 3 chấm ở góc bên phải phía trên của màn hình.

Bước 2: Nhấn chọn và mục Lịch sử (trong ảnh là Nhật ký) ở cửa sổ mới hiện ra.

Bước 3: Trong giao diện lịch sử hiện ra, nhấn chọn Xóa dữ liệu web > Chọn Xóa dữ liệu web.

Truong bao 15/06/2021 900 bình luận

Tại sao facebook không hiện tin nhắn

Tiệc Sale Lớn Nhất Năm - Xả Kho Giảm Hết

- Bị người khác đăng nhập vào tài khoản và xóa đi.

- Ứng dụng Messenger bị lỗi.

- Kết nối mạng không ổn định.

Nguyên nhân bị mất tin nhắn Messenger

- Lỡ tay xóa đi nhưng quên.

- Virus xâm nhập và làm rắc rối trong quá trình sử dụng.

- Trên điện thoại

Bước 1: Vào Messenger > Chọn biểu tượng avartar > Chọn Tin nhắn đang chờ.

Vào xem các tin nhắn đang chờ

Bước 2: Tìm lại xem có phải các tin nhắn bị mất không.

Xem các tin nhắn

- Trên máy tính

Cách thực hiện: Đăng nhập vào Facebook > Chọn biểu tượng Messenger > Chọn biểu tượng ba chấm > Chọn Tin nhắn đang chờ.

Tại sao facebook không hiện tin nhắn

Xem các tin nhắn đang chờ

- Nguyên nhân: Messenger là ứng dụng gửi và nhận tin nhắn thông qua mạng Internet, nếu đường truyền không được kết nối hoặc kết nối chập chờn thì sẽ không thể load được tin nhắn cũng như gián đoạn quá trình gửi và nhận tin.

- Cách khắc phục: Nếu đang sử dụng WiFi hãy đến gần thiết bị để bắt sóng được ổn định hơn, nếu đang xài 4G hãy kiểm tra lại dung lượng 4G còn hay không.

Kết nối mạng không ổn định

- Nguyên nhân: Có thể do lâu ngày bạn không truy cập Messenger trên điện thoại hoặc máy tính dẫn đến khi bạn mở lên lại thì chúng bị quá tải tin nhắn và thông báo gây ra một số lỗi lag máy tạm thời.

- Cách khắc phục: Thoát ứng dụng và đăng nhập lại để thiết bị có thể cập nhật từ từ các tin nhắn, hạn chế việc quá tải.

Thoát và đăng nhập lại ứng dụng

- Nguyên nhân: Đối với các shop bán hàng phải thường xuyên nhắn tin trao đổi với khách hàng thì nguy cơ bị virus xâm nhập thường rất cao. Các virus này có thể làm ảnh hưởng, gây ra một số lỗi trong Messenger mà một trong số đó là bị mất tin nhắn.

- Cách khắc phục: Đôi khi chỉ là lỗi tạm thời và có thể khắc phục khi bạn cài đặt lại ứng dụng. Hãy thử cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem các tin nhắn còn tồn tại không nhé!

Cài đặt lại ứng dụng

- Nguyên nhân: Để kiểm tra xem có phải do tài khoản hay ứng dụng bị lỗi, bạn có thể đăng nhập vào một thiết bị khác để kiểm tra. Nếu vẫn không thấy tin nhắn thì có thể do tài khoản bạn đang bị xâm phạm, nếu đã có thể thấy tin nhắn thì có thể do ứng dụng trên thiết bị đó đang bị vấn đề.

- Cách khắc phục: Đăng nhập Messenger vào một thiết bị khác như điện thoại hoặc máy tính khác để kiểm tra xem tin nhắn có bị mất hay không.

Kiểm tra tài khoản bằng cách đăng nhập trên nhiều thiết bị khác

- Nguyên nhân: Có thể tài khoản của bạn đã bị một kẻ xấu xâm phạm và chúng đã âm thầm vào Messenger xóa đi các tin nhắn quan trọng của bạn.

- Cách khắc phục: Bạn không thể lấy lại được các tin nhắn nhưng bạn có thể can thiệp để chấm dứt tình trạng này bằng cách đổi mất khẩu Messenger của mình.

Đổi mật khẩu để đảm bảo tài khoản an toàn nhất

- Nguyên nhân: Có thể do thiếu cẩn thận trong quá trình "làm sạch" hộp thư bạn đã xóa đi một số tin nhắn quan trọng mà không hay biết. Đừng lo lắng, chúng ta vẫn có thể khôi phục lại tin nhắn nếu bạn đã lưu trữ trước đó.

- Cách khắc phục: Khôi phục lại tin nhắn từ file đã lưu.

Bạn có thể xem lại các tin nhắn đã lưu trữ

- Nguyên nhân: Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể xem hoặc khắc phục được lỗi mất tin nhắn Messenger thì có thể tài khoản của bạn đang gặp một số vấn đề.

- Cách khắc phục: Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.

Trung tâm hỗ trợ Facebook sẽ hỗ trợ các vấn đề của bạn

Một số mẫu điện thoại giúp bạn nhắn tin Messenger mượt mà hơn:

Hy vọng sau khi tham khảo bài viết bạn sẽ có thể biết được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn Messenger. Cám ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!