Google Chrome cung cấp một số tính năng thử nghiệm hoặc Chrome Flags cho phép người dùng sử dụng thử các tính năng sắp ra mắt hoặc đang trong phiên bản beta. Trong một số người dùng can thiệp vào các Flag của Chrome trước đó, các tiện ích ngừng hoạt động sau đó. Lúc này cần đặt lại toàn bộ các thay đổi chuyên sâu trước đó. Cách thực hiện:
• Nhập dòng chrome://flags vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
• Tại đầu giao diện bạn bấm Reset all để đặt lại cài đặt Flag.
• Xong bấm Relaunch để khởi động lại trình duyệt.
Chọn Reset All để đặt lại các cài đặt Flag
Ảnh chụp màn hình
Tạo mới một Profile
Nếu cấu hình Chrome hiện tại có một số xung đột profile, bạn sẽ gặp sự cố này trên máy tính của mình. Do đó, bạn nên tạo một cấu hình Google Chrome mới, đăng nhập và cài đặt lại tiện ích mở rộng.
Quét virus hệ thống
Chrome lưu trữ dữ liệu tiện ích mở rộng trong phân vùng hệ thống. Nếu phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo (adware) tấn công máy tính của bạn trước đó và các tiện ích mở rộng ngừng hoạt động sau đó, thì có khả năng là thư mục liên quan có một số vấn đề vì virus thay đổi thông tin.
Bạn nên quét máy tính của mình bằng công cụ diệt virus và phần mềm quảng cáo để khắc phục.
Tắt tiến trình bằng Chrome Task Manager
Đôi khi khởi động trình duyệt có thể giải quyết được tất cả vấn đề. Tuy nhiên, bạn không cần phải mở Task Manager của Windows để thực hiện mà thay vào đó bạn có thể sử dụng Chrome Task Manager.
Để làm điều đó, hãy nhấp vào biểu tượng ba chấm chọn More tools > Task manager (bấm tổ hợp phím Shift + Esc). Bây giờ bạn chỉ việc tìm đến tên của tiện ích đang bị lỗi, chọn vào nó và bấm End Process. Cuối cùng, tạm thời tắt tiện ích mở rộng, khởi động lại trình duyệt của bạn và bật lại tiện ích mở rộng.
Chọn End process để tắt tiến trình của tiện ích
Ảnh chụp màn hình
Cài đặt lại tiện ích
Đôi lúc các tiện ích mở rộng hoạt động đã lâu trên trình duyệt nhưng vì một lý do nào đó chúng không thể cập nhật phiên bản mới được từ Chrome Web Store. Khi gặp phải trường hợp này các tiện ích sẽ không tương thích với trình duyệt phiên bản mới dẫn đến sự cố không thể hoạt động được.
Có một giải pháp đơn giản cho vấn đề này. Nếu các nhà phát triển đã phát hành bản cập nhật, hãy cài đặt nó ngay lập tức. Đối với điều đó, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt phiên bản hiện có. Để thực hiện bạn bấm vào biểu tượng dấu ba chấm > More tools > Extensions, tiếp theo bấm nút Remove bên cạnh tên tiện ích cần xóa bỏ.
Xóa dữ liệu trình duyệt
Nếu trình duyệt Chrome của bạn hoạt động một thời gian dài, tất nhiên dữ liệu duyệt web của nó sẽ ngày càng nhiều. Chính sự tồn đọng chưa giải quyết này có thể gây nên các sự cố không mong muốn cho trình duyệt. Bạn hãy xóa toàn bộ dữ liệu duyệt web cũ đi bằng cách:
• Bấm tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete để mở cửa sổ xóa dữ liệu duyệt web.
• Tại menu Time Range, bạn chọn All Time và bấm Clear Data.
Đăng xuất tài khoản Google trên trình duyệt
Nếu Google Chrome gặp một số vấn đề với đồng bộ hóa tài khoản Google, sẽ có khả năng gặp lỗi như vậy. Đối với điều đó, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi tài khoản Google của mình.
Cài đặt cập nhật phiên bản mới cho Chrome
Nếu bạn sử dụng một phiên bản Google Chrome cũ, một số tiện ích mở rộng mới nhất có thể không tương thích với nó. Do đó, giải pháp đơn giản nhất là cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất.
Trình duyệt web là một công cụ không thể thiếu trong quá trình sử dụng Internet. Nhưng khi sử dụng cũng có một số lỗi xảy ra mà bạn sẽ gặp phải. Nhưng cũng có những trình duyệt được tích hợp sẵn công cụ tự sửa chữa và mọi thứ sẽ quay trở lại quỹ đạo nhanh chóng trong vài phút. Bài viết dưới đây của máy tính An Phát sẽ chia sẻ cho bạn 9 lỗi phổ biến với trình duyệt web và giải pháp khắc phục.
\>>> Xem thêm: Những lỗi phổ biến đối với tình duyệt web của máy tính cũ
1. Hiệu năng và tốc độ chạy trang chậm
Hiệu năng và tốc độ chạy trang chậm
Ví dụ như tốc độ internet của bạn không phải quá chậm thì hiệu năng và tốc độ chạy trang rất ì ạch có thể xuất phát từ các nguyên nhân khác nhau.
Bạn cũng nên chắc rằng mình đang sử dụng bản mới nhất của trình duyệt bằng cách kiểm tra trong những mục sau:
- Chrome: menu > chọn Help > About Google Chrome
- Firefox macOS: menu > chọn About Firefox
- Firefox Windows: Help > chọn About Firefox
- Edge: menu > Help & Feedback > chọn About Microsoft Edge.
- Safari: menu > chọn About Safari.
- Có phải do phần mở rộng đang kéo dài hiệu năng của trình duyệt. Bạn hãy lần lượt tắt từng phần mở rộng để xem vấn đề có khả quan hơn không.
- Chrome: menu > chọn More Tools > Extensions
- Firefox: menu > chọn Add-ons
- Edge: menu > chọn Extensions
- Safari: menu > chọn Preferences > Extensions.
Nếu nguyên nhân không phải do phần mở rộng, thì cũng có thể do cache bị lỗi. Bạn có thể xóa bỏ các tập tin tạm thời và cho trình duyệt đó một khởi đầu mới mà chỉ cần nhớ là bạn phải đăng nhập lại với mọi web, vì thế trước tiên hãy ghi lại những mật mã cần thiết.
Trong các trường hợp, bạn cần chú ý đến cache và cookies. Riêng trong Safari, cache sẽ bị ẩn. Bạn cần vào Advanced trong Preferences > Show Develop menu > Developer > Empty Caches.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề đó thì hãy gỡ và cài lại trình duyệt nếu cài mới không có hiệu quả, có thứ gì đó ngoài trình duyệt đang khiến cho hiệu năng bị ảnh hưởng.
Chrome, Firefox, và Edge đều có tùy chọn cho phép bạn cài đặt lại trình duyệt, còn đối với Safari thì không.
2. Trình duyệt đề xuất những địa chỉ web bạn không muốn
Trình duyệt đề xuất những địa chỉ web bạn không muốn
Trong khi lướt web, bạn có thể sẽ gặp một số các địa chỉ được đề xuất nhưng bạn lại không hề muốn thấy. Cách tốt nhất để xóa những thứ đó là xoá lịch sử duyệt web giống như phương thức xóa dữ liệu đã nêu ở trên.
Nếu bạn muốn xoá một địa chỉ đề xuất mà không xoá toàn bộ lịch sử duyệt web, thì bạn có thể làm điều đó trong Chrome, Edge và Firefox.
- Chrome hoặc Edge: gõ địa chỉ đến khi thấy hiện ra, sử dụng phím mũi tên trên bàn phím để chuyển xuống phần đề xuất đó và bấm Shift + Delete ( Shift + Fn + Delete trên máy Mac).
- Firefox: tương tự, trừ việc là chỉ cần nhấn Delete ( Backspace) thôi.
Với Edge, Safari, Chrome và Firefox, bạn cũng có thể tìm trong lịch sử duyệt web và xóa từng web một nếu bạn tìm được nó - nhưng cách xoá từ thanh địa chỉ sẽ dễ hơn nhiều nếu có một địa chỉ cụ thể mà bạn không muốn thấy và bạn cũng không muốn tắt hẳn tính năng tự động đề xuất.
\>>> Thông tin liên quan: Giải pháp khắc phục máy tính bàn văn phòng bị lỗi về trình duyệt web
3. Trang web không hiển thị như bạn mong đợi
Trang web không hiển thị như bạn mong đợi
Nếu thấy trang web hiển thị lộn xộn, thì chắc đã có vấn đề đã xảy ra với trình duyệt, hoặc máy chủ chưa thể truyền hết được toàn bộ web xuống cho bạn hoặc là do kết nối internet đang gặp sự cố. Sau khi thử xóa cache mà không được thì bạn nên thử mở trang trên trình duyệt khác hoặc thiết bị khác để bạn có thể biết được vấn đề có phải do bạn hay không.
Dấu hiệu khác chính là vấn đề chỉ xảy ra với 1 trang hay nhiều trang. Nếu xảy ra trong nhiều trang thì có thể vấn đề nằm ở trình duyệt hoặc đường truyền của internet của bạn. Bạn hãy thử chuyển sang trình duyệt khác để sử dụng xem đang rơi vào trường hợp nào.
Nếu tìm được cách để thu hẹp phạm vi của vấn đề thì bạn hãy thử xóa cache như đã nêu ở phần 1. Nếu không bạn hãy lần lượt tắt từng phần mở rộng hoặc gỡ và cài đặt lại trình duyệt. Những cách đó thường sẽ giúp mọi thứ hoạt động được bình thường trở lại.
Nhưng vẫn có các lý do khác khiến những web không hiển thị như mong đợi và cũng có những lúc cách khắc phục đơn giản hơn so với bạn nghĩ. Ví dụ, bạn đã lỡ tay zoom ở mức quá cao trên trang. Nếu bạn đang sử dụng Chrome, Firefox, và Edge thì trên thanh địa chỉ sẽ hiển thị biểu tượng kính lúp hoặc số phần trăm. Bạn bấm vào đó để đưa mức zoom về như ban đầu; còn đối với Safari, hãy thử xem trong phần menu View.
Ngoài ra cũng còn nhiều thiết lập khác ảnh hưởng đến cách hiển thị của web trên màn hình, và mỗi trình duyệt cũng có các khác biệt.
4. Tính năng tự động điền lại không hoạt động như mong đợi
Tính năng tự động điền lại không hoạt động như mong đợi
Một lỗi thường xuyên được nhắc đến trên những diễn đàn hỗ trợ người dùng là tính năng tự động điền gặp vấn đề. Mục nào đó bỗng nhiên biến mất hay lại không thể lưu thông tin hoặc thông tin tự động điền lại không chính xác.
Nếu tính năng đã kích hoạt, thì có một số nguyên nhân: dữ liệu bị hỏng, phần mở rộng của bên thứ 3 xung đột với tính năng này. Xóa cache và kiểm tra lại những add-on là điều đầu tiên bạn nên làm và nếu xác định được phần mở rộng chính là nguyên nhân gây ra vấn đề thì hãy xem phần mở rộng đó có phần cập nhật nào cần cài đặt không chứ không nên xóa nó luôn.
5. Trình duyệt liên tục bị crash ngẫu nhiên
Với những vấn đề về crash thì những phần mở rộng hay một web cụ thể có khả năng chính là nguyên nhân. Nếu bạn sử dụng trình duyệt bản beta thì thử chuyển sang bản ổn định xem vấn đề có giải quyết được không.
Bất cứ thứ gì trên hệ thống đều có thể gây ra vấn đề. Bạn vừa cài đặt máy in và trình duyệt lập tức bị crash? Rất không may là khó để biết những yếu tố khác có khiến trình duyệt bị crash, trừ khi bạn lần lượt gỡ và cài đặt lại tất cả thiết bị phần cứng và phần mềm.
Nguyên tắc chung là nên cập nhật mọi thứ lên phiên bản mới nhất: driver, phần mềm và hệ điều hành nữa. Việc cập nhật lên bản mới nhất sẽ giúp giảm các vấn đề tương thích và chặn bất cứ thứ gì xung đột với trình duyệt.
6. Nhiều cửa sổ quảng cáo
Nhiều cửa sổ quảng cáo
Những cửa sổ quảng cáo là phần không thể tránh khỏi khi duyệt web, nhưng nếu chúng xuất hiện nhiều đột biến, thì rất có khả năng malware hay adware đã chiếm máy tính của bạn.
Những phần mềm độc hại đó có thể tự cài đặt dưới dạng phần mở rộng hoặc những chương trình độc lập hay chúng có thể ẩn đi trước mắt người dùng. Hãy sử dụng bất cứ phần mềm diệt virus nào đã cài để quét hệ thống, và hãy tiếp tục chạy thêm phần mềm antivirus không cần cài đặt khác.
Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách xóa cookies và dữ liệu cache. Ứng dụng chặn quảng cáo có thể kìm hãm những pop-up phiền toái, và cùng lúc xác định được gốc rễ của vấn đề, nhưng nhớ đưa những web yêu thích của bạn vào danh sách an toàn trước đã.
7. Trang web không hoạt động được như mong đợi
Sự khác biệt giữa trang web và ứng dụng web đang dần mờ nhạt hơn, và những ứng dụng trên trình duyệt rất dễ bị hỏng vì nhiều lý do: phần mở rộng kém, plugin được thiết kế để chặn quảng cáo, mã trong dụng bị lỗi…
Bên cạnh những thứ đã đề cập ở trên thì hãy xem qua phần cấp quyền của web hay ứng dụng cụ thể. Nếu chúng chưa được thiết lập đúng vì lý do gì đi nữa thì chúng cũng khiến chức năng của web không hoạt động như ý muốn.
\>>> Bạn nên biết: Địa chỉ thu mua laptop cũ giá cao
8. Ảnh và video không thể hiển thị được
Ảnh và video không thể hiển thị được
Nếu bạn chắc rằng không có vấn đề gì xảy ra với kết nối internet, thì vấn đề với việc nạp những tập tin phương tiện có thể xuất phát từ những thiết lập trong trình duyệt. JavaScript có thể có tác động đến cách những tập tin được xử lý.
Các tùy chọn liên quan đến ảnh và video đều được mặc định trong trình duyệt, nhưng có thể là bạn đã vô tình tắt chúng đi. Bạn cũng có thể tìm hướng dẫn để biết cách kích hoạt từng plugin phương tiện một.
Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại, thì bạn cần quay quy trình tìm lỗi: xóa cache, reset, gỡ và cài đặt lại… Những phần mở rộng của bên thứ 3 có thể xung đột với hiển thị phương tiện trên trang, đặc biệt là nếu chúng đang chặn quảng cáo hay thay đổi nội dung vì thế hãy cân nhắc nguyên nhân khi tìm hiểu.
9. Trang chủ liên tục bị thay đổi
Trang chủ liên tục bị thay đổi
Khi trang chủ liên tục thay đổi dù chưa được cho phép thì đó là dấu hiệu có phần mở rộng hoặc malware khiến trình duyệt mất ổn định và dẫn đến trang khác.
Sử dụng những bước đã nêu trên và tắt bất cứ add-on trình duyệt nào bạn chưa chắc chắn và cho quét toàn bộ hệ thống máy tính có kết hợp thêm những ứng dụng quét virus khác: Windows Safety Scanner và ClamWin Portable.
Trên đây là 9 lỗi hay gặp khi sử dụng trình duyệt web và giải pháp để khắc phục mà máy tính An Phát đã chia sẻ cho các bạn. Khi sử dụng trình duyệt web thì việc xảy ra lỗi là điều bình thường xảy ra và bạn không cần phải lo lắng. Chỉ cần đọc xong bài viết của chúng tôi là bạn hoàn toàn có thể xử lý được các vấn đề phổ biến mà không cần phải mang ra trung tâm để sửa.