Trong nhiều trường hợp, bạn đang sử dụng máy tính/ điện thoại nhưng không thể kết nối wifi. Khi gặp trường hợp này, bạn hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây để biết nguyên nhân cụ thể cùng cách khắc phục mà áp dụng, giúp trải nghiệm mạng thông suốt hơn.
1. Tại sao trên điện thoại, máy tính, laptop?
Tình trạng không thể kết nối wifi trên điện thoại, máy tính, laptop có thể xuất phát từ hệ thống mạng và thiết bị wifi hoặc điện thoại, máy tính/ laptop.
1.1. Do hệ thống mạng và thiết bị wifi không phát được wifi
Để biết được nguyên nhân khiến thiết bị của bạn không thể kết nối wifi có phải do hệ thống mạng và thiết bị wifi không, bạn cần sử dụng nhiều điện thoại hoặc máy tính/ laptop kết nối với hệ thống wifi. Nếu tất cả đều không kết nối được, có nghĩa là hệ thống mạng và thiết bị wifi của bạn có vấn đề. Trường hợp, router/ modem xuất hiện đèn màu vàng/ cam/ đỏ nghĩa là thiết bị đang bị lỗi. Bạn cũng có thể dùng thiết bị của mình để kết nối với wifi khác. Nếu thiết bị của bạn vẫn kết nối được, điều này cho thấy lỗi do hệ thống mạng và thiết bị wifi nhà bạn. Khi hệ thống mạng và thiết bị wifi nhà bạn không phát được wifi có thể là do các nguyên nhân dưới đây:
1 - Hệ thống mạng bị lỗi.
2 - Router wifi bị lỗi hoặc không có kết nối mạng.
3 - Bạn vô tình tắt công tắc wifi.
4 - Card wifi bị hỏng.
1.2. Do máy tính/ laptop bị lỗi
Khi bạn kết nối nhiều máy tính/ laptop, điện thoại với hệ thống wifi nhưng chỉ có máy tính/laptop của bạn không kết nối được, còn tất cả các thiết bị khác đều kết nối được. Điều đó chứng tỏ nguyên nhân do máy tính/ laptop của bạn bị lỗi. Nguyên nhân cụ thể như trong bảng dưới đây:
1 - Bạn chưa kích hoạt tính năng wifi trên laptop.
2 - Máy tính chưa cài đặt driver mạng wifi hoặc driver đã cũ.
3 - Máy tính bị xung đột phần mềm.
4 - Máy tính của bạn trùng IP với các máy khác trong mạng LAN.
5 - Bạn dùng phần mềm fake IP hoặc VPN để đổi IP.
6 - Máy tính bị nhiễm virus.
1.3. Do lỗi từ điện thoại
Điện thoại dùng hệ điều hành cũ, trùng IP với thiết bị khác… là những nguyên nhân gây ra tình trạng không thể kết nối wifi.
Tương tự như lỗi từ máy tính/ laptop, nếu khi bạn kết nối, chỉ mình điện thoại của bạn không kết nối được wifi, còn các thiết bị khác kết nối được thì lỗi do điện thoại của bạn. Nguyên nhân có thể là do điện thoại của bạn gặp các lỗi sau:
1 - Do điện thoại bật chế độ bluetooth.
2 - Điện thoại sử dụng hệ điều hành cũ.
3 - Do bị trùng IP trên điện thoại.
4 - Do phần cứng điện thoại bị hỏng.
2. Cách sửa lỗi không thể kết nối được wifi
Tùy theo nguyên nhân gây ra lỗi không thể kết nối wifi do mạng, máy tính/ laptop hay điện thoại, chúng ta sẽ có cách xử trí phù hợp.
2.1. Sửa lỗi không kết nối được wifi do mạng
Khi đã xác định được lỗi không thể kết nối được wifi là do mạng, bạn có thể áp dụng các biện pháp khắc phục sau:
1 - Khởi động lại modem/ router wifi
Modem/ router wifi hoạt động trong suốt một thời gian dài nên bị treo hoặc vì một lý do nào đó xảy ra xung đột nên không phát được mạng. Bạn có thể nhận biết tình trạng này thông qua cách nhìn đèn thông báo của modem/router. Nếu đèn xanh thì thiết bị đang phát mạng bình thường. Nếu đèn vàng hoặc cam, đỏ thì thiết bị đang bị lỗi. Bạn cũng có thể dùng cáp Ethernet (dây mạng LAN) cắm vào router để thử truy cập internet. Nếu máy vẫn vào mạng bình thường phần phát wifi trên router đang bị lỗi.
Để khắc phục, bạn hãy thử rút điện/ tắt nguồn modem/ router, chờ khoảng 30 giây rồi bật lên khởi động lại. Trong quá trình tắt và khởi động lại, modem/router wifi sẽ được nghỉ tạm thời, giải phóng bộ nhớ, “fix” các xung đột và phát mạng wifi tốt hơn, tăng khả năng kết nối.
Nếu lỗi modem/ router, bạn hãy tắt và bật nguồn thiết trở lại để khôi phục kết nối wifi.
2 - Gọi điện đến tổng đài
Nếu đã thử khởi động lại modem/ router wifi nhưng vẫn xảy ra tình trạng không kết nối được, bạn hãy gọi điện đến tổng đài nhà mạng để họ kiểm tra tín hiệu đường truyền, tư vấn, hỗ trợ khắc phục lỗi. Nhà mạng sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và khắc phục sự cố cho bạn.
3 - Đem sửa chữa nếu thiết bị wifi hỏng
Trường hợp phát hiện thiết bị wifi bị hỏng nên không thể phát wifi được, bạn hãy đem thiết bị đến cửa hàng sửa chữa hoặc nhờ kỹ thuật viên nhà mạng sửa chữa giúp. Nếu thiết bị đã hỏng nặng, bạn nên thay thiết bị mới.
2.2. Cách khắc phục không thể kết nối wifi do máy tính/ laptop
Nếu lỗi không kết nối được wifi do máy tính/ laptop, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau.
1 - Khởi động lại máy tính
Máy tính sử dụng trong suốt một thời gian dài dễ bị lỗi. Trong quá trình sử dụng, máy tính cũng dễ bị lỗi file, xung đột phần mềm… Điều này làm cho máy tính không thể kết nối wifi. Vì thế, cách đơn giản nhất để khắc phục tình trạng này là khởi động lại máy tính. Thao tác này không chỉ giúp khắc phục lỗi kết nối wifi mà còn giúp khắc phục nhiều lỗi khác. Để reset máy tính, bạn làm theo bước dưới đây.
Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng tìm kiếm ở thanh Taskbar rồi gõ Settings vào ô tìm kiếm. Trong danh sách hiện ra, bạn ấn chọn Settings.
Bước 2: Trong cửa sổ Settings, bạn ấn vào mục Update & Security và bắt đầu quá trình cài đặt, khởi động lại máy tính theo hướng dẫn dưới đây.
Bạn bấm chọn Reset là hoàn thành.
2 - Kích hoạt lại chế độ bật/ tắt wifi trên laptop
Nếu trong quá trình sử dụng, người khác hoặc bạn vô tình tắt thiết bị dò tìm wifi thì laptop không thể kết nối mạng Internet được. Lúc này, laptop hiển thị hình ảnh biểu tượng wifi có dấu X màu đỏ. Đây là lỗi rất hay gặp ở nhiều người dùng. Khi gặp trường hợp này, bạn hãy bật chế độ wifi trên laptop theo 1 trong 2 cách dưới đây.
Cách 1: Bạn bật công tắc wifi ở laptop. Một số laptop đời cũ như HP, Dell thường có công tắc vật lý dạng ON/OFF. Bạn chỉ cần kiểm tra các công tắc này, nếu đang ở chế độ OFF bật sang chế độ ON là được. Còn các mẫu laptop mới hiện nay thường có công tắc vật lý dạng nút bấm ở viền máy. Nếu các đèn báo màu cam hoặc màu đỏ nghĩa là wifi của laptop đang tắt. Bạn chỉ cần nhấn nút bật lên, đèn báo chuyển sang màu xanh là được.
Đèn báo wifi hiện lên màu xanh là máy tính đã được kích hoạt wifi.
Cách 2: Nếu máy tính của bạn không có nút bật/ tắt wifi nhanh như trên, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím tắt Fn + Fx (trong đó x là dãy số từ 1 - 9 tùy theo hãng laptop mà bạn đang sử dụng) để bật thiết bị dò tìm wifi. Những tổ hợp phím tắt cụ thể của các loại laptop như sau:
Thương hiệu laptop Tổ hợp phím tắt Dell Fn + F2 hoặc Fn + PrtScr Lenovo Fn + F5 hoặc Fn + F7 Asus Fn + F2 Acer Fn + F5 hoặc Fn + F2 Toshiba Fn + F12 HP Fn + F12 Sony Vaio hoặc một số máy khác Có một nút riêng biệt
3 - Kết nối lại mạng wifi
Trong một số trường hợp, modem, router bị lỗi nên máy tính của bạn không dò thấy mạng wifi và truy cập được hoặc truy cập nhưng không vào mạng được. Trong trường hợp này, bạn hãy xóa mạng wifi và kết nối lại. Thao tác thực hiện đơn giản như sau: Đầu tiên, bạn ấn vào biểu tượng wifi ở thanh Taskbar, danh sách các mạng wifi sẽ hiện ra. Tiếp theo, bạn ấn chuột phải vào mạng wifi muốn quên và chọn Forget. Sau cùng, bạn kết nối lại mạng wifi từ đầu và kiểm tra xem máy tính kết nối được chưa.
Bạn bấm vào biểu tượng wifi -> chọn Forget ở mạng wifi muốn quên.
4 - Thiết lập IP tĩnh trên máy tính/ laptop
Quá nhiều thiết bị kết nối hoặc hệ thống wifi chồng chéo làm cho wifi không thể phát wifi cho máy tính/laptop dẫn kết máy tính/laptop không kết nối được mạng. Hiện tượng này được hiển thị bằng hình ảnh biểu tượng wifi có tam giác màu vàng chứa dấu dấu chấm than bên cạnh. Để khắc phục tạm thời lỗi này, bạn cần thiết lập IP tĩnh cho máy tính theo hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Bạn hãy ấn chuột phải vào biểu tượng wifi thanh Taskbar. Sau đó, bạn ấn vào dòng chữ Open Network & Internet settings.
Bước 2: Trong cửa sổ Setting hiện ra, bạn ấn chọn Network and Sharing Center.
Bước 3: Bạn ấn vào mạng wifi đang truy cập để đổi địa chỉ IP. Tên mạng được hiển thị rõ ở mục Connections. Sau khi bạn ấn tên mạng, cửa sổ Wi-Fi Status sẽ hiện ra. Bạn hãy ấn nút Properties trong cửa sổ này để tùy chỉnh nhiều thông số liên quan đến mạng hơn.
Bước 4: Trong cửa sổ Wi-Fi Properties hiện lên, bạn tìm kiếm và tích chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) rồi ấn Properties để thiết lập sâu hơn.
Bước 5: Ở cửa sổ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), bạn tiến hành cài đặt thông số như bản dưới đây.
Mục Dòng Nội dung cài đặt Use the following IP address IP Address 192.168.1.X (Trong đó X có giá trị từ 2 – 254, tùy bạn chọn miễn là truy cập được mạng. Tuy nhiên, bạn không nên chọn các số từ 1 – 10 hay 255 vì nếu chọn các số này, mạng dễ bị trùng và lỗi) Subnet mask 255.255.255.0 (hệ thống tự điền) Default gateway 192.168.1.1 Use the following DNS server addresses Preferred DNS server 8.8.8.8 Alternate DNS server 8.8.4.4
Sau khi đã cài đặt hết các thông số, bạn ấn OK để xác nhận lại và hoàn tất việc thiết lập IP tĩnh.
5 - Renew lại địa chỉ IP
Khi bạn kết nối mạng, máy tính sẽ cấp cho bạn một địa chỉ IP có thể thay đổi tùy lúc (địa chỉ IP động). Tuy nhiên, có khi xảy ra trường hợp router cấp cho hai máy tính cùng một dải IP dẫn đến tình trạng xung đột IP và một hoặc cả hai máy tính đều không kết nối với mạng wifi được. Trong trường hợp này, bạn cần renew lại địa chỉ IP theo các bước sau:
Bước 1: Bạn vào ô tìm kiếm của Windows hoặc ấn tổ hợp phím Windows + R để ở cửa sổ Run. Sau đó, bạn gõ cmd vào ô tìm kiếm. Kế đến, bạn ấn Open hoặc gõ cmd vào ô Open của cửa sổ Run rồi ấn OK để cửa sổ Command Prompt mở ra.
Bước 2: Tại vị trí C:\Users\Admin>, bạn nhập ipconfig/release rồi nhấn phím Enter để xóa IP cũ đang bị lỗi.
Bước 3: Tại vị trí C:\Users\Admin>, bạn tiếp tục nhập ipconfig/renew rồi nhấn phím Enter để máy tính nhận dải IP mới. Sau đó, bạn khởi lại máy tính và kiểm tra xem máy tính kết nối wifi được chưa.
Bạn gõ ipconfig/release -> ấn phím Enter để hoàn tất.
6 - Quét virus
Bạn sử dụng các phần mềm không rõ nguồn gốc hoặc không có phần mềm diệt virus bảo vệ. Điều này làm cho máy tính bị nhiễm virus và các phần mềm độc hại nên bị nóng, không kết nối được wifi. Đối với trường hợp này, bạn nên cài lại Windows, thường xuyên quét virus cho máy tính và cài đặt phần mềm diệt virus miễn phí/ trả phí của các đơn vị uy tín, có bản quyền.
7 - Cài lại driver
Máy tính bạn chưa cài driver hoặc cài sai driver có thể dẫn đến tình trạng không kết nối được wifi, biểu hiện bằng hình ảnh biểu tượng wifi có dấu chấm than vàng đi kèm. Để kiểm tra lỗi và cài đặt lại driver, bạn làm theo bước sau:
Bước 1: Bạn ấn chuột phải vào biểu tượng Window của máy tính rồi chọn Device Manager.
Bước 2: Bạn ấn chuột vào Network adapters để kiểm tra xem có biểu tượng chấm than vàng không. Nếu có, điều đó có nghĩa là driver wifi của bạn chưa được cài đặt hoặc thiết bị nhận driver sai. Trường hợp driver wifi bị cài đặt sai, bạn tiến hành gỡ rồi cài lại driver wifi mới. Nếu thiếu driver wifi, bạn chỉ cần cài đặt thêm là được.
Bước 3: Bạn tiến hành gỡ bằng cách ấn vào driver wifi (drive có chữ wifi hoặc wireless) rồi chọn chọn Uninstall device. Sau đó, bạn ấn chọn Uninstall để gỡ driver wifi.
Bước 4: Bạn sử dụng công cụ DriverEasy hoặc phần mềm All in one (Driver Booter, Wandrive) để hệ thống tự động cài đặt driver. Bạn cũng có thể tự tải và cài đặt driver bằng cách nhập “wirelessLAN driver + tên laptop (hoặc tên mainboard)” trên Google để tìm kiếm driver chuẩn từ trang chủ của hãng sản xuất hoặc mainboard. Tiếp theo, bạn tải driver wifi về máy hoặc usb, thực hiện cài đặt như hướng dẫn dưới đây. Sau khi cài đặt driver wifi xong, bạn kiểm tra xem biểu tượng wifi có hình cột sóng và máy tính kết nối được wifi chưa.
Sau khi cài đặt driver wifi thành công, bạn bấm OK.
2.3. Sửa lỗi không vào được wifi do điện thoại
Dù bạn dùng điện thoại hệ điều hành Android hay IOS, lỗi kết nối wifi vẫn có thể xảy ra. Dưới đây là một vài cách giúp bạn khắc phục lỗi kết nối wifi trên điện thoại nhanh chóng.
1 - Khởi động lại điện thoại
Do sử dụng liên tục, các phần mềm hệ thống dễ bị xung đột, phát sinh lỗi nên điện thoại bị trục trặc, bắt sóng kém, không kết nối được wifi. Cách đơn giản nhất để bạn khắc phục hiện tượng này là tắt nguồn điện thoại rồi mở lại. Thao tác này sẽ giúp loại bỏ xung đột để điện thoại hoạt động bình thường trở lại và kết nối mạng như cũ.
2 - Quên mạng wifi và kết nối lại
Nếu tắt nguồn và khởi động lại mà điện thoại vẫn chưa kết nối được wifi, bạn hãy thử quên mạng và kết nối lại.
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Bạn vào phần Cài đặt, mục Wi-Fi, chọn wifi đang kết nối. Tiếp theo, bạn ấn Xóa mạng này rồi chọn Xóa. Sau đó, bạn thực hiện kết nối lại wifi bằng cách bạn vào mạng wifi vừa xóa, nhập mật khẩu và kết nối lại.
Đối với điện thoại hệ điều hành IOS: Bạn vào phần Cài đặt, mục Wi-Fi, chọn wifi đang kết nối bằng cách nhấn vào chữ I bên cạnh tên mạng. Sau đó, bạn ấn Quên mạng này rồi chọn Quên để xác nhận. Sau đó, bạn thực hiện lại thao tác kết nối lại wifi vừa quên.
Bạn chọn wifi đang kết nối -> Quên mạng này
3 - Đặt lại cài đặt mạng
Trong quá trình sử dụng, điện thoại phát sinh lỗi hoặc bạn bấm nhầm ở phần cài đặt mạng làm cho các cài đặt không tương thích với wifi đang dùng. Vì thế, điện thoại không thể kết nối với wifi đang dùng. Bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách đặt lại cài đặt mạng để các cài đặt trở lại như ban đầu theo hướng dẫn dưới đây. Lưu ý nhỏ là cách này sẽ khôi phục thiết lập mạng của bạn về chế độ mặc định như khi mới mua nên bạn phải cân nhắc thật kỹ trước khi sử dụng.
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Bạn vào phần Cài đặt, mục Hệ thống. Sau đó, bạn vào mục Tùy chọn cài đặt lại, ấn chọn Đặt lại WiFi, di động và Bluetooth. Sau đó, bạn ấn chọn Đặt lại các tùy chọn cài đặt rồi ấn một lần nữa để xác nhận.
Các bước đặt lại cài đặt mạng wifi trên điện thoại hệ điều hành Android
Đối với điện thoại hệ điều hành IOS: Bạn vào phần Cài đặt, mục Cài đặt chung. Tiếp theo, bạn vào mục Đặt lại và ấn chọn Đặt lại cài đặt mạng. Sau cùng, bạn điền mật mã điện thoại của mình rồi ấn chọn Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
4 - Xóa các ứng dụng diệt virus
Nếu điện thoại của bạn cài đặt quá nhiều phần mềm, ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng diệt virus không rõ nguồn gốc, bạn nên xóa bớt đi để đỡ nặng bộ nhớ. Bộ nhớ điện thoại được giải phóng sẽ giúp bắt tín hiệu wifi tốt hơn.
5 - Cập nhật hệ điều hành
Hệ điều hành phiên bản cũ hay bị trục trặc, mắc một vài lỗi vặt làm cho điện thoại bắt mạng wifi không tốt. Xuất phát từ thực trạng này mà các nhà sản xuất thường xuyên đưa ra những phiên bản hệ điều hành mới để vá lỗi. Vì thế, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem điện thoại của mình đã cập nhật hệ điều hành phiên bản mới nhất chưa. Nếu chưa, bạn nên cập nhật hệ điều hành phiên bản mới nhất theo hướng dẫn dưới đây.
Với điện thoại hệ điều hành IOS, để cập nhật để điều hành phiên bản mới, bạn vào phần Cài đặt, mục Cài đặt chung, bấm chọn Cập nhật phần mềm.
6 - Đổi DNS, IP tĩnh cho Android/ iPhone
Đổi DNS, IP tĩnh là cách giúp tăng tốc độ kết nối wifi, cải thiện độ ổn định của mạng và giúp người dùng dễ dàng truy cập một số website bị chặn. Do đó, để khắc phục lỗi điện thoại không thể kết nối wifi, bạn có thể đổi DNS, IP tĩnh theo hướng dẫn dưới đây.
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Bạn vào phần Cài đặt, mục Kết nối và ấn giữ wifi đã kết nối để hiển thị các lựa chọn. Tiếp theo, bạn ấn chọn Quản lý cài đặt mạng. Cuối cùng, bạn tiến hành đổi IP tĩnh, DNS cho điện thoại rồi ấn Lưu.
Đối với điện thoại hệ điều hành IOS: Bạn vào phần Cài đặt, mục Wi-Fi. Tiếp theo, bạn ấn vào biểu tượng chữ i (nâng cao) của wifi đang kết nối. Tiếp theo, bạn cài đặt chế độ IP tĩnh. Cuối cùng, bạn đổi DNS 1, DNS2 theo hướng dẫn.
7 - Sử dụng Wifi Fixer cho thiết bị Android
Đối với điện thoại hệ điều hành Android, bạn có thể sử dụng ứng dụng Wifi Fixer để thiết lập cài đặt mạng trên máy và khắc phục tình trạng không thể kết nối wifi. Đầu tiên, bạn tải ứng dụng Wifi Fixer về máy. Tiếp theo, bạn khởi động ứng dụng. Ứng dụng sẽ hoạt động và tự cài đặt mạng về điện thoại.
Sau khi cài đặt và khởi động, ứng dụng Wifi Fixer sẽ tự thiết lập cài đặt mạng trên điện thoại hệ điều hành Android.
8 - Mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa
Nếu áp dụng các cách trên mà điện thoại của bạn vẫn không kết nối được wifi thì có thể máy bị lỗi phần cứng wifi. Trường hợp này, bạn cần mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín.
Như vậy, tình trạng không thể kết nối wifi có thể do hệ thống mạng, thiết bị phát wifi hay chính máy tính/laptop/điện thoại của bạn bị lỗi. Mỗi nguyên nhân đều có cách xử lý riêng. Chúng tôi hy vọng các biện pháp được phân chia theo từng nguyên nhân ở trên sẽ giúp bạn có thể tự mình sửa lỗi thiết bị không thể kết nối wifi và có được trải nghiệm mạng tốt hơn. Chúc bạn sửa lỗi thành công!