Điện thoại bạn không thể kích hoạt vào được Viber? Vậy thì bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn 6 cách sửa lỗi không kích hoạt được Viber trên điện thoại cực hiệu quả, giúp bạn có thể nhanh chóng khắc phục lỗi trên. Click vào để xem ngay!

Bạn đang loay hoay vì điện thoại không thể kích hoạt được tài khoản Viber như bình thường? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn 6 cách sửa lỗi không kích hoạt được Viber trên điện thoại cực hiệu quả, giúp bạn khắc phục lỗi trên ngay và liền luôn đấy!

1. Kiểm tra lại mã kích hoạt

Nếu bạn đã nhận được mã kích hoạt nhưng không thể kích hoạt được Viber thì có thể do bạn nhập sai mã. Vì vậy bạn hãy kiểm tra lại kỹ mã trong Tin nhắn điện thoại và có thể ghi chú ra giấy để tránh việc quên và nhập sai nhé!

Kiểm tra lại mã kích hoạt Viber trong Tin nhắn

2. Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký

Nếu bạn không nhận được mã kích hoạt và phải đợi một thời gian lâu thì có lẽ bạn nên kiểm tra lại số điện thoại đăng ký đã nhập đúng hay chưa. Nếu như bạn nhập số điện thoại không đúng hoặc không tồn tại thì tất nhiên hệ thống không thể xác thực và kích hoạt Viber cho bạn được.

Kiểm tra số điện thoại đăng ký Viber đúng hay chưa

3. Kiểm tra lại mã vùng điện thoại quốc gia

Một chi tiết mà bạn không để ý đến đó chính là mã vùng. Và việc chọn sai mã vùng cũng là một nguyên nhân khiến bạn không thể kích hoạt tài khoản Viber trên điện thoại của mình.

Vì vậy bạn hãy lưu ý mã vùng điện thoại ở Việt Nam là +84 để chọn cho chính xác nhé!

Đảm bảo chọn đúng mã vùng

4. Khởi động lại điện thoại

Có thể ứng dụng Viber trên điện thoại của bạn gặp vấn đề nên bạn không thể kích hoạt vào được. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục đơn giản nhất bằng cách khởi động lại điện thoại rồi truy cập lại vào Viber nhé!

Xem hướng dẫn cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone chi tiết dưới đây:

• Cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết
• Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi không kích hoạt được vào Viber

5. Kiểm tra lại SIM

- Vệ sinh khe cắm SIM và thẻ SIM

Có thể SIM của bạn bị lỗi khiến hệ thống không thể xác thực được. Bạn hãy kiểm tra và vệ sinh khe cắm SIM và cả thẻ SIM. Lưu ý rằng nên dùng khăn giấy khô, tránh dùng khăn ướt vì có thể làm hư chip trên SIM nhé!

Kiểm tra, vệ sinh khe SIM để đảm bảo SIM không bị lỗi

- Nhờ ai đó gửi tin nhắn đến bạn

Bạn có thể thử xem SIM của mình có đang hoạt động tốt không bằng cách nhờ bạn bè, người thân gửi tin nhắn đến điện thoại của bạn. Nếu như nhận được tin nhắn từ bạn bè thì chứng tỏ SIM của bạn vẫn còn hoạt động tốt. Như vậy lỗi không nhận được mã kích hoạt từ Viber có thể do nhà mạng hoặc từ Viber chứ không phải do SIM gây nên.

6. Thử lại vào thời điểm khác

Nếu bạn đã kiểm tra và chắc chắn rằng SIM của bạn hoạt động tốt thì lỗi có thể là do các nguyên nhân sau:

- Nhà mạng: Thời điểm bạn truy cập là giờ cao điểm nên sẽ có rất nhiều người dùng dẫn đến quá tải hệ thống. Do đó bạn không thể nhận được tin nhắn. Ngoài ra lỗi cũng có thể phát sinh do nghẽn đường truyền chẳng hạn.

- Viber: Có thể do máy chủ Viber đặt ở nước ngoài nên việc gửi tin nhắn đến bạn sẽ gặp nhiều khó khăn hơn bình thường.

Vì vậy, trong các trường hợp này, tốt nhất là bạn nên thử lại vào một thời điểm khác để khắc phục lỗi không kích hoạt được Viber nhé!

Thử truy cập vào Viber vào một thời điểm khác

Bài viết trên vừa hướng dẫn cho bạn 6 cách sửa lỗi không kích hoạt được Viber hiệu quả. Hy vọng bạn có thể tham khảo và áp dụng thành công cho điện thoại của mình. Hẹn gặp lại bạn trong bài viết sau!

Viber has become a popular communication platform, offering various features such as messaging, voice calls, and video calls. However, like any technology, it is not immune to occasional glitches or technical difficulties. One common issue that users may encounter is Viber video calls not working, particularly on Samsung devices. In this article offered by MiniTool video-creating app, we will explore some troubleshooting steps to address Viber video call problems, helping you restore seamless video communication on your Samsung phones or any other compatible devices.

On This Page :

1 Check Internet Connection and Signal Strength

A stable and reliable Internet connection is essential for smooth Viber video calls. Before troubleshooting further, ensure that your device is connected to a stable Wi-Fi network or that you have a strong mobile data signal. Weak Internet connectivity can lead to disruptions or complete failure of video calls. Consider moving closer to your Wi-Fi router or switching to a different network with better signal strength if possible.

2 Update Viber to the Latest Version

Outdated versions of Viber can sometimes cause compatibility issues and hinder video call functionality. To ensure optimal performance, update Viber to the latest version available on your device’s app store (Google Play Store for Android and App Store for iOS). Updating the app often includes bug fixes and improvements that may resolve can’t video call on Viber.

3 Grant App Permissions

Viber requires certain permissions to access your device’s camera and microphone for video calls. If you encounter issues with Viber video calls not working, check if the necessary permissions are granted.

For Android Devices

Go to your device’s Settings, select Apps, find and tap on Viber, then navigate to Permissions. Enable permissions for the camera and microphone if they are disabled.

For iOS Devices

Open the Settings app, scroll down and tap on Viber, and make sure the camera and microphone permissions are allowed.

4 Restart the Device and Viber App

Sometimes, temporary glitches can be resolved by simply restarting your device and the Viber app. Close Viber, exit the app completely, and then relaunch it. Additionally, restart your device to clear any temporary cache or background processes that may be affecting Viber’s performance.

5 Clear Viber App Data and Cache

Clearing the app data and cache can help resolve various issues related to Viber, including video call problems.

On Android

Go to your device’s Settings, select Apps, find and tap on Viber, then navigate to Storage. Tap on Clear data and Clear cache to remove any stored data or temporary files associated with Viber.

On iOS

Unfortunately, iOS does not provide a built-in option to clear app data or cache for individual apps. Uninstalling and reinstalling the Viber app may achieve a similar result.

To isolate the issue, try initiating a video call with a different contact or using a different device. If the problem persists, it may indicate a broader issue with your Viber app or Internet connection. However, if the video call works fine with other contacts or devices, the problem may lie specifically with the contact or device you were initially trying to call.

If none of the above steps resolve the video call problem on Viber, it’s recommended to reach out to Viber’s official support channels. Visit the Viber support website or contact their customer support team directly for further assistance. Provide them with detailed information about the issue, including your device model, operating system version, and any error messages you may have encountered.

Conclusion

Encountering video call issues on Viber can be frustrating and disrupt your communication experience. However, by following the troubleshooting steps mentioned above, you can often resolve Viber video calls not working on your Samsung mobile or any other compatible hardware devices.

These applications are completely compatible with Windows 11/10/8.1/8/7.

MiniTool MovieMaker

An easy-to-use and free video editing software without watermarks. The embedded templates enable you to quickly make personal slideshows and share them with your friends!

MiniTool MovieMakerClick to Download100%Clean & Safe

MiniTool Video Converter

Quickly convert videos and audio from one file format to another to apply to more devices. It supports 1000+ popular output formats and batch conversion. Besides, it can also record PC screens without any watermark and download YouTube videos.

MiniTool Video ConverterClick to Download100%Clean & Safe

About The Author

Position: Columnist

Helen Graduated from university in 2014 and started working as a tech editor in the same year. Her articles focus on video creation, editing, and conversion. She also has a good knowledge of disk management and data backup & recovery. Through an in-depth exploration of computer technology, Helen has successfully helped thousands of users solve their annoying problems.