Một doanh nghiệp muốn tồn tại chắc chắn phải có sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm không phải là thứ duy nhất mà doanh nghiệp nên tập trung vào. Xây dựng thương hiệu là một trong những việc mà công ty cần phải chú trọng hàng đầu. Hãy tưởng tượng bạn đang trong siêu thị, và bạn cần phải chọn một hộp sữa, bạn sẽ chọn Vinamilk, TH true milk, hay một hãng sữa không tên tuổi nào đó? Tất nhiên, bạn sẽ chọn hãng sữa bạn hay uống hoặc đã nghe tên nhiều trên truyền thông hoặc qua bạn bè, chứ không phải chọn đại bất kỳ loại nào cũng được. Đó chính là ý nghĩa của thương hiệu. Để có thể xây dựng một thương hiệu, bạn cần tạo ra một chuẩn mực nhất định cho sản phẩm, từ đó xây dựng niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên những thương hiệu nổi tiếng, chiếm lĩnh thị trường không chỉ đem lại cho khách hàng của họ sự hài lòng về sản phẩm mà còn cả sự hài lòng về mặt cảm xúc. Họ khơi gợi những cảm xúc tích cực khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của họ, giúp người dùng nhớ đến thương hiệu, tin tưởng thương hiệu và rồi trở thành những khách hàng trung thành. Những công ty chỉ tập trung phát triển và quảng bá những sản phẩm với kỹ thuật mới sẽ dần dần bị thay thế bởi những thương hiệu khác khi kỹ thuật đó không còn mới lạ nữa hoặc bị thay thế bởi các công nghệ tiến bộ hơn. Mà theo thời gian, công nghệ sẽ luôn luôn tiến bộ hơn. Link bài viết Đừng quá chú tâm vào những cải tiến trong sản phẩm mà hãy đầu tư nhiều hơn vào thông điệp, câu chuyện mà bạn muốn gửi tới khách hàng của mình. Dưới đây là 5 nguyên nhân tại sao bạn nên xây dựng một thương hiệu mạnh thay vì quảng bá mạnh một sản phẩm: 1. Thương hiệu tạo sự tin tưởng nơi khách hàng Bản chất con người vốn luôn cố gắng né tránh nguy hiểm và hướng đến những lựa chọn an toàn. Nếu thương hiệu mà bạn đang dùng liên tục cho bạn những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tích cực, bạn sẽ hình thành sự tin tưởng, tín nhiệm đối với thương hiệu đó và cảm thấy thoải mái hơn khi mua sản phẩm. 2. Thương hiệu tạo sự khác biệt Trong một cửa hàng sẽ có vô vàn những sản phẩm khác nhau cho khách hàng lựa chọn. Vậy điều gì khiến họ mua của bạn mà không phải của một công ty nào khác? Câu trả lời là do thương hiệu. Sự ảnh hưởng của thương hiệu và những gì thương hiệu mang lại chính là điểm khác biệt làm người dùng quyết định chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn. 3. Thương hiệu giúp tăng giá trị Tại sao người tiêu dùng chấp nhận trả giá cao hơn cho sản phẩm có thương hiệu thay vì sản phẩm với chất lượng tương đương của một hãng không tên tuổi? Do chất lượng? Vẻ ngoài bao bì? Cảm giác mà thương hiệu mang lại? Hay do vị trí thương hiệu trên thị trường? Câu trả lời là cả 3 yếu tố trên. Một thương hiệu thành công là một thương hiệu có thể kiếm nhiều tiền hơn từ việc cam kết sẽ luôn luôn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. 4. Thương hiệu thể hiện cá tính Bạn đang sử dụng diện thoại hiệu gì? Xe bạn đang chạy là của hãng nào? Nhãn hiệu giày bạn yêu thích là gì? Những thương hiệu bạn sử dụng sẽ góp phần khẳng định cá tính của bạn. Đôi khi ta sẽ gắn bó với một thương hiệu đến mức xem nó như một tuyên ngôn phong cách của ta vậy. 5. Thương hiệu cho khách hàng cơ hội chia sẻ Dù cho đó là một quyển sách, một bộ phim, hay một món ăn, ta đều sẽ có những suy nghĩ khác nhau về nó. Tương tự, với thương hiệu, ta cũng có suy nghĩ, cảm giác khác nhau, và ta thích chia sẻ suy nghĩ của ta với những người xung quanh. Khi khách hàng làm việc đó, họ trở thành người đại diện cho thương hiệu. Trong thời đại truyền thông số với thông tin được cập nhật một cách nhanh chóng và dễ dàng như hiện nay, người tiêu dùng càng nắm trong tay nhiều sức ảnh hưởng. Vì vậy, những thương hiệu tốt và chú trọng đến lợi ích của người dùng sẽ được chính khách hàng khen ngợi và chia sẻ những trải nghiệm tích cực mà họ đã có được cho mọi người xung quanh. Theo thời gian, những sản phẩm sẽ hết hạn, bao bì tinh xảo cũng không còn hợp trào lưu, những đối thủ cạnh tranh trong ngành sẽ lần lượt xuất hiện. Những công ty chỉ quan tâm đến sản phẩm sẽ không thể đứng vững trên thị trường khi những điều đó xảy ra, còn một thương hiệu được đầu tư xây dựng hình ảnh, giá trị, chất lượng và có được sự tin tưởng, lòng trung thành từ khách hàng thì sẽ không thể bị thay thế. Hãy xây dựng một thương hiệu riêng cho bạn. (Theo Entrepreneur)
Tại sao cần phải xây dựng thương hiệu khi kinh doanh? Đây chắc hẳn là câu hỏi mà rất nhiều chủ doanh nghiệp đang quan tâm. Cùng Navee tìm hiểu giá trị của thương hiệu và lý do tại sao doanh nghiệp muốn kinh doanh thành công cần phải có thương hiệu mạnh.  Ngày nay, người tiêu dùng đã không còn xa lạ với các tên thương hiệu đình đám như Highlands Coffee, Starbuck, hay Chanel, Gucci…Thậm chí chúng ta dễ dàng bắt gặp những hội nhóm trên mạng xã hội Facebook mang tên như: Hội những người yêu thích nước hoa Chanel, hội nghiện trà sữa The Alleys. Vậy hiểu cách đơn giản nhất là thương hiệu tạo nên một cộng đồng gồm những người có chung sở thích, nhu cầu, đẳng cấp, lối sống,…. Từ đó, thương hiệu tạo nên nền văn hóa và sự giao thoa văn hóa trên thị trường, kích thích cung cầu. Thương hiệu tạo nên các xu hướng như văn hóa uống trà sữa của giới trẻ, văn hóa ăn mì cay,… Ngoài ra, thương hiệu còn tạo nên một niềm tin đặc biệt đối với một tập thể khách hàng trung thành, những khách hàng này chỉ tin và sử dụng sản phẩm của thương hiệu đó. Tại sao cần phải xây dựng thương hiệu khi kinh doanh? Một lý do rất quan trọng mà doanh nghiệp cần biết đó là thương hiệu góp phần hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua các khủng hoảng. Khi một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, thường sẽ gặp những khó khăn như kinh doanh thua lỗ, thị trường chưa ổn định nhưng giá trị của thương hiệu vẫn là số dương. Bởi, thương hiệu là một loại tài sản vô hình không bị khấu hao như những loại tài sản hữu hình khác. Do đó, trong trường hợp doanh nghiệp kinh doanh thua lỗ hay thậm chí phá sản thì thương hiệu vẫn có giá trị, nếu các doanh nghiệp khác muốn sở hữu lại thương hiệu đó thì sẽ phải trả một số tiền phù hợp so với định giá của thương hiệu. Ngoài ra, khi doanh nghiệp đã xây dựng được thương hiệu tức là doanh nghiệp đã có chỗ đứng trong lòng của một tập khách hàng nhất định, đây là tập khách hàng trung thành. Nhờ có tập khách hàng trung thành tình hình kinh doanh của doanh nghiệp sẽ ổn định hơn so với những thương hiệu chưa được nhiều người biết đến. Thương hiệu giúp tạo dựng lòng tin khách hàng bởi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một thương hiệu uy tín tâm lý khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng, an tâm hơn rất nhiều. Chính vì vậy, tạo dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu là điều vô cùng quan trọng. Tuy nhiên quá trình này không hề dễ dàng chút nào. Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ nhiều thời gian xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu cũng như đầu tư về chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, khi đã tạo dựng lòng tin khách hàng dành cho thương hiệu nghĩa là doanh nghiệp của bạn đã có vị thế nhất định trên thị trường cũng như trong tâm trí của khách hàng, giúp hỗ trợ việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Bên cạnh lợi ích của thương hiệu đối với khách hàng, thì thương hiệu còn đem lại ý nghĩa to lớn về phía cổ đông và phía nhân sự. Khi doanh nghiệp đã xây dựng được thương hiệu chứng tỏ doanh nghiệp có sự nghiêm túc, nỗ lực, vì vậy khi kêu gọi đầu tư hay hợp tác với doanh nghiệp khác được thuận lợi. Đối với nhân sự được làm việc cho một doanh nghiệp có thương hiệu họ sẽ tự hào, mong muốn gắn bó lâu dài và lan tỏa những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến với khách hàng. Một câu hỏi bất cứ nhà kinh doanh nào cũng trăn trở khi mới bắt đầu kinh doanh đó là: Làm thế nào để khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì lựa chọn hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm từ thương hiệu khác? Đó chính là tạo ra sự khác biệt hóa. Tại sao cần phải xây dựng thương hiệu? Vì chính thương hiệu giúp sản phẩm của doanh nghiệp khác biệt so với hàng ngàn những tên tuổi ngoài kia. Khách hàng dễ dàng nhận biết được sản phẩm này đến từ thương hiệu nào, từ những hiểu biết, cảm nhận về thương hiệu trước đó mà người tiêu dùng quyết định chọn mua sản phẩm hoặc không của thương hiệu. Nếu khách hàng có trải nghiệm tích cực đối với thương hiệu thì cơ hội khách hàng lựa chọn sản phẩm thương hiệu của bạn sẽ cao hơn so với đối thủ cạnh tranh. Ngược lại, một thương hiệu không gây ấn tượng tốt với khách hàng hoặc thậm chí là sản phẩm không có thương hiệu thì cơ hội khách hàng chọn mua sẽ thấp, khó để cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, ngay từ những ngày đầu kinh doanh bạn hãy cố gắng tập trung xây dựng thương hiệu thật tốt, gây ấn tượng mạnh mẽ đối với người tiêu dùng để tạo nên sự khác biệt hóa so với hàng ngàn đối thủ ngoài kia. Một lý do rất quan trọng không thể bỏ qua khi xây dựng thương hiệu đó chính là thương hiệu tốt sẽ làm gia tăng giá trị doanh nghiệp. Một thương hiệu đã có vị trí vững chắc trên thị trường sẽ là đòn bẩy giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong ngành. Thương hiệu còn là tài sản có định giá. Theo Forbes (2019) tổng giá trị của 50 thương hiệu dẫn đầu tại Việt Nam đạt hơn 9,3 tỷ USD, trong đó có 20 doanh nghiệp Việt Nam đạt giá trị trên 100 triệu USD. Các thương hiệu quen thuộc dẫn đầu thị trường Việt Nam tại nhiều lĩnh vực khác nhau đó là: Vinamilk, FPT, Viettel, Vinhomes,… Qua đó, bạn dễ dàng nhận thấy các doanh nghiệp Việt Nam đã hiểu được rất rõ tầm quan trọng của thương hiệu và ngày càng chú trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Nhờ vậy, Việt Nam đã có những thương hiệu hùng mạnh và có giá trị cao. Nếu doanh nghiệp bạn không phải là startup, và doanh thu không phải là vấn đề sống còn thì bạn nên bắt tay vào đầu tư xây dựng thương hiệu vì nó mang lại nhiều giá trị to lớn cho doanh nghiệp về lâu dài. Navee hi vọng qua những chia sẻ về lý do tại sao cần phải xây dựng thương hiệu trong quá trình tạo dựng và phát triển doanh nghiệp của mình. Chúc bạn luôn thành công! |
