Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bên cạnh phương thức gọi điện truyền thống, gọi điện qua các ứng dụng miễn phí như Zalo hay Messenger cũng đang dần trở nên phổ biến. Trong đó, Zalo không chỉ trở thành phương tiện liên lạc giữa bạn bè, người thân với nhau, mà còn trở thành công cụ được dùng thường xuyên trong công việc. Vì thế, khi lỗi Zalo gọi đến không sáng màn hình, bạn cũng phải đối mặt với muôn vàn rắc rối khác nhau.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

/. Nguyên nhân khiến Zalo gọi đến không sáng màn hình là gì?

Dưới đây là một vài nguyên nhân quen thuộc nhất khiến màn hình của smartphone tối đen dù có cuộc gọi đến trên Zalo:

Chế độ Không làm phiền trên điện thoại đang được kích hoạt. Với trường hợp này, không chỉ cuộc gọi từ Zalo, mà mọi cuộc gọi trên máy đều gặp phải vấn đề tương tự: điện thoại không sáng màn hình, không rung và không đổ chuông.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bạn chưa cấp quyền đầy đủ cho Zalo, nhất là quyền thông báo của ứng dụng. Đây là trường hợp mà rất nhiều người dùng gặp phải.

Ứng dụng Zalo bị lỗi hoặc chiếc smartphone của bạn bị xung đột phần mềm. Trong một số trường hợp, hai nguyên nhân này cũng có thể gây ra tình trạng tối màn hình khi có cuộc gọi đến trên Zalo.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

»» Ngoài lỗi này, nhiều bạn còn gặp phải lỗi không xem được ảnh trên Zalo, hãy xem ngay bài viết này để khắc phục: Zalo không truy cập được ảnh trên Android xử lí thế nào?

/. Zalo gọi đến không sáng màn hình, bạn phải làm sao?

Với Zalo gọi đến nhưng màn hình tối thui, bạn có thể tự mình khắc phục sự cố tại nhà bằng một vài thủ thuật tuy đơn giản nhưng hiệu quả sau đây:

Kiểm tra xem chế độ Không làm phiền trên dế yêu có đang được kích hoạt hay không. Nếu có, bạn chỉ cần tắt bỏ chế độ này.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Đảm bảo bạn đã cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Zalo. Bạn nên vào Cài đặt => Thông báo. Trong danh sách ứng dụng, bạn tìm đến Zalo và bật ứng dụng này lên để cho phép máy thông báo khi có tin nhắn, thông báo mới.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bạn vào CH Play hoặc Appstore và tìm kiếm ứng dụng Zalo. Nếu ứng dụng đã có phiên bản mới, bạn nên tiến hành cập nhật ngay.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Xóa Zalo và tải lại ứng dụng về máy. Khi tải về và tiến hành cài đặt, bạn đừng quên cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng.

Trong hầu hết các trường hợp, sau khi áp dụng các thủ thuật trên, lỗi Zalo gọi đến không sáng màn hình sẽ được khắc phục triệt để. Tuy nhiên, nếu bạn rơi vào trường hợp “hiếm”, khi các giải pháp này không đem lại hiệu quả, bạn nên thử khởi động lại smartphone, Đặt lại cài đặt hoặc Khôi phục cài đặt gốc trên máy (cần sao lưu dữ liệu trước khi áp dụng). Hy vọng sau khi thực hiện các thao tác này, sự cố bạn gặp phải sẽ được khắc phục thành công!

Ngày nay với sự phát triển nâng cao của các công nghệ dịch vụ hỗ trợ qua mạng internet, càng nhiều người chọn cách thức liên lạc qua các ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí như Zalo thay vì chọn cách thức liên lạc truyền thống. Song, thỉnh thoảng ứng dụng cũng gây khó chịu cho người dùng bởi những lỗi thông báo vô cùng phiền phức.

Bạn đang gặp khó khăn, rắc rối vì các cuộc gọi đến qua Zalo đều không được nhận thông báo khiến bạn bỏ lỡ rất nhiều đoạn hội thoại, thông tin quan trọng phải không? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và tiến hành khắc phục với 5 cách cực hiệu quả được Sforum tổng hợp lại ngay trong bài viết này!

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Nguyên nhân dẫn đến lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị

Khi điện thoại rơi vào các trường hợp này thì dù đang có cuộc gọi đến qua Zalo, bạn vẫn sẽ không nhận được bất kỳ một thông báo hay dấu hiệu nào đâu nhé.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Dưới đây là 4 nguyên nhân phổ biến nhất mà nhiều người dùng ứng dụng Zalo gặp phải khi thiết bị đang gặp vấn đề về thông báo cuộc gọi Zalo:

  • Chế độ không làm phiền được khởi chạy: Tính năng này cho phép bạn ngăn chặn mọi thông báo từ các nguồn khác nhau. Điều này đồng nghĩa với việc không chỉ riêng cuộc gọi, tin nhắn từ ứng dụng Zalo mà với mọi cuộc gọi truyền thống thông thường cũng gặp tình trạng tương tự.
  • Zalo chưa được cấp quyền thông báo ứng dụng: Khi chưa bật quyền thông báo cho Zalo, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ ứng dụng kể cả tin nhắn, cuộc gọi lẫn thông báo nhật ký,…
  • Thiết bị đang trong tình trạng xung đột phần mềm: Tình huống này rất hiếm khi xảy ra đến nỗi gây lỗi thông báo nhưng ở một vài trường hợp, chiếc dế yêu của bạn cũng có thể gặp phải vấn đề này.
  • Lỗi ứng dụng Zalo: Trong suốt quá trình hoàn thiện ứng dụng, các lỗi nhỏ lặt vặt vẫn luôn hay xảy ra. Tuy nhiên, đa phần các lỗi này đều được nhà xây dựng và phát triển ứng dụng khắc phục ngay ở bản cập nhật mới nhất. 

Cách khắc phục lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị

Tắt và khởI động lại thiết bị

Đối với các thiết bị Android

Bạn hoàn toàn có thể tắt nguồn và khởi động nhanh bằng cách nhấn giữ nút nguồn vật lý bên hông thiết bị (tùy theo cách thiết kế mà nút nguồn có thể nằm trái, phải hoặc bên trên thiết bị).

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Đối với các thiết bị iOS

Cách 1: Bạn hoàn toàn có thể tắt nguồn và khởi động nhanh bằng cách nhấn giữ nút nguồn vật lý kèm với nút âm lượng bên hông thiết bị trong vài giây.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Cách 2: Bên cạnh cách tắt nguồn truyền thống bằng nút vật lý, bạn cũng có thể truy cập vào phần Cài đặt chung trong ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị >> lướt xuống cuối cùng giao diện và chọn Tắt máy.

Cuối cùng, bạn trượt thanh trượt từ trái sang phải để tắt nguồn thiết bị. 

Tắt chế độ Không làm phiền

Đối với các thiết bị Android

Bạn kéo màn hình góc phải từ trên xuống để bật trung tâm điều khiển (đối với các thế hệ Android trước đó thì bạn vuốt màn hình từ trên xuống). Sau đó, ở chức năng Không làm phiền với biểu tượng mặt trăng khuyết, bạn nhấn vào đó để tắt tính năng này đi (Biểu tượng không sáng đèn nghĩa là chức năng đã được tắt trước đó).

Đối với các thiết bị iOS

Bạn kéo màn hình góc phải từ trên xuống để bật trung tâm điều khiển (đối với các thế hệ iOS trước đó thì bạn vuốt màn hình từ dưới lên). Sau đó, ở chức năng Tập trung chế độ Không làm phiền với biểu tượng mặt trăng khuyết, bạn nhấn vào đó để tắt tính năng này đi (Biểu tượng không sáng đèn nghĩa là chức năng đã được tắt trước đó).

Bật cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo

Đối với các thiết bị Android

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị và chọn vào phần Thông báo & Trung tâm Điều khiển (tại một số thiết bị phần này sẽ là Ứng dụng).

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bước 2: Tại đây, bạn vào mục Thông báo ứng dụng và tìm kiếm ứng dụng “Zalo”.

Bước 3: Cuối cùng, bạn gạt thanh trượt sang phải để cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo bạn nhé.

Đối với các thiết bị iOS

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bước 2: Tại cửa sổ Cài đặt, bạn lướt xuống dưới gần cuối trang để vào ứng dụng Zalo

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Bước 3: Cuối cùng, bạn truy cập mục Thông báo gạt thanh trượt sang phải ở phần Cho phép thông báo để cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo bạn nhé.

Tiến hành cập nhật hoặc xoá ứng dụng tải lại

Việc không thường xuyên kiểm tra và cập nhật các ứng dụng phiên bản mới cũng sẽ gây ra một số lỗi nhất định. Ngoài ra, ở phiên bản mới nhất, các nhà phát triển ứng dụng sẽ khắc phục được hầu hết mọi lỗi xảy ra trong phiên bản cũ để nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Chính vì thế, bạn nên thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của các ứng dụng.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Sau khi đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng, nếu lỗi này vẫn tồn tại, bạn hãy thử xóa ứng dụng sau đó tải lại ứng dụng một lần nữa nhé. Tuy nhiên, việc tiến hành xóa ứng dụng này nên được cân nhắc trước vì điều đó đồng nghĩa với việc xóa bỏ toàn bộ các cuộc hội thoại trên Zalo, vì thế bạn cần lưu ý vấn đề sao lưu và phục hồi trước khi thực hiện thao tác này.

Đối với các thiết bị Android, bạn cập nhật phiên bản mới hoặc tải lại tại đây.

Đối với các thiết bị iOS, bạn cập nhật phiên bản mới hoặc tải lại tại đây.

Sao lưu và khôi phục cài đặt gốc của thiết bị

Đừng quá lo lắng vì trong trường hợp thông thường, đa phần lỗi Zalo không hiển thị thông báo cuộc gọi đến sẽ được khắc phục thông qua 4 cách trên. Song, trong một số trường hợp đặc biệt khó khăn, bạn hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị. Mỗi thiết bị di động sẽ có các thao tác khôi phục cài đặt gốc khác nhau bạn nhé.

Cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Tuy nhiên, việc tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị này nên được cân nhắc trước vì điều đó đồng nghĩa với việc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, dữ liệu trên thiết bị. Chính vì thế,  bạn cần lưu ý vấn đề sao lưu và phục hồi trước khi thực hiện thao tác này để tránh mất dữ liệu bạn nhé.

Tạm kết:

Trên đây là 5 cách khắc phục lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị cực hiệu quả do Sforum tổng hợp lại. Nếu bạn thấy còn cách khắc phục nào hay đừng ngại chia sẻ với mọi người bằng cách để lại dưới phần bình luận nhé. Hy vọng bài viết này sẽ có ích với bạn. Chúc bạn thành công.