Chuyển vùng quốc tế MobiFone là một trong những tiện ích hỗ trợ khách hàng khi du lịch, làm việc tại nước ngoài. Đăng ký thành công dịch vụ bạn có thể duy trì kết nối mọi lúc, mọi nơi mà không lo lắng tình trạng gián đoạn hoặc sim bị chặn chiều, khoá chiều vì lâu ngày không dùng. Sau khi trở về nước, khách hàng muốn huỷ dịch vụ chuyển vùng MobiFone để hạn chế phát sinh cước phí ngoài gói trên sim thì làm thế nào? Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau đây nhé.
Hướng dẫn hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế của MobiFone
Hướng dẫn huỷ chuyển vùng quốc tế mạng MobiFone
Khi không có nhu cầu sử dụng tiếp các tiện ích hoặc dịch vụ GTGT trên sim, huỷ sẽ giúp bạn quản lý số dư hiệu quả nhất. Trường hợp bạn đã di chuyển về nước không muốn tiếp tục dùng các ưu đãi Roaming của MobiFone có thể huỷ theo hướng dẫn sau:
1. Huỷ dịch vụ CVQT MobiFone bằng thao tác USSD
Để huỷ CVQT MobiFone khi không có nhu cầu dùng tiếp bạn có thể thực hiện huỷ ngay trên bàn phím điện thoại hoàn toàn miễn phí, kể cả tài khoản còn 0đ bạn vẫn có thẻ huỷ thành công dịch vụ.
*093*2*2#OK
» Giải đáp thắc mắc: Chuyển vùng quốc tế Mobi khi đang ở nước ngoài được không?
2. Huỷ dịch vụ CVQT MobiFone bằng SMS
Ngoài thao tác trên bạn cũng có thể huỷ dịch vụ chuyển vùng quốc tế của MobiFone bằng cách soạn tin nhắn đơn giản, nhanh chóng, chính xác, cụ thể:
| Hủy CVQT Data |
Soạn HUY CVQT DATA gửi 999 |
| Hủy CVQT Thoại, SMS, Data |
Soạn HUY CVQT ALL gửi 999 |
» Xem thêm: Cách hủy gói cước chuyển vùng quốc tế MobiFone
Lưu ý khi huỷ CVQT mạng MobiFone
- Sau khi huỷ gói cước chuyển vùng quốc tế MobiFone sẽ không sử dụng được.
- Cú pháp kiểm tra bằng thao tác USSD: Miễn phí
- Cú pháp kiểm tra bằng SMS: 200đ/SMS
- Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone 9090 hoặc 18001090 để nhờ nhân viên huỷ trên hệ thống.
» Xem thêm: Lịch khuyến mãi nạp thẻ Mobi cập nhật hàng tháng
Trên đây là hướng dẫn thao tác huỷ dịch vụ CVQT của MobiFone bạn có thể tham khảo và áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công! Hỗ trợ khách hàng -
Câu hỏi thường gặp -
Tìm kiếm cửa hàng -
Phản ánh góp ý -
Video hướng dẫn
- Giới thiệu Viettel
- Tin tức sự kiện
- Chất lượng dịch vụ
- Viettel shop
Từ khóa HOT
Lịch sử tìm kiếm
Xóa lịch sử tìm kiếm
Lịch sử tìm kiếm
Xóa lịch sử tìm kiếm
GÓI THOẠI & SMS GÓI DATA - ƯU ĐÃI THOẠI/SMS GÓI DATA TẠI ASEAN GÓI DATA ĐA QUỐC GIA GÓI DATA TẠI HÀN QUỐC GÓI DATA TẠI TRUNG QUỐC GÓI DATA TẠI THÁI LAN GÓI DATA KHÔNG GIỚI HẠN GÓI COMBO TẠI 3 QUỐC GIA GÓI COMBO TẠI 25 QUỐC GIA 1. Giới thiệu - Các gói cước Thoại&SMS giúp Khách hàng sử dụng dịch vụ gọi và nhắn tin với mức giá ưu đãi đến 50% so với giá cước thông thường.
2. Giá cước | TT | Tên gói | Phí ĐK
(đ, có VAT) | Thời hạn | Lưu lượng | Phạm vi áp dụng | | 1 | TR5 | 50.000 | 5 ngày (120h) | 5 phút thoại + 5 SMS | 10 quốc gia/vùng lãnh thổ. Chi tiết tại đây | | 2 | TR15 | 100.000 | 15 ngày (360h) | 10 phút thoại + 10 SMS | | 3 | TR30 | 200.000 | 30 ngày (720h) | 20 phút thoại + 20 SMS | | 4 | TX5 | 75.000 | 5 ngày (120h) | 5 phút thoại + 5 SMS | 87 quốc gia/vùng lãnh thổ. Chi tiết tại đây | | 5 | TX15 | 150.000 | 15 ngày (360h) | 10 phút thoại + 10 SMS | | 6 | TX30 | 300.000 | 30 ngày (720h) | 20 phút thoại + 20 SMS | - Số phút thoại gồm: gọi trong nước chuyển vùng, gọi về Việt Nam và nhận cuộc gọi (MTC). Tin nhắn không phân biệt hướng gửi tin.
3. Đối tượng áp dụng Toàn bộ thuê bao di động trả trước và thuê bao trả sau Viettel đã đăng ký dịch vụ Roaming.
(Các gói TX5, TX15, TX30 có vùng phủ áp dụng riêng cho thuê bao trả trước và thuê bao trả sau) 4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao trả trước, ghi nhận vào chi tiết cước cuối tháng của thuê bao trả sau.
- Phương thức tính cước theo block: Thoại (1 phút + 1 phút), SMS (1 tin + 1 tin).
5. Kênh đăng ký Có thể đăng ký gói cước qua các kênh sau: - SMS: soạn Tengoi gửi 191 (ví dụ TR5 gửi 191).
- USSD: bấm *098# -> chọn nhánh “Tiện ích” -> chọn nhánh “Chuyển vùng quốc tế/Roaming” -> chọn nhánh “Thoại, SMS Roaming” và lựa chọn gói cước cần đăng ký.
- Website:
- Cách 1: truy cập website http://roaming.vn/cvqt => chọn mục “Tra cứu giá cước Roaming” => tra cứu gói cước theo quốc gia đi Roaming, lựa chọn gói và thực hiện đăng ký gói cước.
- Cách 2: truy cập website https://viettel.vn => chọn mục “Dịch vụ di động” => “Gói cước Data” => “Gói cước Roaming” => lựa chọn gói và thực hiện đăng ký gói cước.
- Liên hệ tổng đài CSKH
6. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao được phép đăng ký lại gói cước nhiều lần trong thời hạn của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, dịch vụ thoại, SMS sẽ được sử dụng theo giá thông thường.
- Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng của dịch vụ nào, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ đó. Khi gói cước hết hạn, dịch vụ thoại và SMS được sử dụng theo giá thông thường.
- Gói cước chỉ có hiệu lực tại các mạng thuộc phạm vi của gói. Khi chọn mạng khác cùng quốc gia thuộc gói, thuê bao sẽ không sử dụng được dịch vụ thoại, SMS. Khi sang quốc gia khác, cước phí sẽ được tính theo giá thông thường.
- Quy định khác:
- Thuê bao sẽ được nhắn tin thông báo trong các trường hợp: gói cước hết hạn, gói sắp hết lưu lượng và hết lưu lượng.
1. Giới thiệu Gói cước DS7 (Data Saving) là gói cước Data Roaming đầu tiên được hưởng thêm ưu đãi giảm giá cước thoại & SMS Roaming thông thường, hiện tại áp dụng cho khách hàng chuyển vùng vào 10 quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel.
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao.
3. Kênh đăng ký Khách hàng có thể đăng ký gói cước qua các kênh sau: - SMS: bằng cách soạn DS7 gửi đến 191.
- USSD:
- Cách 1: bấm *098#OK => chọn mục “Sieu uu dai Data” => chọn mục “Goi Roaming” => chọn gói DS7
- Cách 2: bấm shortcode *098*080#OK
- Website:
- Cách 1: truy cập website http://roaming.vn/cvqt => chọn mục “Tra cứu giá cước Roaming” => tra cứu gói cước theo quốc gia đi Roaming và thực hiện đăng ký gói cước.
- Cách 2: truy cập website https://viettel.vn => chọn mục “Dịch vụ di động” => “Gói cước Data” => “Gói cước Roaming” => lựa chọn gói DS7 và thực hiện đăng ký gói cước.
- Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Viettel (198 hoặc 18008098)
4. Giá cước | TT | Tên gói | Phí đăng ký (VNĐ, có VAT 10%) | Lưu lượng | Thời hạn | | 1 | DS7 | 125.000 | 1,5 GB | 7 ngày (7*24h) | Các thuê bao (TB) đăng ký gói DS7 sẽ được sử dụng dịch vụ thoại, SMS Roaming thông thường với giá ưu đãi như sau: Giá đã bao gồm VAT 10%. | TT | Dịch vụ | Giá mới | | 1 | Gọi trong nước chuyển vùng (đ/phút) | 6.600 | | 2 | Gọi về Việt Nam (đ/phút) | 9.900 | | 3 | Gọi số quốc tế (đ/phút) | 12.000 | | 4 | Nhận cuộc gọi (đ/phút) | 2.000 | | 5 | Gửi SMS (đ/SMS) | 1.000 | 5. Phạm vi sử dụng - Gói cước DS7 được áp dụng tại 11 mạng/10 nước như bảng bên dưới.
| TT | Tên nước | Tên mạng | Hiển thị trên thiết bị | | 1 | Brunei | DST | BRU-DSTCom/ BRU-DST/ BRU 11/ DSTCom/ 528-11 | | 2 | Cambodia | Metfone | Metfone/ KHM08/ 456 08 | | 3 | Indonesia | Telkomsel | TSEL/ TELKOMSEL/ IND TELKOMSEL/ TELKOMSEL 3G/ IND TELKOMSEL 3G | | 4 | Laos | Unitel | UNITEL/ 45703/LATMOBILE | | 5 | Malaysia | Celcom Berhad | Celcom/MY Celcom/502 19 | | DiGi | DiGi / DiGi 1800 / MYMT18 | | 6 | Myanmar | Mytel | Mytel | | 7 | Philippines | Globe Telecom | GLOBE/ GLOBE PH/ PH GLOBE/ 515-02 | | 8 | Singapore | M1 | SGP-M1/ M1-3GSM | | 9 | Thailand | Dtac | DTAC / TH-DTAC | | 10 | Timor-leste | Telemor | Telemor/TLS03/51403 | - Tại các mạng khác thuộc 10 nước bên trên: thuê bao sẽ không sử dụng được các dịch vụ thoại, SMS, Data.
6. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- TB có thể đăng ký lại chính gói đó nhiều lần trong chu kỳ hiện tại của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, TB cần hủy gói hiện tại.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, các dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá thông thường, dịch vụ Data sẽ bị chặn truy cập. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Data với giá ưu đãi, TB đăng ký gói cước Roaming hoặc soạn DATA gửi 138 để đăng ký sử dụng Data Roaming với giá thông thường.
- Sử dụng:
- Trong thời hạn của gói cước:
- Tại phạm vi gói cước: nếu sử dụng hết lưu lượng Data, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ Data, các dịch vụ thoại/SMS vẫn được hưởng giá ưu đãi.
- Ngoài phạm vi gói (tại các nước khác): được sử dụng các dịch vụ thoại, SMS, Data với giá thông thường.
- Khi gói cước hết hạn: thuê bao sẽ bị hủy dịch vụ Data Roaming, các dịch vụ thoại/SMS được sử dụng với giá thông thường.
- Quy định cộng dồn lưu lượng:
- Nếu gói cước chưa hết hạn, TB đăng ký lại chính gói đang sử dụng sẽ được cộng dồn lưu lượng data (nếu còn). Thời hạn sử dụng mới sẽ tính theo chu kỳ gói từ thời điểm đăng ký gần nhất (không cộng dồn thời gian sử dụng).
- Khi lưu lượng trong gói sắp hết/hết, Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho TB.
- Không bảo lưu lưu lượng còn lại nếu gói cước hết hạn sử dụng.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn lưu lượng và thời gian sử dụng, TB trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ ngay cả khi tài khoản gốc dưới 10.000 đồng.
1. Giới thiệu Các gói cước ASEAN Data Roaming là các gói dành riêng cho các thuê bao chuyển vùng vào toàn bộ các nước thuộc khu vực ASEAN với mức giá ưu đãi đến 80% so với các giá cước thông thường. 2. Điều kiện áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
- Đăng ký gói cước theo 1 trong các cách sau đây:
- Cách 1: SMS, soạn Tengoi gửi 191.
- Cách 2: USSD, bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Cách 3: Liên hệ tổng đài CSKH (Việt Nam: 198 - miễn phí, nước ngoài: +84983198198 - tính cước gọi về Việt Nam).
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá gói (đ, có VAT) | Thời hạn (*) | Lưu lượng | Phạm vi (**) | | 1 | ASEAN5 | 99.000 | 5 ngày | 1GB | 10 quốc gia tại ASEAN | | 2 | ASEAN10 | 175.000 | 10 ngày | 2GB | | 3 | ASEAN15 | 250.000 | 15 ngày | 3GB | (*) Thời hạn gói cước được tính theo giờ Việt Nam, 1 ngày = 24h (**) Phạm vi áp dụng cụ thể của 3 gói cước trên như sau: | TT | Tên quốc gia | Tên mạng | Tên hiển thị trên thiết bị | | 1 | Brunei | DST | BRU-DSTCom/ BRU-DST/ BRU 11/ DSTCom/ 528-11 | | 2 | Cambodia | Metfone | Metfone/ KHM08/ 456 08 | | 3 | Indonesia | Telkomsel | TSEL/ TELKOMSEL/ IND TELKOMSEL/ TELKOMSEL 3G/ IND TELKOMSEL 3G | | 4 | Laos | Unitel | UNITEL/ 45703/LATMOBILE | | 5 | Malaysia | Celcom | Celcom/MY Celcom/502 19 | | Digi | DiGi / DiGi 1800 / MYMT18 | | Maxis | MY Maxis/ MY 012/ 50 212 | | 6 | Myanmar | Mytel | Mytel | | 7 | Philippines | Smart | Smart Gold | | 8 | Singapore | Singtel | SingTel/ SingTel-G9 | | Starhub | STARHUB/ SGP05/ 525-05 | | 9 | Thailand | AIS | AIS 3G / AIS / 520 03 | | Dtac | DTAC / TH-DTAC | | 10 | Timor-Leste | Telemor | Telemor/TLS03/51403 | 4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao
- Phương thức tính cước theo block: 10KB + 10KB
5. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao (TB) được phép đăng ký lại gói cước nhiều lần trong chu kỳ gói hiện tại.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại. Cụ thể, 3 gói ASEAN5, ASEAN10, ASEAN15 sẽ không được đăng ký đồng thời với nhau và với 1 trong các gói DR150, DR299, DR500, CR200, CR500, CR999, DR50.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, các dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá thông thường, dịch vụ Data sẽ bị chặn truy cập.
- Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Data với giá ưu đãi, TB đăng ký gói cước Roaming hoặc soạn DATA gửi 138 để đăng ký sử dụng Data Roaming với giá thông thường.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng hoặc hết thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ Data, các dịch vụ thoại/SMS sử dụng được với giá thông thường. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Thuê bao sẽ được nhắn tin thông báo trong các trường hợp: gói cước hết hạn, gói sắp hết lưu lượng, hết lưu lượng.
1. Giới thiệu Các gói cước Data Roaming ưu đãi giúp Khách hàng được sử dụng Data với mức giá ưu đãi thấp hơn đến 90% so với giá cước Data Roaming thông thường tại hầu hết các quốc gia lớn trên thế giới. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá tiền (đ, có VAT) | Lưu lượng | Thời hạn* | Phạm vi áp dụng | | 1 | DR50 | 50.000 | 1GB | 5 ngày, kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+4 | - Campuchia (Metfone)
- Lào (Unitel)
- Myanmar (Mytel)
| | 2 | DR150 | 150.000 | 500MB | 3 ngày, kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+2 | 80 quốc gia/vùng lãnh thổ. Chi tiết tại đây. | | 3 | DR299 | 299.000 | 1GB | 7 ngày kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+6 | | 4 | DR500 | 500.000 | 2GB | 10 ngày kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+9 | | 5 | DR1 | 50.000 | 400MB | 1 ngày (24h tính từ thời điểm đăng ký) | 50 quốc gia/vùng lãnh thổ. Chi tiết tại đây. | | 6 | DR3 | 100.000 | 800MB | 3 ngày (72h tính từ thời điểm đăng ký) | | 7 | DR7 | 200.000 | 1.600MB | 7 ngày (168h tính từ thời điểm đăng ký) | | 8 | DX15 | 500.000 | 5GB | 15 ngày (360h tính từ thời điểm đăng ký) |
Quý khách lưu ý thời gian sử dụng của gói cước được tính theo múi giờ của Việt Nam (GMT+7)
4. Cách đăng ký/hủy - Khách hàng có thể đăng ký gói bằng 1 trong các cách sau:
- Gửi SMS với cú pháp: <Tên gói> gửi 191
- Bấm *098#, chọn nhánh “Roaming” và làm theo hướng dẫn
- Để hủy gói cước, soạn <HUY> <dấu cách> <Tên gói> gửi 191
- Để kiểm tra lưu lượng gói cước, soạn <KTTK> gửi 191
Ghi chú: Tại Việt Nam, miễn phí gửi tin. Tại nước ngoài, tính cước gửi tin nhắn dịch vụ CVQT theo quy định hiện hành. 5. Quy định sử dụng - Tính cước:
- Cước phí được trừ vào tài khoản gốc (thuê bao trả trước) và ghi nhận vào chi tiết cước (thuê bao trả sau) ngay tại thời điểm thuê bao đăng ký gói cước thành công.
- Phương thức tính cước: theo block 10KB + 10KB. Tính cước từ KB đầu tiên cho cả hướng tải lên (upload) và tải xuống (download).
- Trong thời gian đăng ký gói, thuê bao sẽ sử dụng được các dịch vụ và giá tương ứng như sau:
| Phạm vi roaming | Thoại và SMS | Data | | Tại các quốc gia thuộc gói | Mạng thuộc gói | Sử dụng bình thường với giá cước thông thường | Theo giới hạn lưu lượng của gói | | Mạng khác | Không sử dụng được | | Tại các quốc gia khác | Sử dụng bình thường với giá cước thông thường | - Đăng ký:
- Nếu gói cước đang sử dụng chưa hết thời hạn, thuê bao có thể đăng ký lại chính gói đó nhiều lần.
- Thuê bao không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Nếu TB đã hủy dịch vụ Data Roaming, thuê bao cần chủ động mở lại dịch vụ Data Roaming bằng cách bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, các dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá thông thường, dịch vụ Data sẽ bị chặn truy cập.
- Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Data với giá ưu đãi, TB đăng ký gói cước Roaming hoặc soạn DATA gửi 138 để đăng ký sử dụng Data Roaming với giá thông thường.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng hoặc hết thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ Data, các dịch vụ thoại/SMS sử dụng được với giá thông thường. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Quy định cộng dồn lưu lượng:
- Nếu chưa hết thời gian sử dụng của gói cước đang dùng, thuê bao đăng ký lại chính gói đang sử dụng, sẽ được cộng dồn lưu lượng (nếu còn). Thời hạn sử dụng mới sẽ tính theo chu kỳ gói từ thời điểm đăng ký gần nhất (không cộng dồn thời gian sử dụng).
- Khi lưu lượng được sử dụng của gói còn khoảng 10MB hoặc hết lưu lượng, Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho thuê bao.
- Không bảo lưu lưu lượng còn lại nếu gói cước hết hạn sử dụng.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn lưu lượng và thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
1. Giới thiệu Các gói cước Data Roaming tại Hàn Quốc là các gói dành riêng cho các thuê bao chuyển vùng vào Hàn Quốc với mức giá ưu đãi đến 90% so với các gói cước hiện hành khác. 2. Giá cước | TT | Tên gói | Giá gói (đ, có VAT) | Lưu lượng | Thời hạn | Phạm vi | | 1 | HQ5 | 99.000 | 1GB | 5 ngày | Hàn Quốc (mạng KTF) | | 2 | HQ8 | 150.000 | 3GB | 8 ngày | | 3 | HQ10 | 250.000 | 5GB | 10 ngày | 3. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao trả trước, ghi nhận vào chi tiết cước cuối tháng của thuê bao trả sau.
- Phương thức tính cước theo block: 10KB + 10KB
5. Kênh đăng ký Có thể đăng ký gói cước qua các kênh sau: - SMS: soạn Tengoi gửi 191 (ví dụ HQ5 gửi 191).
- USSD: bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Website:
- Cách 1: truy cập website http://roaming.vn/cvqt => chọn mục “Tra cứu giá cước Roaming” => tra cứu gói cước theo quốc gia đi Roaming và thực hiện đăng ký gói cước.
- Cách 2: truy cập website https://viettel.vn => chọn mục “Dịch vụ di động” => “Gói cước Data” => “Gói cước Roaming” => lựa chọn gói và thực hiện đăng ký gói cước.
- Liên hệ tổng đài CSKH
6. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao được phép đăng ký lại gói cước nhiều lần trong thời hạn của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy: Khi TB hủy gói, dịch vụ Data sẽ tạm dừng cung cấp.
- Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Để tiếp tục sử dụng với giá thông thường, thuê bao đăng ký dịch vụ Data Roaming bằng cách bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng và hết thời hạn, thuê bao sẽ không sử dụng được dịch vụ Data.
- Gói cước chỉ có hiệu lực tại các mạng thuộc phạm vi của gói. Khi chọn mạng khác cùng quốc gia thuộc gói, thuê bao sẽ không sử dụng được dịch vụ Data. Khi sang quốc gia khác, cước phí sẽ được tính theo giá thông thường.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Thuê bao sẽ được nhắn tin thông báo trong các trường hợp: gói cước hết hạn, gói sắp hết lưu lượng, hết lưu lượng.
1. Giới thiệu Các gói cước Data Roaming tại Trung Quốc là các gói dành riêng cho các thuê bao chuyển vùng vào Trung Quốc với mức giá ưu đãi đến 80% so với các gói cước hiện hành khác. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
- Đăng ký gói cước theo 1 trong các cách sau đây:
- SMS: soạn Tengoi gửi 191.
- USSD: bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Tổng đài CSKH: kênh VAS tập trung
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá gói (đ, có VAT) | Thời hạn* | Lưu lượng | Phạm vi | Hiển thị tên mạng trên thiết bị | | 1 | TQ5 | 99.000 | 5 ngày | 800MB | Trung Quốc (China Unicom) | UNICOM/ China Unicom/ CHN
CUGSM/ CUGSM/ 460 01 | | Trung Quốc (China Mobile) | CMCC/ China Mobile | (*) Thời hạn gói cước được tính theo giờ Việt Nam, 1 ngày được tính bằng 24h 4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao
- Phương thức tính cước theo block: 10KB + 10KB
5. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao (TB) được phép đăng ký lại gói cước nhiều lần trong chu kỳ hiện tại.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại. Gói TQ5 sẽ không được đăng ký đồng thời với 1 trong các gói DR150, DR299, DR500, CR200, CR500 và CR999.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, các dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá thông thường, dịch vụ Data sẽ bị chặn truy cập.
- Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Data với giá ưu đãi, TB đăng ký gói cước Roaming hoặc soạn DATA gửi 138 để đăng ký sử dụng Data Roaming với giá thông thường.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng hoặc hết thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ Data, các dịch vụ thoại/SMS sử dụng được với giá thông thường. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Thuê bao sẽ được nhắn tin thông báo trong các trường hợp: gói cước sắp hết hạn, hết hạn, gói sắp hết lưu lượng, hết lưu lượng.
1. Giới thiệu Gói cước THAI1, THAI5, THAI10 là gói Data Roaming dành riêng cho các thuê bao chuyển vùng vào Thái Lan với mức giá ưu đãi so với các giá cước thông thường. 2. Điều kiện áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
- Đăng ký gói cước theo 1 trong các cách sau đây:
- Cách 1: SMS, soạn THAI10 gửi 191.
- Cách 2: USSD, bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Cách 3: Liên hệ tổng đài CSKH (198).
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá gói | Thời hạn | Lưu lượng | Phạm vi | Hiển thị tên mạng trên thiết bị | | 1 | THAI1 | 50.000 | 1 ngày (24h) | 1GB | Thái Lan (mạng AIS, TrueMove) | - AIS 3G /AIS/ 520 03 - TRUE/TH99 | | 2 | THAI5 | 99.000 | 5 ngày (120h) | 2GB | | 3 | THAI10 | 199.000 | 10 ngày (240h) | 5GB | (*) Thời hạn gói cước được tính theo giờ Việt Nam. 4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao
- Phương thức tính cước theo block: 10KB + 10KB
5. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao (TB) được phép đăng ký lại gói cước nhiều lần trong thời hạn của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại. Cụ thể, gói THAI10 sẽ không được đăng ký đồng thời với 1 trong các gói DR150, DR299, DR500, CR200, CR500, CR999, ASEAN5, ASEAN10, ASEAN15.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy:
- Khi TB hủy gói, các dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá thông thường, dịch vụ Data sẽ bị chặn truy cập.
- Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Data với giá ưu đãi, TB đăng ký gói cước Roaming hoặc soạn DATA gửi 138 để đăng ký sử dụng Data Roaming với giá thông thường.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng hoặc hết thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ Data, các dịch vụ thoại/SMS sử dụng được với giá thông thường. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Thuê bao sẽ được nhắn tin thông báo trong các trường hợp: gói cước hết hạn, gói sắp hết lưu lượng, hết lưu lượng.
1. Giới thiệu Các gói cước Data Roaming không giới hạn dung lượng giúp Khách hàng luôn được kết nối liên tục với mạng Internet, không bị ngừng truy cập khi dùng hết lưu lượng tốc độ cao của gói. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
3. Giá cước | TT | Mã gói | Giá tiền (đ, có VAT) | Lưu lượng | Phạm vi | Thời hạn | | 1 | U125 | 125.000 | 1.5GB tốc độ cao, hết 1.5GB truy cập với tốc độ thường | 35 quốc gia, vùng lãnh thổ | 1 ngày (24h tính từ thời điểm đăng ký) | | 2 | U350 | 350.000 | 5GB tốc độ cao, hết 5GB truy cập với tốc độ thường | 3 ngày (72h tính từ thời điểm đăng ký) | (*) Chi tiết phạm vi của gói cước tại Mục 6 bên dưới. 4. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc (thuê bao trả trước) và ghi nhận vào chi tiết cước (thuê bao trả sau) ngay tại thời điểm thuê bao đăng ký gói cước thành công.
- Phương thức tính cước: theo block 10KB + 10KB. Tính cước từ KB đầu tiên cho cả hướng tải lên (upload) và tải xuống (download).
5. Cú pháp tương tác Thuê bao tương tác để sử dụng gói theo các cú pháp sau: - Đăng ký gói: <Tên gói cước> gửi 191
- Hủy gói: <HUY> <dấu cách> <Tên gói cước> gửi 191
- Kiểm tra lưu lượng: KTTK gửi 191
Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký gói cước qua các kênh: - Bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Đăng nhập ứng dụng My Viettel, vào mục “Gói cước” à “Gói data” à “Gói roaming”.
6. Danh sách mạng/quốc gia hỗ trợ gói cước - Hai gói U125 và U350 có chung phạm vi tại các mạng như sau:
| TT | Tên nước | Tên mạng | Tên hiển thị trên thiết bị | | 1 | Bulgaria | Vivatel | vivatel/vivacom/CC284 NC03/ BG 03/BTC Mobile | | 2 | Cambodia | Metfone | Metfone/KHM08/45608 | | 3 | China | China Unicom | China Unicom/UNICOM | | 3 | China | China Mobile | China Mobile/CMCC | | 4 | Croatia | Telemach | HR TELE2 / HR 21902 | | 5 | Czech Republic | Vodafone CZ | Vodafone CZ/ CZ-03/ 230 03 | | 6 | France | Orange | Orange F | | 7 | Germany | Vodafone.de | Vodafone.de / Vodafone D2 | | 8 | Greece | Vodafone GR | GR VODAFONE/ VODAFONE GR/ PANAFON | | 9 | Haiti | Natcom | Natcom/372 03/HTIHT | | 10 | Hong Kong | China Mobile HK | China Mobile | | 10 | Hong Kong | HONG KONG CSL | CSL / HK CSL / 454-00 | | 11 | Hungary | Vodafone HU | Vodafone HU/ Voda HU | | 12 | Ireland | Vodafone IE | vodafone IE/ VODA | | 13 | Israel | Pelephone | IL Pelephone/Pelephone /425 03 | | 14 | Italy | Vodafone IT | VODAFONE IT/ OMNITEL/ I OMNI | | 15 | Korea | LGUPlus | KOR LG U+ | | 15 | Korea | SKT | SK Telecom / KOR SK Telecom/450 05 | | 15 | Korea | KTF | olleh / KT / 450 08 | | 16 | Macau | CTM | CTM/ 45501/ 45504 | | 17 | Malta | Vodafone MT | MLT 01/ 278 01/ VODA M/ VODAFONE MLA/ TELECELL/ TELECELL MALTA | | 18 | Myanmar | Mytel | Mytel | | 19 | Netherlands | Vodafone NL | Vodafone NL | | 20 | New Zealand | Vodafone NZ | Vodafone | | 21 | Nigeria | Etisalat | ETISALAT/NGA60 | | 22 | Peru | Bitel | Bitel/VIETTEL PERU/PERVG/71615, | | 23 | Philippines | Smart | Smart Gold | | 24 | Portugal | Vodafone P | P TELECEL/ P TLCL/ TELECEL/ VODAFONE P/ VODAFONE | | 25 | Romania | RO Vodafone RO | Vodafone RO | | 26 | Russia | MegaFone | MegaFon RUS / NORTH-WEST GSM RUS / NWGSM | | 27 | Singapore | Singtel | SingTel / SingTel-G9 | | 27 | Singapore | StarHub | STARHUB/ SGP05/ 525-05 | | 28 | Slovenia | Telemach | Telemach | | 29 | South Africa | VodaCom-SA | Vodacom | | 30 | Spain | Vodafone ES | E-AIRTEL /E-VODAFONE /VODAFONE ES | | 31 | Taiwan | Taiwan Mobile | TAIWAN MOBILE/ TW MOBILE/ TWN GSM/ PACIFIC/ TWN GSM1800/ TWN 97/ ROC 97/ 466 97/ TW 97/ TCC | | 31 | Taiwan | T Star | VIBO | | 32 | Thailand | TH TRUE | TRUE/ TH99/ 52000/ TH 3G+/ TRUE 3G+ | | 33 | Turkey | Vodafone Turkey | VODAFONE TR | | 34 | UK | Vodafone UK | VODAFONE UK | | 35 | USA | T-Mobile | T-Mobile | - Thuê bao đăng ký gói sẽ sử dụng được các dịch vụ và giá tương ứng như sau:
| Phạm vi roaming | Thoại và SMS | Data | | Tại các quốc gia thuộc gói | Mạng thuộc gói | Sử dụng bình thường với giá cước thông thường | Theo giới hạn lưu lượng của gói | | Mạng còn lại | Không sử dụng được | | Tại các quốc gia khác | Sử dụng bình thường với giá cước thông thường | 7. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- Thuê bao (TB) không thể đăng ký lại gói cước nhiều lần trong chu kỳ hiện tại của gói. Nếu muốn đăng ký lại gói cước, TB cần hủy gói hiện tại.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Cụ thể tại 1 thời điểm thuê bao chỉ có thể đăng ký một trong các gói cước sau: U125, U350, DR150, DR299, DR500, CR200, CR500, CR999, ASEAN5, ASEAN10, ASEAN15, TQ5, THAI10. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Hủy: Khi TB hủy gói, các dịch vụ sẽ được sử dụng với giá cước thông thường.
- Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Để tránh phát sinh cước dịch vụ Data Roaming không mong muốn, thuê bao có thể hủy dịch vụ Data Roaming bằng cách bấm GỌI *138*6*2# hoặc soạn tin “HUY DATA” gửi 138.
- Thời gian sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng tốc độ cao, thuê bao vẫn được tiếp tục sử dụng Data với tốc độ thông thường cho đến hết thời hạn gói.
- Khi hết thời gian sử dụng của gói, thuê bao sẽ được mở các dịch vụ và sử dụng với mức giá thông thường; lưu lượng tốc độ cao còn lại (nếu có) không được bảo lưu.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn lưu lượng và thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Khi gói cước hết hạn, lưu lượng tốc độ cao của gói còn khoảng 10MB hoặc hết lưu lượng, Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho thuê bao.
1. Giới thiệu Gói cước Combo Roaming CR15, CR30 là gói cước Roaming đầu tiên áp dụng cho cả 2 đối tượng thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước bao gồm combo Thoại, SMS, Data giúp khách hàng tối ưu chi phí, kiểm soát tiêu dùng dịch vụ Roaming chuyển vùng tới đi Lào, Cambodia và Myanmar. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
- Đăng ký gói cước theo 1 trong các cách sau đây:
- Cách 1: SMS, soạn Tengoi gửi 191.
- Cách 2: USSD, bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Cách 3: Liên hệ tổng đài CSKH (198).
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá gói (đ, có VAT) | Lưu lượng (*) | Thời hạn (**) | Phạm vi | | 1 | CR15 | 199.000 | 3GB + 30 phút gọi đi + 10 SMS | 15 ngày (360h) | 3 quốc gia / 3 mạng Campuchia (Metfone), Lào (Unitel), Myanmar (Mytel) | | 2 | CR30 | 450.000 | 5GB + 100 phút gọi đi + 50 SMS | 30 ngày (720h) | (*) Lưu lượng gọi đi gồm gọi số nước Roaming, gọi về Việt Nam, không bao gồm hướng gọi đi quốc tế, gọi số vệ tinh. (**) Thời hạn 1ngày được tính trong vòng 24h từ thời điểm đăng ký. - Tên hiển thị của các mạng trong phạm vi gói cước
| TT | Quốc gia | Mạng | Tên hiển thị trên thiết bị | | 1 | Campuchia | Metfone | Metfone/ KHM08/ 456 08 | | 2 | Lào | Unitel | UNITEL/ 45703/ LATMOBILE | | 3 | Myanmar | Mytel | Mytel | - Trong thời gian đăng ký gói, thuê bao (TB) sẽ sử dụng được các dịch vụ với giá tương ứng như sau:
| Phạm vi Roaming | Dịch vụ Thoại, SMS, Data | | Tại các mạng trong gói | Theo giới hạn lưu lượng của gói | | Tại các mạng khác trong cùng quốc gia thuộc gói | Không sử dụng được | | Tại quốc gia khác các quốc gia trong gói | Sử dụng bình thường với giá cước thông thường | 4. Đối tượng áp dụng - TB di động trả trước và trả sau Viettel đã đăng ký dịch vụ Roaming và dịch vụ Mobile Internet.
5. Phương thức tính cước - Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của TB trả trước, ghi nhận vào chi tiết cước của TB trả sau ngay tại thời điểm TB đăng ký gói cước thành công.
- Phương thức tính cước:
- Thoại: theo block 1 phút + 1 phút
- SMS: theo block 1 tin + 1 tin
- Data: theo block 10KB + 10KB
6. Quy định sử dụng - Đăng ký:
- TB có thể đăng ký lại chính gói đó nhiều lần trong chu kỳ hiện tại của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, TB cần hủy gói hiện tại. Cụ thể, tại 1 thời điểm TB chỉ có thể đăng ký 1 trong các gói sau: ASEAN5, ASEAN10, ASEAN15, CR15, CR30, DR50, DR1, DR3, DR7, DX1, DX5, DX15, DR150, DR299, DR500.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Trường hợp TB đã hủy dịch vụ Data Roaming, TB cần chủ động mở lại dịch vụ Data Roaming bằng cách bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Hủy: Khi thuê bao hủy gói cước, dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá cước thông thường, tạm ngừng truy cập Data Roaming.
- Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Để sử dụng thêm dịch vụ Data với giá thông thường, bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng của dịch vụ thoại hoặc nhắn tin hoặc truy cập Data nhưng vẫn còn thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ tương ứng. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Khi gói cước hết thời gian sử dụng, dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá cước thông thường, tạm ngừng truy cập Data Roaming.
Ghi chú: Viettel khuyến nghị thuê bao đăng ký gói cước sát thời điểm đi roaming hoặc đăng ký ngay khi đang roaming để đảm bảo được hưởng thời gian hiệu lực tối đa của gói cước. - Quy định cộng dồn lưu lượng:
- Nếu chưa hết thời gian sử dụng của gói cước đang dùng, TB đăng ký lại chính gói đang sử dụng, sẽ được cộng dồn lưu lượng (nếu còn). Thời gian sử dụng mới sẽ tính theo chu kỳ gói từ thời điểm đăng ký gần nhất (không cộng dồn thời gian sử dụng).
- Không bảo lưu lưu lượng còn lại nếu gói cước hết hạn sử dụng.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn lưu lượng và thời gian sử dụng, TB trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
- Khi lưu lượng từng dịch vụ trong gói sắp hết hoặc hết, Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho TB.
1. Giới thiệu Gói cước Combo Roaming CR200, CR500, CR999 giúp Khách hàng sử dụng được nhiều dịch vụ nghe, gọi, gửi SMS và Data với mức giá ưu đãi. 2. Đối tượng áp dụng - Toàn bộ thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel
- Khi Quý khách đăng ký gói cước Roaming nhưng chưa đăng ký dịch vụ Roaming, Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký đồng thời gói cước và dịch vụ Roaming cho thuê bao
3. Giá cước | TT | Tên gói | Giá tiền (đ, có VAT) | Lưu lượng (*) | Thời hạn | | 1 | CR200 | 200.000 | 250MB, 10 SMS, 20 phút thoại | 7 ngày, kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+6 | | 2 | CR500 | 500.000 | 1GB, 20 SMS, 50 phút thoại | 10 ngày, kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+9 | | 3 | CR999 | 999.000 | 3GB, 50 SMS, 50 phút thoại | 10 ngày, kể từ thời điểm đăng ký (ngày N) đến hết 23:59:59 ngày N+9 | (*) Số phút thoại bao gồm nhận cuộc gọi, gọi đi thuê bao của quốc gia/ vùng lãnh thổ chuyển vùng, gọi về Việt Nam; không gồm hướng gọi đi số quốc tế, vệ tinh. Quý khách lưu ý: thời hạn sử dụng gói cước được tính theo múi giờ của Việt Nam (GMT+7) 4. Phạm vi áp dụng: - Gói CR200, CR500, CR999 có phạm vi như sau:
- Thuê bao trả trước: 34 mạng/25 quốc gia
- Thuê bao trả sau: 26 mạng/18 quốc gia
Ghi chú: Phạm vi mạng/quốc gia, vùng lãnh thổ của gói có thể được điều chỉnh tùy theo từng thời điểm thực tế. Quý khách lưu ý tham khảo thông tin trước khi đăng ký gói cước. | TT | Tên quốc gia | Tên mạng | Hiển thị | Thuê bao trả trước | Thuê bao trả sau | | 1 | Australia | Vodafone | VODAFONE/ VODAFONE AUS/ AU VODAFONE | x | x | | Optus | YES OPTUS | x | x | | 2 | China | China Unicom | UNICOM/ China Unicom/ CHN CUGSM/ CUGSM/ 460 01 | x | x | | China Mobile | CMCC/ China Mobile | x | x | | 3 | Czech Republic | T-Mobile | T-Mobile CZ/ TMO CZ/PAEGAS CZ | x | x | | Vodafone | Vodafone CZ/CZ-03/230 03 | x | x | | 4 | France | Orange | Orange F | x | x | | 5 | Germany | T-Mobile | T-D1/ D1/ D1-Telekom/ T-Mobile D/ telekom.de | x | x | | Vodafone | Vodafone D2/Vodafone.de | x | x | | 6 | Hungary | T-Mobile | TELEKOM HU/ T-MOBILE H | x | x | | Vodafone | Vodafone/H.Vodafone/216-70Vodafone HU | x | x | | 7 | India | Vodafone Idea | Vodafone IN/Hutch | x | | | 8 | Indonesia | Telkomsel | TSEL/ TELKOMSEL/ IND TELKOMSEL/ TELKOMSEL 3G/ IND TELKOMSEL 3G | x | x | | 9 | Ireland | Vodafone | Eircell-Network/vodafone IE/VODA | x | | | 10 | Italy | TIM | TIM | x | x | | 11 | Japan | NTT DoCoMo | JP DOCOMO/DOCOMO/NTT DOCOMO/44110 | x | x | | 12 | Korea | SKT | 450 05 / SK Telecom / KOR SK Telecom | x | x | | 13 | Malaysia | Celcom Berhad | Celcom/ MY Celcom/ 502 19 | x | x | | 14 | Netherlands | T-Mobile | T-Mobile NL /Ben NL /204 16 | x | x | | Vodafone | Vodafone NL | x | x | | 15 | New Zealand | Vodafone | Vodafone | x | x | | 2 Degree | 53024/ NZL24/ NZ Comms/ 2degrees | x | x | | 16 | Philippines | Smart | Smart Gold | x | x | | 17 | Poland | T-Mobile | 260 02/ PL 02/ POL02/ Era PL/ Era/ T-Mobile.pl | x | | | 18 | Portugal | Vodafone | P TELECEL/ P TLCL/ TELECEL/ VODAFONE P/ VODAFONE | x | | | 19 | Russia | Vimpelcom | Beeline/ RUS-99/ 250-99 | x | x | | 20 | Singapore | M1 | SGP-M1/ M1-3GSM | x | x | | Starhub | STARHUB/ SGP05/ 525-05 | x | x | | 21 | Spain | Vodafone | E-AIRTEL/ E-VODAFONE/ VODAFONE ES | x | | | 22 | Thailand | AIS | AIS 3G / AIS / 520 03 | x | x | | 23 | Turkey | Vodafone | VODAFONE TR | x | x | | 24 | UK | Vodafone | VODAFONE UK | x | | | 25 | USA | T-Mobile | T-Mobile | x | | | AT&T | AT&T/310410 | x | | - Tại Iran, Quý khách có thể truy cập Facebook, zalo, viber, google, youtube,…
- Tại Trung Quốc, Quý khách có thể truy cập Facebook, viber, google, youtube,…
5. Cách đăng ký/hủy - Khách hàng có thể đăng ký gói CR200, CR500, CR999 qua các kênh sau:
- Gửi SMS với cú pháp: <Tên gói> gửi 191
- Bấm *098# và làm theo hướng dẫn
- Để hủy gói cước, soạn HUY <dấu cách> <Tên gói> gửi 191
- Để kiểm tra lưu lượng gói cước, soạn KTTK gửi 191 để tra cứu Data, bấm GỌI *102# để tra cứu thoại và SMS.
Ghi chú: Tại Việt Nam, miễn phí gửi tin. Tại nước ngoài, tính cước gửi tin nhắn dịch vụ CVQT theo quy định hiện hành 6. Quy định sử dụng - Tính cước:
- Cước phí được trừ vào tài khoản gốc của thuê bao ngay tại thời điểm thuê bao đăng ký gói cước thành công.
- Phương thức tính cước:
+ Thoại: theo block 1 phút + 1 phút + SMS: theo block 1 tin + 1 tin + Data: theo block 10KB + 10KB. Tính cước từ KB đầu tiên cho cả hướng tải lên (upload) và tải xuống (download) - Trong thời gian đăng ký gói, thuê bao sẽ sử dụng được các dịch vụ và giá tương ứng như sau:
| Phạm vi roaming | Thoại, SMS, Data | | Tại các mạng trong gói | Theo giới hạn lưu lượng của gói | | Tại mạng khác của cùng quốc gia/ vùng lãnh thổ trong gói | Không sử dụng được | | Tại Quốc gia/ vùng lãnh thổ khác | Sử dụng với giá cước thông thường | - Đăng ký:
- Thuê bao có thể đăng ký lại chính gói đó nhiều lần trong chu kỳ hiện tại của gói.
- TB không thể đăng ký đồng thời các gói cước có cùng phạm vi áp dụng. Nếu muốn chuyển sang gói cước khác cùng phạm vi, thuê bao cần hủy gói hiện tại. Cụ thể, tại 1 thời điểm TB chỉ có thể đăng ký 1 trong các gói sau: CR200, CR500, CR999, DR150, DR299, DR500.
- Gói cước không tự động gia hạn.
- Trường hợp TB đã hủy dịch vụ Data Roaming, thuê bao cần chủ động mở lại dịch vụ Data Roaming bằng cách bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Hủy: Khi thuê bao hủy gói cước, dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá cước thông thường, tạm ngừng truy cập Data Roaming.
- Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Để sử dụng thêm dịch vụ Data với giá thông thường, bấm GỌI *138*6*1# hoặc soạn tin “DATA” gửi 138.
- Thời gian sử dụng:
- Khi gói cước hết lưu lượng của dịch vụ thoại hoặc nhắn tin hoặc truy cập Data nhưng vẫn còn thời gian sử dụng, thuê bao sẽ bị chặn sử dụng dịch vụ tương ứng. Muốn sử dụng tiếp với giá ưu đãi, thuê bao đăng ký lại gói cước.
- Khi gói cước hết thời gian sử dụng, dịch vụ thoại và SMS sẽ được sử dụng với giá cước thông thường, tạm ngừng truy cập Data Roaming.
Ghi chú: Viettel khuyến nghị thuê bao đăng ký gói cước sát thời điểm đi roaming hoặc đăng ký ngay khi đang roaming để đảm bảo được hưởng thời gian hiệu lực tối đa của gói cước. - Quy định cộng dồn lưu lượng:
- Nếu chưa hết thời gian sử dụng của gói cước đang dùng, thuê bao đăng ký lại chính gói đang sử dụng, sẽ được cộng dồn lưu lượng (nếu còn). Thời hạn sử dụng mới sẽ tính theo chu kỳ gói từ thời điểm đăng ký gần nhất (không cộng dồn thời gian sử dụng).
- Khi lưu lượng được sử dụng của gói sắp hết hoặc hết lưu lượng, Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho thuê bao.
- Không bảo lưu lưu lượng còn lại nếu gói cước hết hạn sử dụng.
- Quy định khác:
- Khi gói cước còn lưu lượng và thời gian sử dụng, thuê bao trả trước sẽ sử dụng được dịch vụ Data Roaming trong gói ngay cả khi TK gốc dưới 10.000 đồng.
|
