Máy in hp m402 báo lỗi load tray 1

I have a basically brand new printer that has suddenly started giving load tray 1 error message when I send a print job from my Toshiba laptop. It is full of paper, no jams, mechanically ok. I can copy without problems so the tray is ok. I have went thru all of the suggestions from Microsoft online such as unplugging printer for 60 seconds, rebooting PC, going to service area and stopping printer spool, deleting and restarting spool. Help! Please!

3 REPLIES 3

‎05-13-2017 09:23 AM

HP Recommended

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Print
• Flag Post

Lets make this real simple. When the printer tells you to load tray 1 it means the size and or type of paper being asked by the print job does not match the same that the printer thinks it has in the tray. The tray 1 message on the printer should be telling you what size and or type of paper it wants you to load which should give you a hint as to what setting in the print job is not correct.

Was this reply helpful? Yes No

‎05-14-2017 07:51 AM

HP Recommended

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Print
• Flag Post

Thank you for your input. Unfortunately the print job setting is correct. directed to tray one with plain paper. Tray one is full of plain paper.

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful? Yes No

‎08-14-2019 10:52 AM

HP Recommended

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Print
• Flag Post

I have the same problem but one day it worked and the next it came up with the error message. I have checked and there is no blockage but it still wants to print from tray 1.

Với các ưu điểm như giá rẻ, in tốc độ cao, bình mực lớn, chức năng in 2 mặt tự động ... nên HP LaserJet Pro M402 được nhiều người tìm mua. Với các mặt tích cực trên không hẳn HP LaserJet Pro M402 lại không có những điểm hạn chế.

Chúng tôi với thâm niên sửa máy in nhiều năm kinh nghiệm và sửa các dòng máy in HP thì hôm nay chúng tôi sẽ nêu ra các lỗi hay gặp ở máy in HP LaserJet Pro M402.

Các lỗi thường gặp ở máy in HP LaserJet Pro M402

1. HP LaserJet Pro M402 lỗi toner low

2. HP LaserJet Pro M402 báo lỗi Load tray 1 Plain Letter

3. HP LaserJet Pro M402 lỗi kẹt giấy dưới trống

4. HP LaserJet Pro M402 bị kẹt nút bấm

5. HP LaserJet Pro M402 in bị mờ cả bản in

Giải thích lỗi và sửa lỗi HP 402

Có thể các lỗi này không quá nghiêm trọng tới quá trình hoạt động của máy nhưng gây cho người dùng sự ức chế không nhỏ, các lỗi ở máy in HP LaserJet Pro M402 như thế nào chúng ta cùng tìm hiểu.

1. HP LaserJet Pro M402 lỗi toner low

   Một số máy báo Black cartridge is very low, có máy báo toner low ... nhưng máy vẫn in bình thường. Lỗi này là do con chip trên hộp mực đã hết hạn nên nó sẽ báo tình trạng như vậy, cho dù có đổ đầy mực thì nó vẫn cứ báo 'mực thấp'.

   

   Hết lỗi này các bạn phải thay con chip mới hoặc thay cả cartridge mới thì máy in mới không báo lỗi đó nữa, nhưng chi phí thay cartridge thường khá cao nên người sử dụng chấp nhận " sống chung với lũ" chứ không ai thay cả.

   1. HP LaserJet Pro M402 báo lỗi Load tray 1 Plain Letter

      Lỗi này do các bạn khi cài đặt máy in cài sai khổ giấy và bản in không đúng khổ giấy với khổ ở máy in nên nó sẽ báo như vậy, tình trạng lỗi 'Load tray 1. Plain, Letter' là do bản in ở chế độ khổ giấy letter trong khi máy in cài khổ giấy A4, vấn đề này khi bấm OK là máy sẽ in nhưng lần sau khi đặt lệnh in máy sẽ lại tiếp tục báo lỗi.

      

      Cách khắc phục lỗi 'Load tray 1. Plain, Letter' là các bạn phải cài đúng khổ khay giấy ở máy tính và cài bản mềm về đúng khổ A4 thì máy sẽ tự in và không báo lỗi nữa.

      

      1. HP LaserJet Pro M402 lỗi kẹt giấy dưới trống

         Khi in giấy tới đúng mép trống và dừng lại, trên màn hình thông báo 'paper jam Open the front door. Remove the toner cartridge'. Lỗi này thường là do cartridge bị mất lò xo ở đầu trống hoặc do cartridge đã quá cũ nát nên trống không thể quay theo đúng chu kỳ in.

         Cách khắc phục lỗi này là lắp thêm lò so đầu trống hoặc thay mới hộp mực (cartridge) là in bình thường.

         

         1. HP LaserJet Pro M402 bị kẹt nút bấm

            Dòng máy in HP LaserJet Pro M402 rất hay gặp tình trạng các phím bấm trên bảng điều khiển đều liệt do phím này để ở môi trường bụi bặm hoặc bảo quản không tốt dẫn đến bị kẹt phím bấm hoàn toàn vô tác dụng.

            Cách khắc phục là thay bảng điều khiển phím mới hoặc thay tất cả các nút phím mới, nhưng làm được điều này cần người thợ có kinh nghiệm mới có thể xử lý được.

            

            1. HP LaserJet Pro M402 in bị mờ cả bản in

               Lỗi này đa số do hộp mực, nên có phương án thay thế hộp mực mới nếu hộp mực đã quá kém, cũng nên lựa chọn đơn vị đổ mực uy tín vì ở đó họ có mực in đảm bảo, vật tư đảm bảo, tay nghề kỹ thuật đảm bảo.

               Máy in báo load trầy 1 Plain a4 là gì?

               Máy in HP báo lỗi load tray 1 khi quá trình đưa giấy từ khay giấy số 1 vào máy in gặp sự cố. Thông báo này cho biết rằng máy in không thể nhận diện hoặc đưa giấy từ khay giấy số 1 vào trong quá trình in ấn.

               Trầy 1 ở đâu?

               Bước 1: Bấm phím OK 1 lần. Bước 2: Sang trái sang phải sao cho vào mục System Setup. Bước 3: Sang phải vào mục Paper Setup. Bước 4: Sang phải vào mục Tray 1.

               Paper is empty in Tray load paper là gì?

               Máy in hp 135a báo lỗi Paper Empty In Tray tức là cảnh báo máy in của bạn không nhận giấy hoặc không có giấy trong khay giấy vậy tại sao máy in của bạn báo lỗi này.

               Trầy setting là gì?

               để hiển thị tùy chọn [Tray Setting (Thiết đặt khay)], rồi bấm OK. để hiển thị tùy chọn [Paper Type (Loại giấy)], rồi bấm OK. để hiển thị tùy chọn [Thin (Mỏng)], [Plain (Trơn)], [Thick (Dày)], hoặc [Recycled Paper (Giấy tái chế)], rồi bấm OK.