Shopee bị lỗi khiến bạn không thể mua sắm hay truy cập được sàn giao dịch thương mại điện tử này? Không đăng nhập được Shopee khiến cho nhà bán hàng đau đầu? Vậy hãy cùng Salework tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không vào được Shopee đơn giản hiệu quả cao. Show
Shopee bị lỗi không vào được phải làm thế nào? Nguyên nhân Shopee bị lỗi phổ biến nhất hiện nayNhững lỗi liên quan đến việc sử dụng và truy cập Shopee để mua sắm và bán hàng gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm người dùng trên sàn thương mại điện tử này. Những vấn đề dẫn đến việc Shopee bị lỗi cũng khá thường gặp và phổ biến. Lỗi này có thể đến từ nguyên nhân khách quan của Shopee và cũng có thể do nguyên nhân chủ quan từ phía người dùng. Shopee bị lỗi chủ yếu do những yếu tố sau:
Tổng hợp 10 lỗi thường gặp khi sử dụng ShopeeViệc mua sắm online trên ứng dụng Shopee đã giúp người dùng được tiếp cận đa dạng các sản phẩm mình cần, tiết kiệm được đáng kể thời gian và chi phí mua sắm. Tuy nhiên, do được vận hành bởi nền tảng công nghệ nên trong nhiều trường hợp ứng dụng Shopee thường gặp phải một số lỗi nhất định. Những lỗi Shopee thường gặp trong quá trình sử dụng 1. Lỗi không vào được ShopeeShopee bị lỗi F02 khiến không truy cập được là một trong những vấn đề phổ biến nhất hiện nay. Điều nay gây cản trở lớn đến quá trình mua hàng và bán hàng của hàng triệu người dùng. Dấu hiệu thường thấy nhất là ứng dụng Shopee hiển thị trang trắng hoặc không hiển thị trang khiến bạn không truy cập vào bất kỳ mục nào của Shopee. \>>Tham khảo: Lỗi F02 Shopee là gì? Cách xử lý khi bị lỗi F02 dễ dàng và hiệu quả 2. Lỗi không đặt hàng được trên ShopeeĐây được xem là lỗi gây khó chịu nhất cho khách hàng và ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình vận hành của Shopee. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này như việc tài khoản bị khoá/giới hạn, hay những vấn đề liên quan đến phương thức lỗi thanh toán, đến sản phẩm muốn mua hoặc mã giảm giá / mã miễn phí vận chuyển,…theo https://help.shopee.vn/ (truy cập ngày 26/12/2022). \>>Chi tiết: Lỗi Shopee không đặt hàng được và cách xử lý các trường hợp 3. Shopee bị lỗi OopsLỗi Oops xuất hiện khá phổ biến khi thao tác mua hàng, đặt hàng hay bất kỳ hoạt động giao dịch nào trên sàn thương mại điện tử. Đồng nghĩa với việc giao dịch của khách hàng sẽ bị ngắt, gián đoạn dẫn đến không thành công và phải thực hiện lại. Shopee bị lỗi Oops Nguyên nhân dẫn đến Shopee lỗi Oops đến từ việc quá tải lưu lượng người dùng truy cập vào ứng dụng cùng một lúc, đặc biệt vào những ngày diễn ra chương trình khuyến mại, khung giờ vàng, ngày sinh nhật,…Bên cạnh đó, lỗi Oops cũng có thể do lỗi kỹ thuật từ phía Shopee khi đang trong quá trình bảo trì, cập nhật hệ thống. Để khắc phục tình trạng trên, cách thông dụng nhất là thoát khỏi ứng dụng và truy cập lại một lần nữa. Nghe có vẻ chủ quan nhưng đây là cách giải quyết phổ biến nhất với hầu hết các trường hợp bị lỗi Shopee. 4. Shopee bị lỗi thanh toán không thành côngLỗi F01 Shopee xảy ra khi đến bước thanh toán để hoàn tất đơn mua và bạn không thể xử lý giao dịch trên ứng dụng Shopee. Lỗi này có nhiều nguyên nhân, chung nhất có thể kể đến như:
5. Shopee bị lỗi giỏ hàngCó 3 nguyên nhân chính dẫn đến lỗi cập nhật giỏ hàng phổ biến:
Khi xảy ra lỗi giỏ hàng, tức các sản phẩm muốn chọn mua đều đã có sự thay đổi và cập nhật lại thông tin. Do đó, bạn sẽ không thể tiếp tục quá trình mua mặt hàng này nữa. Nếu sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, bạn cần lựa chọn lại sản phẩm sau khi đã cập nhật và tiếp tục mua hàng. Mặt khác, nếu sản phẩm đã bán hết, bạn chỉ có cách tải lại trang và tìm sản phẩm tương tự của shop khác trên Shopee. Lời khuyên chung để tránh lỗi thường gặp này là không nên giữ sản phẩm trong giỏ hàng quá lâu để tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng và bỏ lỡ cơ hội mua hàng theo mong muốn nhu cầu của mình. Nguồn: Cách xử lí khi Một số sản phẩm trong giỏ hàng của bạn vừa được cập nhật trên Shopee (ShopeeAnalytics.com truy cập ngày 26/12/2022) 6. Shopee bị lỗi mạng vui lòng thử lại sau / Shopee bị lỗi server trên điện thoạiShopee bị lỗi mạng, không gửi mã xác minh cho người dùng đôi khi sẽ thỉnh thoảng gặp phải trong quá trình mua sắm hay đăng tải sản phẩm đối với nhà bán hàng với 4 nguyên nhân chủ đạo:
8. Lỗi không có hình thức vận chuyển khả dụng“Không có hình thức vận chuyển khả dụng” khiến người dùng không thể hoàn thành giao dịch sản phẩm thành công. Nguyên nhân dẫn đến vấn đề này có 2 trường hợp:
9. Lỗi không áp được mã giảm giá Shopee (M02)Lỗi M02 Shopee và lỗi U02 đều là lỗi không áp được mã giảm giá ưu đãi Shopee khi đã hết lượt sử dụng hoặc mã giảm giá không hợp lệ. Đây là lỗi thường thấy khi sử dụng Shopee. Để khắc phục lỗi M02 Shopee, bạn chỉ cần chọn mã giảm giá Shopee khác là có thể mua sắm bình thường. 10. Lỗi liên quan đến vi phạm chính sách Shopee
Tùy vào lỗi của ứng dụng Shopee sẽ có nguyên nhân và những cách khắc phục riêng. Để giải đáp thắc mắc trên, phần mềm bán hàng Shopee – Salework Kho Vận đã tổng hợp những nguyên nhân và hướng giải quyết hiệu quả nhất để khắc phục nhanh chóng sự cố của Shopee dưới đây. Cách khắc phục Shopee bị lỗi trong mọi trường hợp cụ thểĐối với vấn đề liên quan đến ứng dụng Shopee bị lỗiNếu như Shopee của bạn đang bị lỗi với vấn đề liên quan đến ứng dụng, bạn thực hiện theo những cách sau:
Đối với vấn đề liên quan đến kết nối Shopee bị lỗiNếu Shopee của bạn bị lỗi vì vấn đề liên quan đến kết nối, bạn thực hiện theo 3 cách sau:
Cách khắc phục Shopee bị lỗi Đối với vấn đề liên quan đến thiết bị di độngNếu việc truy cập Shopee của bạn liên quan đến thiết bị di động, bạn có thể khắc phục bằng 3 cách sau:
Nếu như lỗi ứng dụng Shopee của bạn không khắc phục được bởi những cách trên, bạn nên nhờ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ. Trước khi lên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee, bạn cần chuẩn bị ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại màn hình thể hiện vấn đề mà Shopee bị lỗi. Bằng cách này, bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee mới có thể hiểu được vấn đề ứng dụng Shopee trên máy bạn đang gặp phải; từ đó họ mới có phương án tốt nhất để trợ giúp bạn. Trên đây là toàn bộ những lỗi thường gặp khi sử dụng Shopee và cách khắc phục Shopee bị lỗi. Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý kho hàng – Salework Kho Vận để điều phối công việc kinh doanh tránh được những lỗi không đáng có trong quá trình bán hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ Hotline của chúng tôi để được trợ giúp. Có thể bạn quan tâm:
Nguồn tham khảo: “Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không vào được Shopee” – https://shopeeplus.com/blogs/nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-loi-khong-vao-duoc-shopee.html của Shopee Plus (truy cập ngày 26/12/2022), Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT Để lại bình luận về bài viếtBài viết liên quanSALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh. |