Những ‘hiểu lầm’ tưởng đúng mà sai khi đo lường hiệu quả chiến dịch marketingĐâu là những chỉ số có khả năng phán định tính hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo? Show Nếu câu trả lời của bạn là:
Vậy thì hãy quên hết những chỉ số phù phiếm đó đi! Conversion rate nói riêng thực tế chỉ là chỉ số đo lường [Số người thực hiện hành động bạn mong muốn/ tổng số người vào website của bạn]. Với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hay hoạt động trong ngành B2B, giá trị của conversion rate chỉ dừng lại ở đó và hoàn toàn không có khả năng giúp bạn xác định ‘bao nhiêu phần trăm’ trong số lead để lại có thể cuối cùng chuyển đổi thành sales! Tương tự, các chỉ số còn lại, dù không thể phủ nhận vai trò của chúng trong nhiều mặt nhưng đây không phải những dữ liệu có khả thể phán định doanh sổ cuối ngày! Nghĩ thử mà xem, làm thế nào để đưa ra ước tính doanh thu dựa trên CTR, bounce rate hay các chỉ số vô thưởng vô phạt như like, share, comment? Suy cho cùng mục tiêu chính của các chiến dịch quảng cáo vẫn là doanh thu. Vậy tại sao doanh nghiệp không thu hẹp góc nhìn vào những dữ liệu có ảnh hưởng trực tiếp tới sales – chẳng hạn các yếu tố xoay quanh qualified lead?! Lead là gì?Lead là một thuật ngữ trong ngành marketing, được dùng để nói đến một cá nhân hoặc một tổ chức thể hiện sự quan tâm đến việc mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn.  Nói ngắn gọn hơn, lead chính là khách hàng tiềm năng có nhu cầu (hoặc quan tâm) đến những gì bạn đang bán. Trong hầu hết các trường hợp, đối tượng khách hàng này sẽ tự nguyện cung cấp thông tin của họ cho bạn. Cold Leads là gì?Cold Leads là nhóm các khách hàng không quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của một thương hiệu/doanh nghiệp mặc dù bạn đã cố gắng dùng các biện pháp Marketing để kết nối với họ. Ví dụ: Khi công ty phát hành thẻ tín dụng gọi bạn và cố gắng giúp bạn đăng ký một trong các thẻ tín dụng của họ.Bạn không bao giờ liên lạc với họ, không thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và thậm bực mình với họ vì họ thì bạn sẽ ở trong danh sách nhóm khách hàng Cold Leads. Warm Leadslà gì?Warm leads là những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Sự quan tâm đó được thể hiện bằng nhiều cách như theo dõi công ty của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, đăng ký bản tin email của bạn, giới thiệu tới bạn bè hoặc khách hàng trước đó hoặc một số người quan tâm khác. Warm leads chính là nhóm khách hàng tiềm năng, họ đã thể hiện sự quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Warm leads có giá trị hơn nhiều so với khách hàng Cold Leads. Lead trong Marketing là gì?Lead trong marketing là gì? Lead trong marketing là tập hợp những đối tượng khách hàng có phản hồi, đáp ứng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sau khi thực hiện các chiến dịch Marketing. Đối tượng này được coi là khách hàng tiềm năng, có khả năng thuyết phục và đưa ra quyết định mua hàng. Các lead này không quá khó để thu hút, tuy nhiên để có được những lead chất lượng, những người sẽ có nhu cầu, chịu bỏ chi phí ra để tin dùng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp thì lại cần có nhiều nỗ lực khác để sàng lọc và tác động đến họ. Những người tiềm năng này được gọi là Qualified Lead trong marketing. >> Xem thêm:Lead Generation là gì? Chiến lược tạo Lead trong Marketing Lead là gì?Lead là 1 trong những thuật ngữ trong nghề kinh doanh, được dùng để làm kể tới một cá nhân hoặc một đội chức thể hiện sự quan tâm mang lại việc mua thành phầm của khách hàng bạn. Bạn đang xem: Lead trong marketing là gì Đối với các doanh nghiệp thì việc thu hút leads không có quá nhiều khó khăn, nhưng để đảm bảo họ là những người có nhu cầu hay đủ khả năng chi trả cho sản phẩm thì lại phải sử dụng kỹ thuật sàng lọc và tốn nhiều thời gian nghiên cứu để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Vì sao Lead lại quan trọng đối với doanh nghiệp?Leads được sử dụng bởi hầu hết các doanh nghiệp bởitầm quan leads mang lại những lợi ích nhất định cho doanh nghiệp. |
