Marketing đẩy và marketing kéo (tiếng Anh: Push Marketing and Pull Marketing) là hai lựa chọn sẵn có để doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Show
Hình minh họa (Nguồn: Twitter) Marketing đẩy và marketing kéo (Push Marketing and Pull Marketing) Khái niệm Marketing đẩy trong tiếng Anh là Push Marketing. Marketing kéo trong tiếng Anh là Pull Marketing. Chiến lược marketing đẩy bao gồm tất cả các hoạt động với mục đích đưa sản phẩm vào qui trình phân phối của các trung gian và thúc đẩy việc bán hàng bằng cách đưa ra các lí do khiến cho các thương nhân, nhà bán buôn và nhà bán lẻ nỗ lực hoạt động. Các biện pháp chủ yếu có thể bao gồm tiền trợ cấp cho giới thiệu sản phẩm, tiền trợ cấp phân phối và tiền trợ cấp quảng cáo, tiền thưởng theo doanh số tiêu thụ... Chiến lược marketing kéo là một chiến lược mà một nhà sản xuất chủ yếu dựa vào quảng cáo sản phẩm hoặc xúc tiến bán cho khách hàng tiêu dùng cuối cùng. Các hoạt động này với mục đích thúc đẩy khách hàng cuối cùng kéo sản phẩm thông qua kênh phân phối. Xu hướng sử dụng chiến lược marketing Xu hướng chung, các doanh nghiệp ngày càng sử dụng nhiều các biện pháp đẩy vì một số lí do: - Có sự thay đổi về cán cân quyền lực giữa các nhà sản xuất và những người bán lẻ, do qui mô nhà bán lẻ ngày càng lớn và mức độ tập trung trong ngành bán lẻ đang tăng lên. Điều này dẫn đến những người bán lẻ có nhiều quyền lực hơn. - Vai trò và vị thế của các doanh nghiệp kinh doanh hàng đóng gói phục vụ cho bán lẻ ngày càng giảm sút trong mối quan hệ với các nhà bán lẻ. Sự tăng trưởng của hàng loạt cửa hàng tạp phẩm trên phạm vi quốc gia và khu vực đã dẫn đến việc gia tăng quyền lực cho giới bán lẻ. Ví dụ, ngày nay nhiều siêu thị bắt các nhà sản xuất phải thanh toán tiền lệ phí giữ chỗ cho các sản phẩm mới. Tiền lệ phí giữ chỗ là một khoản phí mà những người sản xuất trả cho giới bán lẻ để giành chỗ trên quầy hàng cho các sản phẩm mới. - Khả năng khác biệt hóa sản phẩm và lòng trung thành với thương hiệu đang có xu hướng giảm sút. Do sự giống nhau của nhiều thương hiệu và việc sử dụng các xúc tiến bản tăng lên, khách hàng không còn trung thành với thương hiệu như họ đã từng trước đây. Vì vậy, ngày càng cần nhiều các xúc tiến bán như là một sự khích lệ để khách hàng mua một thương hiệu cụ thể. Ví dụ, trường hợp của các nhà sản xuất ô tô quảng cáo không còn được dùng như là một chiến lược xúc tiến thúc đẩy khách hàng mua xe ô tô. Thay vào đó nhà sản xuất cũng phải đưa ra các khích lệ thêm cho khách hàng giới thương nhân bao gồm hạ giá, các gói hàng lựa chọn đặc biệt, và bảo hành dài hơn. Chiến lược Push and Pull hay chiến lược kéo và đẩy là gì? Nên áp dụng chiến lược như thế nào để phù hợp trong quản lý chuỗi cung ứng? Tác động sâu sắc của chiến lược kéo / đẩy đến hoạt động kinh doanh và lợi nhuận như thế nào? Bài chia sẻ sau đây của ATALINK sẽ giúp bạn giải đáp và có cách nhìn tổng quan hơn. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nha. 1. Hiểu về chiến lược Push and Pull trong chuỗi cung ứng1.1. Chiến lược Push and PullChiến lược kéo (Pull) là khi các sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng cụ thể thay vì dự đoán trước. Do đó, nhu cầu khách hàng thường rất chắc chắn, ít thay đổi và và mức tồn kho thấp hoặc không có. Bởi vì thông tin về nhu cầu của khách hàng được thông báo đến những người tham gia chuỗi cung ứng khác nhau, tránh được hiệu ứng bullwhip (hiện tượng dự báo nhu cầu ảo diễn ra trong chuỗi cung ứng). Chiến lược đẩy (Push) là khi các sản phẩm được sản xuất để đón đầu nhu cầu của khách hàng và sản xuất dựa trên dự báo dài hạn. Vì vậy các dự báo được đánh giá là không chắc chắn. Chuỗi cung ứng dựa trên lực đẩy có liên quan đến mức tồn kho cao, chi phí sản xuất và vận chuyển cao, do nhu cầu đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi về hành vi tiêu dùng. Chiến lược Push and Pull (đẩy và kéo) là những chiến lược trong đó một số (thường là các giai đoạn đầu tiên) của chuỗi cung ứng được vận hành trên cơ sở đẩy và các giai đoạn còn lại trên cơ sở kéo. 1.2. Tại sao chiến lược kéo và đẩy quan trọngCác yêu cầu chính của chuỗi cung ứng liên quan đến khả năng thích ứng với nhu cầu tức thời của người tiêu dùng hoặc đối phó với các dự báo trong tương lai. Do đó, các doanh nghiệp phải làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc dự báo dài hạn của khách hàng trong việc xác định xem họ cần chiến lược kéo hay đẩy. Vì vậy, có thể nói Push and Pull là chiến lược quan trọng trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, nhằm hỗ trợ việc sử dụng các nguồn lực hiệu quả, đáp ứng xu hướng sản xuất tinh gọn, đúng thời điểm, tránh chờ đợi và lãng phí. 1.3. Các hệ thống khác trong chiến lược kéo và đẩyHệ thống kiểm soát hàng tồn kho kết hợp với các chiến lược Push and Pull khác nhau Hệ thống khác trong chiến lược kéo đẩy2. Thành phần chiến lược Push and Pull2.1. Chiến lược kéoChiến lược kéo trong quản lý chuỗi cung ứng dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực để đảm bảo độ chính xác cao hơn của các đơn đặt hàng trong kho. Quá trình sản xuất và cung ứng hàng hóa dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng xuất phát từ tiêu dùng ở mức độ chi tiết. Về cơ bản, chiến lược chuỗi cung ứng kéo chỉ tập trung vào việc mua hàng tồn kho khi cần thiết. Mô hình kéo trong chiến lược chuỗi cung ứng chủ yếu tập trung vào quản lý hàng tồn kho với việc giảm lượng hàng tồn kho. Đồng thời, nó cũng ngụ ý nhu cầu phản ứng tương đối nhanh hơn đối với những biến động về nhu cầu sản phẩm. Mô hình chiến lược kéoSau đây là một số đặc điểm ưu việt và nổi bật khi doanh nghiệp cân nhắc sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng kéo:
2.2. Chiến lược đẩyChiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng là lý tưởng cho một kịch bản trong đó nhu cầu ước tính xác định đầu vào của quy trình. Về cơ bản, sẽ hợp lý khi coi chiến lược chuỗi cung ứng đẩy là một cách tiếp cận dựa trên dự báo. Các doanh nghiệp sử dụng chiến lược đẩy phụ thuộc vào các dự báo để xác định số lượng hàng tồn kho mà họ phải đặt hàng. Lợi thế của chiến lược đẩy trong cuộc chiến giữa chiến lược đẩy và kéo trong chuỗi cung ứng cũng được thể hiện rõ ràng ở dạng khối lượng lớn SKU. Chiến lược đẩy có tính đến từng sản phẩm bất kể các nhu cầu khác nhau liên quan đến chúng. Chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng cũng liên quan đến các dự báo tổng hợp, chẳng hạn như dự báo hàng tuần từ các trung tâm phân phối đến các cửa hàng bán lẻ. Sau đó, nhà sản xuất có thể phân phối sản phẩm đến các cửa hàng khác nhau trên cơ sở dự báo hơn là nhu cầu của từng cửa hàng. Mô hình chiến lược đẩyDưới đây là một phác thảo về những đặc điểm đáng chú ý của chiến lược đẩy làm cho nó trở nên độc đáo khi so sánh giữa chiến lược đẩy và kéo trong chuỗi cung ứng.
Khác biệt giữa chiến lược kéo và đẩy Chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứngChiến lược kéo trong chuỗi cung ứng
3. Triển khai chiến lược Push and PullSau khi hiểu được chiến lược Push and Pull trong chuỗi cung ứng là gì, điều quan trọng là tìm hiểu về cách triển khai chiến lược này. Các ứng dụng thực tế của chiến lược kéo hoặc đẩy trong quản lý chuỗi cung ứng có thể mang lại sự rõ ràng hơn ngoài định nghĩa của chúng. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đang cân nhắc sử dụng đồng thời cả hai để đạt được kết quả tốt nhất. Doanh nghiệp cần lưu ý rằng các hoạt động quản lý chuỗi cung ứng trong thời đại 4.0 rất phức tạp và phụ thuộc vào nhiều bước. Toàn bộ quy trình chuỗi cung ứng chủ yếu bao gồm các bước khác nhau sau đây:
Hầu hết các chuỗi cung ứng trên thế giới giống với phác thảo cơ bản này. Giờ đây, các chiến lược đẩy và kéo có thể được các nhà hoạch định sử dụng bằng cách tính đến nhu cầu dự kiến và các yếu tố khác. 4. Lưu ý triển khai chiến lược Push and PullTùy vào từng mục tiêu đề ra mà doanh nghiệp tiến hành triển khai sử dụng chiến lược đẩy hoặc kéo phù hợp. Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể kết hợp cả hai chiến lược kéo và đẩy lại với nhau để gia tăng hiệu quả. Việc triển khai chiến lược này cần phải cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. Dưới đây là một số vấn đề lưu ý khi triển khai chiến lược Push and Pull trong quản trị chuỗi cung ứng:
Tóm lại, việc triển khai chiến lược Push and Pull trong quản trị chuỗi cung ứng cần phải được thực hiện một cách cẩn trọng và có kế hoạch để đảm bảo hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. 5. Tổng kếtNhững tác động liên quan đến việc lựa chọn một chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp tiếp tục phát triển theo thời gian. Chiến lược Push and Pull trong hoạt động chuỗi cung ứng có những ưu điểm và chức năng riêng đối với hoạt động chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều quan trọng là cân nhắc và suy nghĩ về khả năng sử dụng một mô hình kết hợp mang lại điều tốt nhất cho hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và sẵn sàng đưa doanh nghiệp phát triển. Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả góp phần rất lớn vào sự thành công của doanh nghiệp, giúp vận hành các hoạt động thường xuyên. Điển hình về một số doanh nghiệp rất thành công chủ yếu dựa vào các kỹ thuật mới và phức tạp trong hậu cần chuỗi cung ứng để điều hành hoạt động rất linh hoạt và hiệu quả. Atalink – Giải pháp Quản trị chuỗi cung ứng gồm Quản lý mua hàng, Quản lý bán hàng và Quản lý kho |