Bank Teller là gì?Bank Teller hay còn gọi là Giao dịch viên, đây là bộ mặt của một Ngân hàng và đảm nhiệm vai trò tiếp xúc trực tiếp với Khách hàng đầu tiên khi đến thực hiện các giao dịch tại Ngân hàng. Show
Nhiệm vụ chính của Bank Teller là tư vấn, hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch, giới thiệu các sản phẩm mới của Ngân hàng và thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn cũng như CSKH (chăm sóc khách hàng). Bank Teller là vị trí cực kỳ quan trọng trong việc giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới. Do đó, Bank Teller cần phải có kinh nghiệm, bằng cấp cũng như được đào tạo chuyên môn bài bản. Nhiệm vụ của Bank TellerĐể có thể hiểu sâu hơn về công việc thường ngày của các giao dịch viên hay Bank Teller, các bạn có thể xem qua các nhiệm vụ chính của họ ở dưới đây nhé. Tiếp đón và tìm hiểu nhu cầu của khách hàngKhi khách hàng có nhu cầu tới ngân hàng để giải quyết các vấn đề. Các Bank Teller sẽ là người đầu tiên chào đón và lắng nghe yêu cầu của khách hàng. Vì thế, các Bank Teller thường sẽ có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, để có thể giao tiếp với khách hàng một cách tốt nhất. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hoàn tất các giao dịch
Thực hiện các thao tác nghiệp vụ ngân hàngNgoài các nhiệm vụ như trên, các Bank Teller còn thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên dựa vào năng lực và kinh nghiệm làm việc của mình. Những công việc được thực hiện như sau:
Chăm sóc khách hàngCuối cùng, việc trải nghiệm dịch vụ của khách hàng là một điều cần chú trọng. Người tiếp xúc trực tiếp và nhiều nhất với khách hàng là các Bank Teller. Vì thế, các Bank Teller cần phải chăm sóc khách hàng với tất cả thái độ chân thành và hợp tác nhất. Nếu như khách hàng hài lòng, sẽ làm việc cùng với các Bank Teller một cách vui vẻ, nhanh chóng, công việc từ đó cũng được suôn sẻ hơn. Tạo dựng được thương hiệu cho ngân hàng. Bank Teller cần có những kỹ năng gì?Điều đầu tiên cần có với một Bank Teller chính là kỹ năng chuyên môn tài chính ngân hàng.
Những áp lực của Bank TellerCác rủi ro sẽ phải gặp khi là một Bank Teller có thể kể đến như: Đền bù thiệt hại bằng tiền lươngHàng ngày, Bank Teller sẽ phải gặp gỡ và hạch toán cho rất nhiều khách hàng với số tiền có thể lên đến hàng tỷ đồng. Hơn nữa, với áp lực về thời gian chính điều này đã làm tăng thêm nguy cơ sai lệch tiền vào cuối ngày. Đối với mỗi giao dịch, một biên lai về việc nhận tiền và gửi tiền sẽ được xuất. Vào cuối ngày, Bank Teller sẽ phải cân đối số tiền trên biên lai và số tiền mặt. Sau đó, bộ phận kiểm tra của ngân hàng sẽ xem xét đánh giá. Nếu phát hiện thấy số tiền không cân đối, Bank Teller sẽ bị khiển trách bằng một vài lời cảnh báo và đền bù thiệt hại bằng lương. Thế nhưng nếu tình trạng này diễn ra thường xuyên hoặc số tiền chênh lệch lớn, khả năng bị nghỉ việc là rất cao. Pháp lýThực tế hiện nay, một vài ngân hàng linh động cho nhân viên đến tận nhà khách hàng nhận tiền khi số tiền gửi lớn. Tuy nhiên theo nhận định, mặc dù trước đó nhân viên sẽ phải chuẩn bị đầy đủ dấu, chữ ký của các bộ phận và đã được cấp trên thông qua nhưng đây là việc làm trái pháp lý vì đã tạo một hồ sơ khống trên hệ thống. Bên cạnh đó, Bank Teller sẽ buộc phải nghe lời cấp trên thực hiện một số việc linh động để có lợi cho ngân hàng nhưng điều này cũng trái với quy định của pháp luật. Nếu không làm theo, nguy cơ bị sa thải là rất cao. Nhưng nếu thực hiện và xảy ra bất trắc, Bank Teller sẽ khó tránh khỏi việc bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Lời kếtViệc trở thành 1 Bank Teller chuyên nghiệp phải qua các khâu đào tạo chuyên nghiệp và rất khắt khe, chính vì điều này những cơ hội nghề nghiệp kiểm này sẽ giúp bạn trong quá trình thăng tiến và tiến xa hơn. CẢNH BÁO: Đầu tư vào các sản phẩm tài chính tiềm ẩn rất nhiều rủi ro mà có thể không phù hợp với một số nhà đầu tư. Do đó hãy cân nhắc kỹ lưỡng và làm chủ bản thân trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào cấu thành từ những nội dung tham khảo tại CryptoViet.com.
Bank Teller là gì? Bank Teller: a person whose job is to pay out and take in money in a bank or is an employee of a bank whose responsibilities include the handling of customer cash and negotiable instruments. Định nghĩa: còn được gọi là nhân viên giao dịch hay giao dịch viên ngân hàng, đây được coi như bộ mặt của ngân hàng đảm nhiệm vai trò tiếp xúc trực tiếp và đầu tiên với khách hàng có nhu cầu giao dịch với ngân hàng. Loại từ: cụm danh từ. Cách phát âm: / bæŋk ˈTel.ə r /. 2. Một số ví dụ liên quan đến cấu trúc Bank Teller trong tiếng Anh:Đối Bank Teller cụm từ được ghép lại bởi hai danh từ khá cơ bản với Bank mang nghĩa là ngân hàng và Teller mang nghĩa là người nói hay giao dịch viên. Từ đó cấu tạo nên cụm từ mang nghĩa cố định và mang tính chuyên ngành. Dưới đây Studytienganh đã tổng hợp lại những ví dụ dễ hiểu và thông dụng nhất về cấu trúc cụm từ. Một số ví dụ liên quan đến cấu trúc của Bank Teller trong tiếng Anh.
3. Một số từ vựng cơ bản liên quan đến Bank Teller trong tiếng Anh:Chúng mình cũng đã tổng hợp được một số từ vựng mang tính chuyên ngành cũng rất hay liên quan đến Bank Teller chủ đề mà chúng ta đã tìm hiểu dưới đây để có thể cung cấp giúp bạn đọc một lượng từ mới nhất định. Một số từ vựng liên quan đến Bank Teller trong tiếng Anh.
Trên đây chính là những kiến thức cơ bản cũng như hữu ích liên quan đến Bank Teller là gì, cấu trúc của cụm từ ra sao thông qua một số định nghĩa cũng như ví dụ cơ bản nhất đã được Studytienganh tổng hợp lại. Vậy nên để có thể nắm chắc và hiểu sâu được nghĩa của cụm từ vựng mới này thì chúng ta cần đọc kỹ những ví dụ và chăm chỉ làm bài tập để có thể củng cố thêm vốn kiến thức cần thiết. Ngoài ra chúng mình cũng đưa thêm những từ vựng mới hay và bổ ích. Cám ơn bạn đã theo dõi bài viết của Studytienganh! |