Quản trị học - Chương 6 lãnh đạo

Tóm tắt nội dung tài liệu

Chương 6 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO ThS. Hoàng Thị Thúy Hằng
KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO • Theo James Gibson: Lãnh đạo là một phần công việc của quản lý nhưng không phải toàn bộ công việc quản lý. Lãnh đạo là năng lực thuyết phục người khác hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu đã xác định. • George Tery: Lãnh đạo là hoạt động gây ảnh hưởng đến con người để họ phấn đấu tự nguyện cho các mục tiêu của tổ chức. • R. Tannenbaum, R. Weschler và F. Massarik: Lãnh đạo là ảnh hưởng liên nhân cách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích chung hoặc những mục đích chuyên biệt. • H. Koontz và các tác giả: Lãnh đạo là quá trình tác động lên con người sao cho họ cố gắng một cách tự giác và hăng hái thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. • P. Hersey và Ken Blanc Hard: Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh
KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO Lãnh đạo là quá trình của một người gây ảnh hưởng đến những người khác để đạt được mục tiêu chung của tổ chức, hướng tổ chức tới sự gắn kết chặt chẽ.
ĐẶC ĐIỂM LÃNH ĐẠO • Đặc điểm đầu tiên, lãnh đạo là một hệ thống tổ chức, nó bao gồm 5 yếu tố: Người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích của hệ thống, các nguồn lực (ngoài con người) và môi trường (hoàn cảnh). • Đặc điểm thứ hai cần lưu ý, lãnh đạo là một quá trình, nó biến chuyển tùy thuộc vào mối quan hệ và cách xử lý giữa 5 yếu tố ở trên trong thời gian và không gian nhất định; có lúc người lãnh đạo chủ động khống chế các yếu tố kia, có lúc ngược lại nguời lãnh đạo bị các yếu tố kia chi phối. • Đặc điểm thứ ba, lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân tầng. Đó là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh hưởng của mình để tạo ra một bộ máy tiến hành các hoạt động quản trị. • Đặc điểm thứ tư, lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền. Người lãnh đạo là người phải được cấp
LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC VỚI CON NGƯỜI Là kỹ năng làm việc với con người trong nội LÃNH ĐẠObộ hệ thống và các cá nhân, tổ chức bên TRỰC TIẾPngoài và môi trường có liên quan đến sự hoạt động của hệ thống. Là kỹ năng người lãnh đạo cho phép cấp dưới có quyền chịu trách nhiệm và ra các quyết định ỦY QUYỀN về những vấn đề thuộc quyền hạn, nhưng người lãnh đạo vẫn phải chịu trách nhiệm Là kỹ năng hình thành quy chế tổ chức XÂY DỰNG của hệ thống và môi trường văn hóa hợp lý trong hệ thống HỆ THỐNG
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO PHƯƠNG THỨC SUY NGHĨ VÀ HÀNH ĐỘNG Là kỹ năng cơ bản, khởi đầu, cần có TƯ DUY người lãnh đạo trong hoạt động quản trị. Là kỹ năng làm việc với con người và phương tiện, nắm bắt được thông tin nhanh, chính xác để đưa TỔ CHỨC ra các quyết định điều phối, sử dụng, liên kết, cô lập, phân rã con người ở trong và ngoài hệ thống Là kỹ năng về hiểu biết nghiệp vụ chuyên môn của hệ thống, các hiểu biết này NGHIỆP VỤ mang tính năng kỹ thuật
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên. Dưới góc nhìn của một nhân viên, phong cách đó thường được thể hiện qua các hành động hoặc rõ ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của họ (Newstrom, Davis, 1993).
CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CƠ BẢN 01 Các phong cách lãnh đạo dựa trên việc sử dụng quyền lực Các phong cách lãnh đạo 02 theo cách tiếp cận của Likert
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN Các nhà lãnh đạo giao việc và chỉ ra luôn cho các nhân viên của mình cách thực hiện những công việc đó mà không cần lắng nghe những góp ý từ nhân viên. Phong cách này được đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên. Các nhiệm vụ chỉ thuần tuý là người nhận và thi hành mệnh lệnh. Nhà quản trị cũng thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới trong quá trình thực hiện nhiệm vụ (thông tin được lãnh đạo cung cấp cho cấp dưới ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ, thông tin là một chiều từ cấp trên xuống cấp dưới).
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ Nhà lãnh đạo thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến và đi đến sự thống nhất với các thuộc cấp trước khi ra quyết định, sử dụng nguyên tắc đa số. Nội dung của quyết định phụ thuộc vào ý kiến đa số của các thành viên trong tổ chức. Trong phong cách này người lãnh đạo có sự phân giao quyền lực cho cấp dưới nhiều hơn ( thông tin 2 chiều ). Ban lãnh đạo bao gồm một hoặc nhiều nhân viên sẽ thực hiện việc ra quyết định, nhưng các nhà lãnh đạo thường sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng.
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO Lãnh đạo cho phép các nhân viên đưa ra quyết định, tuy nhiên, họ vẫn là người chịu trách nhiệm cuối cùng. Nhà lãnh đạo sử dụng rất ít quyền lực, mà dành cho cấp dưới mức độ tự do cao. Vai trò cuả nhà lãnh đạo ở đây là giúp đỡ, tạo điều kiện cho cấp dưới thông qua việc cung cấp thông tin và các phương tiện khác, và hành động như một mối liên hệ với môi trường bên ngoài (thông tin ngang ).
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIKERT
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Ô BÀN CỜ
CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CON NGƯỜI Phương pháp lãnh đạo có thể hiểu là cách thức, con đường, biện pháp của nhà lãnh đạo để thực hiện những hoạt động tác động lên nhân viên của mình nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.
NHU CẦU Nhu cầu là tính chất của cơ thể sống, biểu hiện trạng thái thiếu hụt của chính cá thể đó và do đó phân biệt nó với môi trường sống. Nhu cầu tối thiểu nhất, hay còn gọi là nhu yếu tuyệt đối, đã được lập trình qua quá trình rất lâu dài tồn tại, phát triển và tiến hóa.
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Động lực làm việc thể hiện trên hai khía cạnh: - Mức độ nỗ lực nhằm đạt được mục tiêu. - Kết quả của mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân. “Động cơ là sự phản ánh thế giới khách quan vào bộ óc con người, là những mục tiêu thúc đẩy hành động của con người nhằm thoả mãn nhu cầu và tình cảm của
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ NHU CẦU Yêu cầu: - Đọc từ trang 130 - 136 - Hãy phân tích các học thuyết về nhu cầu
CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO THƯỜNG DÙNG • Các phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền • Các phương pháp hành chính • Các phương pháp kinh tế

Page 2

YOMEDIA

Bài giảng chương 6: Chức năng lãnh đạo do ThS. Hoàng Thị Thúy Hằng biên soạn gồm các nội dung chính như: khái niệm lãnh đạo, đặc điểm lãnh đạo, kỹ năng lãnh đạo, phong cách lãnh đạo, các phong cách lãnh đạo cơ bản, các phương pháp lãnh đạo con người,...

11-09-2017 363 33

Download

Tóm tắt nội dung tài liệu

LOGO Chương 6: Lãnh đạo
LOGO Nội dung chính 1 Khái niệm lãnh đạo 2 Lý thuyết động cơ Các cách tiếp cận đối với phong 3 cách lãnh đạo
LOGO 6.1 Khái niệm Lãnh đạo Lãnh đạo Một nghệ là gì? thuật?
LOGO Lãnh đạo & Quản lý Quan điểm 1 Quan điểm 2 Lãnh đạo Quản lý Lãnh đạo là 1 - Quản lý bao gồm (leadership) (management) chức năng nhiều vấn đề rộng - là 1 khái niệm rộng của quản lý hơn lãnh đạo - 1 loại hình lãnh - Quản lý bao gồm hơn quản lý đạo đặc biệt từ khâu lập kế - xuất hiện bất kỳ khi nhằm đạt được hoạch, …cho đến nào 1 người muốn mục tiêu của tổ kiểm tra, điều chỉnh gây ảnh hưởng đến chức người khác
LOGO George R.Terry Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người, nhằm làm cho họ phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm
LOGO Robert Tannenbalon, Fred Massarik Lãnh đạo là ảnh hưởng lên nhân cách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích chung hoặc mục đích chuyên biệt
LOGO Lãnh đạo là.... Lãnh đạo là một quy trình, một nghệ thuật tác động đến con người (cá nhân hoặc nhóm) sao cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức
LOGO Tại sao cần có lãnh đạo? www.themegallery.com
LOGO Tại sao cần có lãnh đạo? Bản tính của con người Lãnh đạo Nhu cầu ngày càng cao của tổ chức
LOGO Kỹ năng của nhà lãnh đạo Chẩn đoán Giao tiếp Thích ứng
LOGO Kỹ năng của nhà lãnh đạo Chẩn đoán: khả năng Giao tiếp: kỹ năng thuộc về nhận thức hoặc lý trí, làm người nghe hiểu đúng ý bao gồm khả năng phân tích, mà nhà lãnh đạo muốn diễn đạt tổng hợp vấn đề, suy nghĩ logic và được người nghe chấp thuận và toàn diện mong muốn của mình, giúp nhà lãnh đạo có mqh tốt với nhân viên cấp dưới và thiết Thích ứng: khả năng lập mqh cho tổ chức. thuộc về hành vi, giúp nhà lãnh đạo thích ứng với biến động về hành vi và các nguồn lực, từ đó định hướng cho tổ chức ở thời điểm hiện tại, nhằm đạt được mục tiêu trong tương lai. 11
LOGO 6.2 Lý thuyết động cơ 1 2 3 4 Lý thuyết Lý thuyết Lý thuyết Lý thuyết bậc thang hai yếu tố kỳ vọng về động nhu cầu cơ thúc đẩy theo nhu cầu www.themegallery.com
LOGO Nhu Cầu Tự Thân Vận Động Công việc thử thách, cơ hội Lòng nhân đạo, lòng trắ c ẩ n , sáng tạo, được đào tạo … kiến thức, đẹp … Nhu Cầu Tôn Trọng Tham gia các quyết định Được kính trọng, địa vị, uy tín … quan trọng, được đề bạt chức vụ cao hơn … Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận Mối quan hệ thân thiện với đồng Giao tiếp, tình yêu … nghiệp, cấp trên, khách hàng … Nhu Cầu An Ninh/An Toàn An toàn lao động, bảo hiểm tai Sức khỏe, an ninh … nạn lao động, phúc lợi xã hộ i … Nhu Cầu Sinh Học Ăn, uống, mặc, ở … Tiền lương, điều kiện nơi làm việc … www.themegallery.com
LOGO Lý thuyết bậc thang nhu cầu – Abraham Maslow Ý nghĩa:  Nên giao nhiệm vụ có tính thách thức  Kịp thời ghi nhận thành tích & động viên cấp dưới  Tạo môi trường làm việc thuận lợi để cấp dưới phát huy năng lực www.themegallery.com
LOGO Lý thuyết hai yếu tố - Frederich Herzberg 1 2 Nhân tố duy trì Nhân tố thúc đẩy - tiền lương - sự thành đạt - điều kiện làm việc - sự thăng tiến - chính sách của tổ - sự phát triển chức - sự thách thức trong - kiểm tra... trách nhiệm
LOGO Lý thuyết hai yếu tố - Frederich Herzberg Quan điểm truyền thống Thoả mãn, hài lòng Bất mãn Quan điểm của Frederick Herzberg Nhân tố thúc đẩy Nhân tố duy trì Thoả mãn, Không bất Không Bất mãn hài lòng mãn bất mãn
LOGO Lý thuyết kỳ vọng – Victor Vroom www.themegallery.com
LOGO Lý thuyết về động cơ thúc đẩy theo nhu cầu - McClelland Nhu cầu Nhu cầu Nhu cầu quyền về sự liên kết lực thành đạt Điều khiển, kiểm Vui khi được yêu Khao khát vượt soát công việc mến, gắn bó qua, đạt được của người khác trong tập thể mục tiêu đặt ra www.themegallery.com
LOGO 6.3 Các cách tiếp cận đối với phong cách lãnh đạo  Tiếp cận theo năng lực  Tiếp cận theo hành vi  Tiếp cận theo tình huống www.themegallery.com
LOGO Tiếp cận theo năng lực Cách tiếp cận chú trọng vào việc tìm ra và Định nghĩa xác định những phẩm chất và năng lực cá nhân của người lãnh đạo để phân biệt với những người không phải là lãnh đạo. Các đặc điểm về phẩm chất, nhân cách, tâm lý là những đặc điểm vốn có của Các giả định người lãnh đạo và chúng có ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của họ. - Quan điểm của Yukl 3 quan điểm -Quan điểm của Warren Bennis điển hình - Quan điểm của McCall và Lombrdo 20

Page 2

YOMEDIA

Nội dung chính của chương 6 Lãnh đạo nằm trong bài giảng quản trị học nhằm trình bày về khái niệm về lãnh đạo, lý thuyết động cơ và cách tiếp cận đối với phong cách lãnh đạo, các kỹ năng có trong nhà quản trị. Cùng tìm hiểu về bài giảng để hiểu hơn sâu hơn về lãnh đạo trong quản trị.

30-05-2014 113 11

Download