Lỗi tải tập tin trên Zalo ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người dùng, đặc biệt khi bạn không thể tải được ảnh hay những tập tin quan trọng. Show
Nguyên nhân lỗi không tải tập tin trên ZaloKhi Zalo báo lỗi tải tập tin hình ảnh trên máy tính và điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như:
Tùy thuộc vào từng nguyên nhân và thiết bị bạn đang sử dụng, người dùng có thể áp dụng các giải pháp khắc phục sau: Lỗi không tải được tập tin trên zalo trên máy tính1. Kiểm tra chất lượng kết nối Internet trên máy tínhTrong trường hợp lỗi tải tập tin trên Zalo trên máy tính, trước tiên người dùng nên kiểm tra đường truyền kết nối mạng để việc mở và tải hình ảnh trên Zalo không bị gián đoạn. 2. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tínhKhi hình ảnh trên nhật ký chung của Zalo máy tính bị lỗi không mở được hoặc không tải về máy do ảnh đã bị lỗi thì hiện vẫn chưa có cách khắc phục chi tiết. Người dùng hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để xem có khắc phục được lỗi không nhé! Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo3. Thử chia sẻ hình ảnh cho 1 người dùng ZaloMẹo này khá hữu ích khi giúp người dùng kiểm tra file báo lỗi “File này không còn tồn tại trên hệ thống”. Khi đó, bạn hãy thử chia sẻ hình ảnh đến 1 Zalo người dùng khác rồi chọn trang tin nhắn Zalo củahọ để xem và tải ảnh về máy tính. Lỗi không tải được ảnh từ Zalo trên điện thoạiTrước tiên, hãy thử kiểm tra xem cách gửi tập tin, gửi ảnh, gửi nhiều hình ảnh từ Zalo trên điện thoại của bạn có đúng hướng dẫn không?. 1. Cài đặt tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoạiViệc Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên ứng dụng Zalo điện thoại giúp người dùng lấy lại file ảnh không còn xem được. Các bước bật tính năng này như sau: Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên ứng dụng Zalo Lưu ý: Trước khi thực hiện các thao tác Sao lưu và khôi phục, người dùng nên tải hoặc cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất về điện thoại. 2. Kiểm tra kết nối Wifi hoặc 3G/4GĐôi khi lỗi không thể tải ảnh từ Zalo về điện thoại có thể do kết nối mạng đang bị gián đoạn. Khi đó người dùng hãy kiểm tra kết nối Wifi, 3G/4G để kịp thời khắc phục. Với mạng Wifi bạn có thể chọn Quên mạng Wifi đang dùng và tiến hành kết nối lại mạng. 3. Cấp quyền truy cập thư viện ảnh và bộ nhớ cho ứng dụng ZaloVới người dùng điện thoại Android: Mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Zalo >> Quyền >> Bộ nhớ >> Cho phép để cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại. Sau đó bạn thực hiện tương tự với tính năng camera trên Zalo. Cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại AndroidVới điện thoại iOS: Mở Cài đặt >> Zalo >> Ảnh >> chọn Tất cả ảnh tại mục Cho phép truy cập. Cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại iOS4. Dọn dẹp bộ nhớ trên điện thoạiKhi điện thoại bị đầy bộ nhớ cũng khiến không thể tải hình ảnh từ Zalo về máy. Do đó, bạn hãy nhớ dọn dẹp bộ nhớ điện thoại bằng cách xóa các file, tập tin, ứng dụng hay hình ảnh không cần thiết trên máy. 5. Xóa bỏ và cài đặt lại ứng dụng ZaloNếu người dùng đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi tải ảnh từ Zalo về điện thoại thì nguyên nhân có thể do ứng dụng đang bị lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách xóa ứng dụng và cài đặt lại. Cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhấtLỗi không mở được tập tin trên ZaloMột số nguyên nhân lỗi không mở được tập tin Zalo trên máy tính, điện thoại thường gặp như sau:
Sau khi tìm hiểu nguyên nhân, người dùng có thể tham khảo cách sửa lỗi không mở được file Zalo trên máy tính, điện thoại dưới đây:
Sau đó người dùng tiến hành thao tác mở file bị lỗi trên Zalo như sau: Bước 1: Mở cuộc trò chuyện trên Zalo có chứa tập tin cần đọc. Bước 2: Nhấn chọn tải file xuống. Bước 3: Nhấn vào mở file. Bước 4: Cấp quyền mở file cho trình đọc dữ liệu phù hợp. Như vậy chỉ với các bước đơn giản trên là người dùng đã hoàn thành các thủ thuật khắc phục lỗi tải tập tin trên Zalo không thành công đơn giản và nhanh chóng nhất. Ngoài ra người dùng cũng có thể tham khảo thêm cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính trong các bài viết sau nhé! |